Отправить статью

Что делать, если найм застрял?

Управляющий партнер в In.Praktika
«Нам нужен не всякий программист, — сказал горбоносый. — Программисты народ дефицитный, избаловались, а нам нужен неизбалованный». — «Да, это сложнее», — сказал я. Горбоносый стал загибать пальцы: «Нам нужен программист: а — неизбалованный, бэ — доброволец, с — чтобы согласился жить в общежитии...». — «Дэ», — подхватил бородатый, — на сто двадцать рублей». — «А как насчет крылышек? — спросил я. — Или, скажем, сияния вокруг головы? Один на тысячу!». — «А нам всего-то один и нужен», — сказал горбоносый. «А если их всего девятьсот?» — «Согласны на девять десятых».

© Понедельник начинается в субботу

Иногда найти подходящего человека действительно сложно. Даже в пятимиллионнике. Если вам нужен обкатчик клюквы со знанием суахили (и по-другому никак), скорее всего, искать придется долго. Но вот если вы месяцы напролет не можете найти подходящего бухгалтера, задумайтесь — возможно, тут что-то не так. Есть три способа решения этой проблемы.

Убедитесь, что вы не завышаете требования

Конечно, хорошо бы нанять идеального человека — умного, честного, который ко всему прочему был бы лучшим специалистом в городе. А еще — хорошо бы он был неконфликтным и недорогим. И женился бы на вас. Но на поиски такого действительно могут уйти годы, а может, и вся жизнь. Поэтому предлагаем вам сделать следующее.

Попробуйте снизить свои требования радикально — оставьте самое важное. Выпишите требования к соискателю и определите их важность в баллах от 1 до 10. Все, что вы оценили в 6 и менее баллов — вычеркивайте.

Суть метода в том, что вы ничего не теряете. Это не конкурс популярности, вам не нужен лучший — вам нужен подходящий работник на конкретное рабочее место.

Убедитесь, что должность стандартна

Например, менеджер не может отвечать одновременно за стратегические и ежедневные вопросы. Если вы ищете нечто подобное, скорее всего, наём затянется. Вакансия не должна содержать противоречий и должна быть заточена подо что-то одно. Самое частое возражение, которое приходится слышать: «Это невозможно, потому что нам по определению нужен сотрудник именно с этими двумя качествами. Обкатчик клюквы со знанием суахили». Да, бывает! Тут есть два варианта решения задачи.

Первый — разбить одну нестандартную должность на две стандартные. Управленцы сопротивляются этому варианту, считая, что это будет дороже. Но если посчитать, то выходит, что два стандартных специалиста обходятся дешевле, чем один нестандартный, которого к тому же очень трудно найти, потому что он один на весь город. И это именно тот самый, который от вас уволился. И второе решение — взять одного стандартного и доучить его в процессе работы. Этот вариант тоже недооценивают, хотя он вполне жизнеспособный. Поверьте, если человек освоил суахили, он уж точно как-нибудь научится обкатывать клюкву. Или, если клюква важнее, обкатчик клюквы способен выучить пару фраз даже на суахили.


Убедитесь, что для поиска кандидата вы используете полноценные маркетинговые инструменты

Суть та же! Вы продаёте вакансию. А значит, уместно поговорить о маркетинге. Убедитесь, что должность описана привлекательно! Если она описана так, что при прочтении складывается ощущение лохотрона, или ваша компания напоминает фирму из черного списка работодателей, не сомневайтесь, большинство приличных кандидатов отправят её в корзину. И если мы говорим о найме как о продаже должности, то вполне уместно разрешить нанимающим и переговоры, и торг! Зарплатная вилка, страховка, график — это инструменты торга, с помощью которых вы можете заполучить нужного человека на приемлемых условиях, которые можно и нужно обсуждать.


Нелишним будет также проверить, как на практике работает ваш отдел найма. Воспользуйтесь «тайным покупателем». Попросите вашего хорошего знакомого, который подходит на такую должность, инкогнито попытаться устроиться в вашу компанию, чтобы выяснить, как проходит собеседование. Не отпугивают ли чем-нибудь ваши сотрудники приходящих к ним людей? Не отсеивают ли ценных кандидатов из-за незначительных деталей? И вообще, отвечает ли телефон/е-мейл/скайп, указанный в объявлении?
Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
21 комментарий
Весьма актуально, особенно на российских просторах, если бы еще эту и подобные статьи ТОПы и HR-ры читали и использовали.
Спасибо.
Александр
0
+3
Ответить
Ольга Глазкова
02 мая в 10:00
Толковая статья. Мы год искали полевого тренера, и потом поняли, что ищем кого-то, кого не существует в природе: опытный / хороший тренер не хочет в поля, а готовому идти в поля не хватало квалификации (на наш суровый взгляд :) пришлось остановиться и задуматься аналогично пп. 1 статьи.
0
+2
Ответить
Елена Шукаева
02 мая в 12:11
На мой взгляд, работодателю, необходимо грамотно описывать вакансию. Как часто, особенно "грешат" российские компании, в описание одной позиции включают 4 различных функционала, но платить при этом намерены 50 000 рублей(((. Такой подход к поиску специалиста с требуемым опытом наводит на 2 мысли:
или в России - реально так все плохо с рабочими местами, или - работодатель - неадекватен.
0
0
Ответить
Очевидные вещи. Большинству успешных бизнесменов это известно, проблемы в использовании этих истин в повседневной практике. Я бы немного конкретизировал третий пункт: "полноценные маркетинговые инструменты".

0
0
Ответить
Александр, и я бы конкретизировал. Спасибо за идею, пошел писать следующую статью.
0
0
Ответить
Статья интересная, будем применять и учитывать ваши советы.
Я стараюсь читать все статьи журнал, очень много актуального и полезного нахожу для себя.
Спасибо за вашу работу.
0
+1
Ответить
Очень интересная статья. Жалко что не все директора ее прочитают, может даже ни одного. Так как эта статья больше подошла бы им. При наборе дополнительного персонала. Очень грамотно описана нынешняя ситуация при устройстве на работу у нас в стране. Хорошая статья. Спасибо автору.
0
0
Ответить
Да статья хорошая и советы прописаны четко и понятно. Но позвольте мне совсем чуть-чуть не согласиться с Вами. В защиту руководителей ОК или директора по подбору персонала хочу сказать, что иногда просто необходимо в требованиях к кандидату немножко "перебарщить" хотя бы для того чтобы не тратить свое время на не уверенных в себе "специалистах" или на людей которые ищут "место где можно тихо переседеть"...за хорошую з/п.
0
0
Ответить
Светлана , пожалуй, соглашусь с Вами: всё-таки статья, в основном, о ситуации, когда человек очень нужен, а "не ловится"
Когда требования завышены вполне осознанно, и директор понимает, ради чего к нему на работу пойдут уверенные в себе специалисты - это нормально.
0
0
Ответить
Тимофей, вы знаете тут каждый прав по своему. Я в свое время работал супервайзером и набирал команду торговых на новое направления. Требования были с опытом, и другими навыками, перечислять не буду, но ко мне пришел парень без опыта, просто ему нужна была работа. Я был в замешательстве, и не знал что у него спрашивать, опыта то нет. В итоге после непродолжительной беседы с моей стороны, я ему просто рассказал что да как и специфику работы. Он меня выслушал и сказал что будет работать. Я ему пообещал что если что появиться вакансия по другому направлению, я его приглашу. Я его не взял, хотя чувство подсказывало что парень не плахой, и сможет работать. Но требование с опытом, не давало возможности взять его. Я взял парня с опытом, который так на собеседовании рассказал, что многие тогда думали что теперь наше направление которое мы задумали, сразу себя оправдает. Мы взяли, именно того кто нам нужен. Продавец от бога.
Через два месяца, я этого продавца, на которого все так рассчитывали уволил. Не буду расписывать почему, скажу так, иногда на собеседовании человек может горы свернуть, и показывает себя супер специалистом, а на практике, оказывается все на оборот. Я вспомнил что был у меня человечек без опыта который хотел работать. Я его еще раз пригласил, еще раз ему все объяснил, он дал согласие на работу. Я его неделю обучал, и выпустил на район. Это было в 2010 году. На данный момент, он работает торговым до сих пор, и мой друг и его непосредственный руководитель, говорит что он самый лучший торговый в его команде.
Так я вот о чем. Завышенные требования не всегда гарантируют вам результат, и иногда обычные ребята которые могут и хотят работать, работают в 100 раз лучше любого опытного спеца.
0
+1
Ответить
Очень ценная статья. При найме на работу сотрудников. Постараюсь проверить
0
0
Ответить
Класс 👍😎
Все просто.
Хорошая статья.
Очень полезно 👏🤘😎
0
+1
Ответить
Я оценила эту статью с позиции своего образования - кандидат экономических наук и 2 диплома Британского университета по менеджменту и маркетингу - поэтому мне проще понять научную ценность всего сказанного и отразить это тезисно:
1 Отличительной особенностью статьи является не сухая научная терминология, а искренне желание автора в доступной форме разъяснить читателям суть излагаемой проблемы и принять ее в доступной для каждого форме для использования в собственном бизнесе при поборе персонала и не только - но и в формировании требований к должностным обязанностям сотрудников и их перспективному развитию.
2. Материал изложен весьма лаконично, автор пишет убедительно и убежденно, что не только вызывает доверие читателя к словам автора, но и не утомляет длительным чтением текста - что очень важно для деловых людей - каждый дорожит своим временем.
3. Весьма уместны и веселые картинки, которые не только показывают наиболее распространенный ошибки при подборе персонала, но и, в определенной степени, снимают эмоциональную нагрузку, которую испытывает руководитель не только при подборе персонала, но и когда ошибки этого подбора вылезают(как шило из мешка) в самый неподходящий момент в работе компании или офиса.
4 Судя по содержательности и актуальности материала, изложенного автором, также положительным отзывам, многие читатели захотят обсудить лично с автором свои личные вопросы по подбору персонала и работе с людьми - подскажите читателям как это практически осуществить.
5 Советую коллективу компании Деловой мир чаще публиковать статьи Тимофея Левицкого
0
+3
Ответить
Алла, спасибо большое за такой развернутый комментарий!!
Это было очень ценно!
0
+1
Ответить
Спасибо! Коротко, доходчиво. Без лишней "болтологии"! В режиме профессиональных советов неплохо подойдет для отделов найма...
0
0
Ответить
Татьяна Жукова
03 мая в 10:08
Спасибо! Хорошая статья. Коротко, о главном)
0
0
Ответить
Алена Шкильна
03 мая в 12:14
Спасибо, статья актуальна)
0
0
Ответить
Спасибо! Написано живо, толково, к сожалению актуально. Коротко, ясно, без "надутых" фраз.
0
0
Ответить
Елена Пайвина
03 мая в 21:55
Тема очень актуальная. К сожалению, адекватность требований не всегда играет ведущую роль. Имея очень хорошее зарплатное предложение трудно найти, например, торговых представителей. Работа сложная, хлопотная, "вкалывать надо", чтобы что-то получалось. Думаю, что в обычных стандартных ситуациях предложенные советы сработают, но их недостаточно для сложных ситуаций. Я бы сказала, что эта статья хороша для начинающих рекрутеров.
0
0
Ответить
Елена, вот эта ситуация не совсем прозрачная. Торговых представителей ищут очень многие компании, хороших ТП остро не хватает. Поэтому цена на них растет: как всегда, работает закон спроса и предложения.
Если вы предлагаете "хорошую" цену, а кто-то где-то предлагает еще лучшую, и причем в компании с хорошей репутацией, то, сами понимаете, для вас это "сложная ситуация". Вопрос - кто сделал её сложной )?
И ещё момент: чтобы выйти из этой "сложной" ситуации, возможно, достаточно найти способы облегчить тяжёлый труд ТП. А если компания этого не хочет или не умеет... Ну что ж, управление - это такая работа, там вкалывать надо ).
0
0
Ответить
первый раз на этом сайте полностью соглашусь с автором статьи. В моей практике таких случаев было довольно много, одним из них поделюсь. На дворе было начало 2000-ных, компания занималась оптовой продажей продуктов питания со средним оборотом около 100 млн. в месяц. Работала я тогда в отделе логистики. Офис был был небольшой, а отдел логистики без грузчиков, кладовщиков и операторов был всего 4 чел. Отношения были хорошие, поэтому все владели полной информацией о происходящем. Обычно в мае-июне у нас была горячая пора, связанная с тем, что в это время шел призыв в армию, и больше половины наших грузчиков всегда под него попадали. Возникал жуткий дефицит грузчиков и полный аврал и ужас в нашем отделе. Как правило, в течение месяца ситуацию удавалось наладить, набрав новых. Но наш руководитель отдела персонала, он же единственный сотрудник, всегда справлявшаяся с этой ситуацией, ушла в декрет. А новый сотрудник никак не мог укомплектовать штат хотя бы до 60%. Никто при чем не понимал, почему так получается. Пока не случилось так, что в результате ремонта этот руководитель не переехал временно в наш кабинет. Вот тут все и открылось. Достаточно было послушать, как эта дама говорит с соискателями по телефону и какие вопросы задает. Перечень вопросов и требований был таков, как будто она как минимум ищет руководителя отдела, при этом телефонный разговор больше напоминал допрос с пристрастием. Все попытки объяснить этой даме, что нам срочно нужны просто грузчики, и не важно есть ли у них образование, прописка и опыт, а также что на складе просто запарка, тупо игнорировались, так как дама считала себя суперпрофессионалом. Через два месяца такой работы начался форменный дурдом, дошедший до того, что люди работали по две смены и все равно склад не успевал обработать даже 50% заказов. Закончилось все грандиозным скандалом и увольнением этой сотрудницы одним днем. Ну а отдел логистики потом еще два месяца выходил на нормальную работу. Самое интересное, что все это время эта дама ухитрялась так ловко вешать генеральному лапшу на уши, что доводов других сотрудников он просто не слушал. И до сих пор, очень часто вижу ситуации, подобные этой.
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь