Скопировать ссылку
Одно из наших ключевых направлений — это аутсорсинг бухгалтерского учета. Представьте, если у вас в штате 2-3 специалиста в отделе бухгалтерии, то у нас целое подразделение бухгалтеров, которое ведет учет сразу у десятков клиентов. Нам важно отслеживать качество ведения каждого клиентского проекта, поэтому система мотивации наших бухгалтеров ориентирована на достижение целей клиента и прозрачность в оценке вклада каждого специалиста. Такую систему можно наладить и в работе штатной бухгалтерии, чтобы повысить ее эффективность и придать позитивный вектор развития. Рассказываем, как.
Для начала нужно создать собственную систему KPI, чтобы верно оценивать результаты работы каждого бухгалтера. При разработке важно вынести на первый план качество выполнения текущих задач, а также участие сотрудника в проектах внедрения, направленных на изменение и улучшение процессов. Высокую отдачу показывает такая система, когда руководители направлений получают квартальные премии, а рядовые сотрудники — ежемесячные премии.
Из чего складывается ежемесячная премия специалиста?
В качестве примера возьмем размер ежемесячного поощрения до 10% от оклада. На премию будут влиять определенные показатели. Их можно внести в ежемесячный график исполнения должностных обязанностей бухгалтера и своевременно отслеживать:
1. Соблюдение трудовой дисциплины — 10% от премии.
Без трудовой дисциплины в процессной работе нельзя. Хороший учет — это прежде всего порядок и соблюдение всеми регламентов, поэтому оценивайте трудовую дисциплину сотрудника.
2. Выполнение текущих регулярных операций — 30% от премии.
Наведение порядка в учете начинается в том числе со своевременного и правильного занесения информации в систему. Важно, чтобы каждый сотрудник качественно выполнял этот объем работ. Обычно эти операции вносятся в план работ на месяц каждому и очень незначительно меняются в течение года. Например, оформление и занесение авансовых отчетов в срок до 3 числа месяца, следующего за отчетным.
3. Выполнение СМАРТ-задач (например, задачи, по проектам внедрения ПО, форм отчетности) — 40% от премии.
Оценивается выполнение задач по проекту. У каждого на месяц есть задачи, поставленные его руководителем, которые относятся к проекту автоматизации и учета. Например, задача может звучать так: «Занести в карточку каждого контрагента реквизит электронной почты — для регулярной отправки акта сверки».
4. Проявление инициативы по улучшению процессов — 20% от премии.
Важная составляющая премии. Человек, который ежедневно работает с одной и той же операцией, может увидеть «скрытые особенности», влияющие на эффективность взаимодействия. В каждом процессе есть масса деталей, которые не видны со стороны, только изнутри. Важно создать условия, при которых сотрудник на каждом рабочем месте будет задумываться о том, что и как можно сделать по-другому, лучше.
В конце месяца можно проводить общее собрание команды и обсуждать результаты. Руководитель в этом случае озвучит успехи, трудности и предложенные сотрудниками инициативы, принятые в работу.
То, что в нашем примере размер премии составляет всего 10%, не является препятствием. Основная мотивация — это командная работа и достижение поставленных целей. Премия служит лишь «индикатором» усилий и вклада каждого сотрудника.
Из чего складывается квартальная премия руководителя отдела?
Ориентир для размера премии — 10% от квартального оклада. У руководителей две составляющие премии, которые рассчитываются в процентном соотношении от премии:
1. Выполнение квартальных задач — 50%.
В этом разделе оценивается достижение запланированных этапов по проекту.
2. Своевременное предоставление управленческой (бухгалтерской, налоговой) отчетности — 50%.
Здесь также учитывается отсутствие ошибок в управленческой отчетности и отсутствие претензий со стороны налоговой службы. Такая система премирования позволяет сочетать качественное выполнение текущей работы и выполнение работ по внедрению новых процессов.
Закрепите систему премирования и ее особенности в специальном положении и ознакомьте всех сотрудников. Чтобы все новички были в курсе, что, к примеру, премия начисляется сотрудникам после полугода работы в компании, а быть проактивным и вовлеченным приветствуется и поощряется. Мы убедились на практике — такой подход отлично работает.
