Скопировать ссылку
Страх перед маркетплейсами
5 лет назад Александр Кушнир, руководитель группы компаний Smartoff, открыл интернет-магазин электронной техники. Продавал ноутбуки, смартфоны, телевизоры и бытовую технику известного китайского бренда. Оборот 2,5 млн рублей давался непросто: нужно было постоянно общаться с клиентами, иметь собственную службу доставки, работать с возвратами, оказывать гарантийные услуги, обеспечивать техподдержку сайта. Любой технический сбой на сайте интернет-магазина приводил к остановке продаж.
Впервые мысль о выходе на маркетплейсы пришла Александру накануне пандемии. Предприниматель хотел переложить на маркетплейс маркетинг, продажи, продвижение, но не был уверен, что получится. Ожидал, что придется, как и в интернет-магазине, все делать своими силами, но еще и платить за размещение и продвижение.
Но тренды продаж и положительный опыт других предпринимателей все же привели к тому, что Александр решил попробовать.
Какие проблемы решил маркетплейс
Сотрудничество с маркетплейсами показало, что они действительно решают проблемы селлеров. Александр понимает, за что платит и какие преимущества дает маркетплейс. Теперь предпринимателю не нужно:
- содержать информационную инфраструктуру;
- оплачивать и вести сайт;
- вести соцсети;
- нанимать отдел маркетинга;
- оплачивать техподдержку и сервис бэкапа;
- заниматься привлечением клиентов;
- арендовать склад;
- обрабатывать заказы;
- осуществлять доставку и прием денег.
Но самое важное — это трафик. Александр отдает себе отчет, что не смог бы привлечь самостоятельно столько людей в свой интернет-магазин, сколько заходит на маркетплейс. Трафик маркетплейсов — как трафик крупных торговых центров.
Почему нужно автоматизировать процессы
Темпы роста, которые обеспечила компании Smartoff торговля на маркетплейсах (оборот вырос до 100 млн в год), не позволяли обойтись без автоматизации операционных процессов, включая налаженный финансовый учет. Сначала Александр рассматривал вариант найма финансового директора в штат, но после того, как посчитал затраты на зарплату, пришел к выводу, что выгоднее внедрить сервис учета денег в бизнесе.
Автоматизировать — еще не значит наладить учет
Для автоматизации финансового учета сначала выбрали самый выгодный по стоимости сервис. Он включал основные отчеты, интеграцию с банковскими счетами и разделение по статьям. Но после сбоев в работе и запроса дополнительной оплаты за ведение нескольких счетов в одном и том же банке, Александр решил найти новый сервис и выбрал ПланФакт.
В ПланФакте помогли максимально быстро и безболезненно перенести данные из предыдущего сервиса. Но результаты автоматизации предприниматель ощутил не сразу. По словам Александра Кушнира, основная ошибка была в том, что покупка сервиса была воспринята как конечный результат.
Предприниматель увидел, что одного наличия сервиса автоматизации управленческого учета недостаточно, поэтому обратился к помощи консультантов ПланФакта:
- адаптировали сервис под особенности бизнеса;
- внесли все данные, распределили по статьям;
- настроили интеграции, чтобы данные автоматически подтягивались со счетов.
Результат внедрения ПланФакта — уверенный и контролируемый рост на маркетплейсах
Сервис дает руководителю цифры, в которых он может быть уверен. На основании этих цифр Александр принимает важные управленческие решения: оценивает рентабельность направлений и целесообразность открытия новых, выходит на переговоры с иностранным маркетплейсом Amazon.
Александр считает, что нельзя прийти к полумиллиардному обороту без грамотного управленческого учета. Он называет ПланФакт «приборной доской», которая позволяет видеть показатели бизнеса и помогает избежать неприятного развития событий, когда обороты есть, а денег нет.
ПланФакт легко интегрируется с другими программами и сервисами, нужными для торговли на маркетплейсах, включая сами площадки — Wildberries и Ozon. Данная интеграция автоматически показывает:
- комиссии и удержания маркетплейсов;
- доходы по категориям товаров.
После подключения данные из WB и Ozon сформируют отчет о прибылях и убытках, который покажет доходы, расходы, чистую прибыль и рентабельность бизнеса.
Если вы только начинаете торговать на маркетплейсах и ваш оборот менее 1 млн рублей в месяц, то можете начать с Excel, а если вы хотите дальше расти и масштабировать бизнес, то без сервисов автоматизации финучета уже не обойтись.
