Скопировать ссылку
Почему BNPL прижился именно сейчас
BNPL — не изобретение последних лет, но именно сейчас формат добрался до розницы, образования, медицины и фитнеса. Причина — в клиентском пути, который короче, чем у классического кредита: для оформления достаточно российской банковской карты, а сам процесс занимает меньше минуты, без визита в банк и сбора документов.
Механика сервиса «Плати частями» простая: стоимость покупки делится на четыре платежа. Первые 25% списываются сразу, оставшаяся сумма — равными долями раз в две недели. Для клуба это способ снять финансовый барьер перед покупкой, не трогая при этом ни цену абонемента, ни маржу.
«Клиент может быть готов заниматься и даже выбрать подходящий тариф, но отложить покупку из-за необходимости внести всю сумму сразу. Оплата частями помогает не терять такого клиента и перевести его интерес в реальную продажу», — говорит Евгений Одношевин.
Что это дает бизнесу: не скидка, а доступ к более дорогому чеку
BNPL можно подключать к любому продукту клуба — клубным картам, пакетам тренировок, дополнительным услугам. По данным сервиса, его внедрение способно увеличить товарооборот на 20% и поднять средний чек на 15%, а сама аудитория, которой становится доступна оплата частями, — это порядка 120 млн клиентов Сбера.
Для фитнес-индустрии рост среднего чека — ключевой эффект. Когда есть возможность разбить платеж, клиент чаще выбирает не короткий абонемент «на попробовать», а полноценную годовую карту, доплачивает за расширенный тариф или добавляет к покупке персональные тренировки — то есть решения принимаются в пользу более дорогого, а не более дешевого продукта.
При этом клубу не приходится самому вести график платежей и разбираться с задолженностью — этим занимается сервис. Вся сумма поступает компании в течение трех рабочих дней, а дальнейшие расчеты ведутся уже между сервисом и клиентом.
«Для бизнеса это не классическая рассрочка, при которой клуб самостоятельно контролирует график платежей и работает с задолженностью. Компания получает всю сумму за продажу, а клиент — комфортный способ оплаты», — уточняет Евгений Мартынов.
Комиссия сервиса для компании — 6,5%, включая НДС, который платит организация. Для клиента это означает, что сумма покупки делится без скрытых доплат.
На каких условиях покупает клиент
Базовый лимит — до 50 тыс. рублей; при необходимости клиенту может быть предложен индивидуальный график на четыре или шесть месяцев с ежемесячными платежами. Оплатить можно картой Сбербанка или картой другого банка, авторизоваться — по номеру телефона, через Sber ID или SberPay.
Из того, что клиент получает на практике: доступ к клубу открывается сразу после оформления, накапливать полную сумму заранее не нужно, график платежей понятен с первого шага, а за покупку начисляются бонусы СберСпасибо. Для долгосрочных продуктов — годовых карт, семейных тарифов — это особенно важно: клиент сразу видит размер каждого платежа и может соотнести его с собственным бюджетом, а не гадать на месте.
Как это выглядит в работе администратора
Для сотрудника клуба процесс почти не отличается от обычной продажи. Администратор формирует заказ, выбирает способ оплаты «Плати частями» и после нажатия кнопки «Оплатить» получает платежную ссылку, которую можно отправить клиенту в СМС или мессенджере.
Дальше клиент действует самостоятельно: переходит по ссылке, выбирает график платежей, авторизуется по номеру телефона или через Sber ID, указывает ФИО и дату рождения, либо просто оплачивает картой, если Sber ID нет. Весь путь занимает меньше минуты, что делает инструмент удобным не только при личном визите, но и при дистанционной продаже после звонка, переписки в мессенджере или заявки с сайта.
Интеграция с 1С:Фитнес клуб
Сервис подключается через функционал ЮKassa. Для начала работы фитнес-клубу необходимо оставить заявку и пройти процедуру подключения.
Интеграция уже доступна пользователям 1С:Фитнес клуб, где сотрудники могут сформировать платежную ссылку непосредственно во время продажи.
Для этого администратор выбирает в программе кнопку «ЮKassa», после чего получает готовую ссылку и отправляет ее клиенту удобным способом.
Оплата частями также доступна в виджете личного кабинета. Клиент может самостоятельно выбрать такой вариант при покупке абонемента или другой услуги онлайн.
Благодаря интеграции сотруднику не требуется переключаться между несколькими системами, вручную переносить данные о продаже или отдельно контролировать проведение платежа. Операция выполняется в привычном интерфейсе 1С:Фитнес клуб, а информация о покупке сохраняется в единой системе.
Где инструмент работает лучше всего
Оплата частями показывает наибольший эффект там, где сумма чека сама по себе становится барьером: на годовых и полугодовых абонементах, премиальных клубных картах, пакетах персональных тренировок, семейных тарифах, дополнительных услугах и сезонных предложениях.
Логика простая: вместо того чтобы снижать цену годового абонемента и терять в марже, клуб предлагает клиенту разделить платеж — продукт остается прежним, а порог входа снижается. Тот же принцип работает и в разговоре с клиентом, который сомневается из-за цены: администратор в этом случае предлагает не скидку, а другой формат оплаты.
Что нужно, чтобы инструмент действительно заработал
Техническое подключение — только часть истории. BNPL становится инструментом роста, когда администраторы знают о нем и предлагают его в нужный момент, например, когда клиент выбирает между коротким и годовым тарифом или колеблется из-за полной суммы.
Интеграция «Плати частями» с 1С:Фитнес клуб убирает из этого процесса лишние шаги: заказ, платежная ссылка и продажа формируются в одной программе. В результате клиент получает понятный способ оплаты, а клуб — рост конверсии без скидок и без перестройки работы отдела продаж.
