Скопировать ссылку
Тема своего бизнеса меня увлекала с детства. На даче, во время каникул, мы с подругой часто играли в business woman: несколько дней у нас был свой ресторан, потом открывали салон красоты, затем телестудию, где снимали исключительно «Ералаш». Фантазии хватило даже на то, чтобы открыть брачное агентство, так как много знакомых и соседей были не в браке.
Взрослые всегда поддерживали начинания: покупали необходимые мелочи, атрибуты для воплощения идей, становились «благодарными клиентами». После окончания школы, не раздумывая, поступила в Высшую школу бизнеса МГУ на программу менеджмента. Студенческие каникулы посвящала другому своему увлечению — искусству. Училась на курсах Sothby's of Art (Лондон), Instituto Galileo Gagileu (Флоренция), в Школе коллекционеров и экспертов на Винзаводе (Москва), МоМА (Нью-Йорк). Проходила стажировки в ГЦСИ, Sotheby's Moscow. После окончания ВУЗа стажировалась и работала в Garage Museum of Contemporary Art, где и приняла решение запустить свой проект, популяризирующий искусство.
Думала об онлайн-школе для детей, курсах для взрослых... Но внезапно пришла идея использовать моду как ресурс. На ней и остановилась. В тот период входили в моду свитшоты. По рекомендации подобрав заказчика, заказала несколько штук. Провела съемку, пригласив в модели друзей и подруг, выложила фото в инстаграм и, о радость, получила первые заказы.
Личные вложения были невелики и окупились за один месяц. Первый опыт продаж позволил увидеть в этом направлении перспективу, так родился бренд ART FLASH — одежда для влюбленных в искусство.
Начался период построения бизнеса. Прежде всего, занялась формированием команды. Здесь сделала вывод, что подбирать людей необходимо не только по резюме и деловым качествам, надо искать «своих» по духу, убеждениям, ценностям. Те же принципы использовала и при поиске подрядчиков. Кочевали по Москве больше года, пока не нашли специалистов, понимающих, что такое сроки, обязательства, клиентоориентированность, ответственность.
Чаще всего на старте присутствует дефицит бюджета. Чтобы экономить средства, там, где имела возможность, выполняла некоторые функции сама. Это помогло и в оценке стоимости работы специалистов, и дало возможность решить тот или иной вопрос в отсутствие сотрудника.
Например, по роду деятельности компании, в команде необходим графический дизайнер, в функции которого входит оценка технических/графических параметров изображения, перенос рисунка на лекало. Молодой человек, которого нам порекомендовали, работал удаленно, имел такой опыт. Несколько месяцев профессионально выполнял свои обязанности. Вопрос был лишь в оплате. По количеству подготовленных изделий на оплату не соглашался, так как в каждом отдельном случае время на подготовку лекал расходовалось по-разному. И определял он это время сам. Мне приходилось лишь оплачивать. Анализируя итоги месяц за месяцем, приходила к выводу, что такая статья расхода на дизайн непозволительна.
Решила сама овладеть этими навыками. За несколько часов все получилось. С каждым новым принтом времени на подготовку уходило меньше и меньше. Стало очевидно, что несколько месяцев мы существенно переплачивали. Теперь мне известно количество времени, которое требует процесс, и дизайнер получает соответствующую зарплату.
Другой пример — оплата услуг юриста. Мы работаем с авторами произведений искусства, чьи права очень чтим. В самом начале, не экономя, нашла высокопрофессионального юриста для подготовки договора. Долго оттачивали каждый нюанс, страховали обе стороны. После этого, используя болванку, могла сама готовить последующие договоры, не оплачивая услуг специалиста.
На этапе наращивания мощности главным вопросом стало формирование качественного продукта. Увеличили ассортимент. Многократно дорабатывали лекала. Расширили линейку товаров. Очень помогла обратная связь с клиентами. Постоянно практиковали опросы, собирали отзывы, просили рекомендации по улучшению изделий, особые пожелания. Неоднократно сама становилась курьером, чтобы встретиться с клиентами лично, четко представлять аудиторию, потребности. В результате выявили, что предпочтение отдается натуральным тканям, большое внимание уделяется стойкости краски при стирке, ценится возможность персонализации. Итогом стало производство комбинированных изделий, где основу модели составляют детали из натуральных тканей и лишь фрагмент с изображением включает синтетические волокна для возможности использования сублимационной печати. Предоставлена клиентам и возможность заказа персональной бирки.
Изначально бренд позиционировался как интернет-магазин. Наработав первый опыт и пул клиентов, мы стали задумываться о продаже товаров оффлайн. Так появились первые партнеры: магазин «Шалтай Болтай» в ГУМе, арт-точка в Новинском пассаже. Сейчас товар линейки art&fashion представлен в ТЦ «Афимолл», «Капитолий».
Капсульные коллекции, созданные в коллаборациях, продаются в Государственном Музее Изобразительных Искусств им. Пушкина, в Музее современной истории России, в парке «Зарядье», в салоне недавно открывшегося арт-пространства CUBED в отеле Ritz Carlton.
Особый раздел работы команды составляет взаимодействие с современными художниками, подготовка капсульных коллекций к персональным и групповым выставкам. Это те моменты, когда атмосфера на производстве реально наполнена творчеством. Каждый раз, как впервые, мы наблюдаем, как при переносе на ткань заново рождаются шедевры наших авторов-художников. Некоторые из них используют продажу одежды с принтами своих работ как дополнительный источник дохода и периодически заказывают небольшие партии для реализации.
В ходе роста производственного ресурса компании я задала себе вопрос — кому еще может быть интересен наш продукт? Ответом стало направление работы с корпоративными клиентами. Мнения гуру рынка разнятся: кто-то говорит, что сосредоточить усилия стоит на чем-то одном, другие утверждают, что можно и рассеивать внимание, беря в фокус несколько векторов развития. Стала сторонницей вторых. Ратую за то, что имеющийся потенциал обязательно следует использовать по полной.
Умеем шить, можем предложить услуги по разработке лекал, дизайна, сублимационной печати, значит, надо искать заказчиков корпоративной одежды/формы. Так, постепенно, в параллели с основной мы начали развивать тему оптовых заказов. И портфолио уже выглядит довольно солидно: «Кидзания», «Интересная академия», «АндерСон», Ecwid, Letique, ТЦ «Ривьера», Enjoy и несколько проектов, пришедших от рекламных агентств, стали нашими заказчиками.
Изготовление одежды с арт-принтами выполняет только часть миссии ART FLASH по популяризации искусства. Большое внимание мы уделяем контенту в блоге сайта, на страницах в социальных сетях. Среди публикаций можно встретить интервью с известными современными художниками, информацию о самых актуальных событиях в мире моды и искусства, дайджест выставок.
Рубрика Art of the day знакомит подписчиков бренда с самыми интересными арт-произведениями. Мир интернета очень переменчив. Ситуация меняется каждый день. Если раньше достаточно было время от времени публиковать посты — и клиенты тебя помнили, не уходили, то теперь требования возросли, и привлечь внимание аудитории непросто. Но я не приемлю термин и понятие «борьба за клиентов», наша цель — нравиться и быть полезными потенциальным и существующим подписчикам/покупателям.
За пять лет существования ART FASH пришлось многократно испытать весь спектр человеческих эмоций и чувств: радость, разочарование, восторг, тревогу, сомнение, бессилие, окрыленность, наполненность, удовлетворение.
Главный вывод, который я сделала, пройдя этот путь — начиная бизнес, надо настроиться на марафон. Путь к успеху долгий. И на этом пути важно верить в свою идею, в себя, постоянно учиться, расширять горизонты, искать источники вдохновения и действовать!
