Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Как я уехал жить на море и потерял свой бизнес

Поделиться
0
Как я уехал жить на море и потерял свой бизнес
Корреспондент «Делового мира» побеседовал с собственником предприятия, который уехал жить на море, оставив в Москве давно работающий и прибыльный бизнес. Через какое-то время дела пошли хуже, и ему пришлось вернуться, чтобы налаживать разваливающееся на глазах предприятие. Почему так получилось и какие выводы можно сделать из этой ситуации, читайте в нашем материале.

«Людям, которых вы оставляете, надо показать, что вы их не бросили»

Я одновременно и основатель, и действующий руководитель своего бизнеса. Когда я оставил налаженное дело и уехал, я не думал, что без меня все пойдёт под откос. А оказалось, что уехал не руководитель, а самый работоспособный член команды. Что без меня никак, потому что все эти годы именно я задавал темп работы и был главой этого партизанского отряда. За несколько десятилетий я нашёл нужных людей, создал из них отличную команду, мы вместе проработали не один год. Мы все одинаково видели нашу цель и задачи. Я решил, что их можно оставить одних, периодически приглядывая за их действиями. Но нет. Как только я уехал, связь нарушилась, потерялся контроль, бизнес стал похож на забор в старой деревне.

Я не буду говорить «наладьте распорядок дня» и «следите за разницей часовых поясов»: если человек этого сам не понимает, ему не помочь.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Первое, что меня удивило, когда я прожил несколько месяцев не в Москве, так это то, что всем показалось, что я их бросил. Что у нас всё плохо, и поэтому я свалил. Узнал о чём-то, что им неведомо, и убежал, спасая свою жопу. Так что в первую очередь людям, которых вы оставили, нужно объяснить, что вы их не бросили. Это важно как тем, у кого с вашим отъездом пропадёт мотивация, так и тем, кто в ваше отсутствие решит что-нибудь прибрать к своим рукам. Поэтому регулярно общайтесь со своими сотрудниками. Настройте этот процесс как вам удобно: будет это скайп-колл каждый день с ключевыми работниками, периодические приезды обратно на фирму или ещё что-то. Вы должны виртуально присутствовать на совещаниях и планёрках.


Оказалось, что я как дирижёр перед оркестром: всеми управляю и без меня никто играть не может


«Оставляйте за собой контроль за финансовыми потоками и наймом ключевых сотрудников»

У меня было несколько филиалов фирмы по городу. Ещё в Москве я настроил их работу автономно от себя. Потому что иначе у меня не было бы времени спать. Руководители этих офисов были моими хорошими приятелями, они отлично справлялись со своей работой и проблем у меня не было. Делегирование полномочий в действии. Но стоило мне уехать, и я понял, что надо оставлять за собой по максимуму контроль над финансовыми потоками. Иначе рано или поздно они уплывут от вас. Одно дело — вы тут, всегда можете приехать, посмотреть и всё проверить, а другое дело — вы «где-то там». И тут в филиалах возникает своя жизнь. Несколько офисов я так потерял.

Аутсорсинг бухгалтерии от 1667 рублей в месяц. Персональная команда для вашего бизнеса: бухгалтер, юрист, налоговик, кадровик и бизнес-ассистент.

Раньше, когда мы искали нового работника, я лично беседовал с кандидатами, и мне хватало десяти минут, чтобы понять, наш это человек или нет. Так за эти годы я построил сильную команду. Много времени это не отнимало, текучки у нас никогда не было, зато каждый сотрудник приносил пользу. И вот я уехал и оставил право выбора сотрудников тому, кто остался за главного. Мне показалось это разумным, ведь ему каждый день предстояло с ними работать. Так вот: это ошибка. Оставьте за собой право увольнять и нанимать сотрудников. Иначе в очередное своё возвращение вы можете не найти половину своей команды. А ведь на ней все и держится.


Совет: старайтесь всегда побеседовать с сотрудником, который ушёл от вас. Так вы можете узнать много интересного, происходящего в вашей компании во время вашего отсутствия


«Оставьте сотрудникам чёткие инструкции»

Идём дальше. Чёткие инструкции. По возможности каждому оставляйте чёткий план к действию. То, как вы видите процесс и результат работы человека. Если вы думаете, что ваши подчинённые смогут сами организовать свой рабочий процесс, вы ошибаетесь. Если бы они умели это делать, у них был бы свой бизнес. Это происходит, потому что наёмные сотрудники часто не умеют просчитывать действия на несколько шагов вперёд и видеть перспективы развития. Да это и не их задача, а моя.

У меня своё производство. Я как владелец очень хорошо понимаю, как и что я произвожу. Но это важно понимать не только мне, но и тем, кто непосредственно участвует в производственном процессе. Мой опыт показал, что работа на производстве должна выполняться по чётко отработанной схеме, по прописанному стандарту. Потому что если его не будет, а вы уедете, то буквально через неделю производство перестанет работать так, как оно работало при вас. Кроме того, при существующих стандартах легче отслеживать сбои в производстве, которые будут происходить. А они происходят у всех. Только раньше вы были рядом, а теперь будете далеко, и решить возникшую проблему будет сложнее. Как собственник и руководитель я не участвую в процессе производства. Я стараюсь его контролировать. Что это значит? Ну, например, вы не сами шлифуете брус, а организуете весь процесс так, чтобы вашим работникам было удобно быстро и качественно его шлифовать.

«Задавайте своему заместителю четкие ориентиры для развития»

Уезжая, я оставил своего зама управлять. Мы не проговаривали с ним (и тем более не прописывали в отдельном документе), как он будет управлять фирмой. Я не думал даже об этом, мы каждый день на протяжении многих лет работали вместе, мне казалось, что оба хорошо понимаем, что и как делать. На самом деле нет. У каждого своё видение, и если раньше его идеи автоматически каждый день корректировались мной, то теперь этого не происходило. И всё пошло не так — не так, как это видел я. Какой вывод? Ваш управляющий (или исполнительный директор) тоже должен иметь чёткое представление как себя вести в ваше отсутствие. Только тогда вы можете быть уверены, что он делает то, что вам нужно. Задавайте ему финансовые показатели на год и на несколько лет вперёд, обсуждайте направления развития и торговли. Лучше всё прописывать в отдельном документе, а не рассказывать на словах. Слова забываются, потом может случится ситуация «а мы же вроде не так договорились».

Я уехал, но продолжал следить ситуацией на рынке и в стране, чем занимаются наши конкуренты, чтобы отчётливо представлять себе, как обстоят дела. Но, видимо, недостаточно активно. Находясь за сотни километров, сложно адекватно оценивать обстановку в России.

«Постарайтесь до отъезда "вырастить" себе заместителя»

Есть ещё одна ошибка, которую я понял, уже вернувшись. Многие собственники пытаются найти управляющего, который был бы на них похож. Я и сам пытался, но это невозможно. Потому что у похожего на меня, наверно, уже есть своё дело. Так что, если к вам придёт такой, как вы, вы просто потеряете свой бизнес, сидя за границей. Между управляющим и собственником бизнеса очень большая разница. У них разные типы мышления. Задача собственника — придумать и воплотить, а управляющего — наладить и поддерживать бесперебойную работу.

И как же его найти? Как показывает мой опыт, лучше всего такого работника вырастить самому. На это требуется время, но затраченные усилия, скорее всего, окупятся. Бывает, что выросший внутри (или приглашённый) руководитель оказывается не способен добиться нужных результатов. Так случилось у меня. Он вроде и работал усердно, но у него что-то не получалось. При этом всегда были объяснения и виноватые. Я давал ему шанс, советовал. Потом ещё и ещё. Потому чтот возвращаться и искать нового означало для меня вернуться насовсем и всё начинать с начала. Но в итоге я понял, что я просто терял время и бизнес. Нужно возвращаться и находить нового. Это неприятно и трудно, но другого выхода нет.

«Позаботьтесь о бесперебойно работающих пиаре и маркетинге»

Хороший PR необходим. Кроме грамотного производства и администрирования, существует ещё и технология продаж. Тут всё ясно. Она должна быть независимо от того, уезжаете вы или нет. Но то, как нужно продавать продукцию, как выводить её на рынок — всё это нужно обсудить, согласовать, т.е. прописать грамотную PR-стратегию. Потому что отдел продаж, чаще всего, самое больное место у компаний. Вроде бы и производство налажено, и управление внутри компании правильно делегировано, а продавать не умеют. И всё становится бесполезно. Тут нужно понимать: ваши продажи не должны полностью зависеть от ваших продавцов. Главная задача продавца — правильно, быстро и без ошибок оформить заказ. В их задачи не входит завлекать клиентов. Это работа другого отдела. Отдела маркетинга. Правильно построенный маркетинг — важная задача, которую вы должны наладить перед отъездом. Если с рекламой и пиаром всё хорошо, тогда и с продажами все будет нормально. Хороший PR будет ещё долго приводить вам клиентов и после вашего отъезда.

«Не забывайте контролировать своих топ-менеджеров»

У меня была группа самых опытных, разумных и проверенных временем людей. Как я уже говорил выше, работали он достаточно автономно от меня. В Москве мы периодически встречались, всё обсуждали и разъезжались. И все работало. Перед отъездом мы с ними специально не обговаривали нашу коммуникацию. Но как оказалось, надо было договориться о регулярной финансовой отчётности и системе измерения результатов их работы. Так что, если вы уезжаете, регулярно общайтесь с такими сотрудниками и обсуждайте общий объем дохода, показатель конверсии на сайте, количество возращённого товара (и почему его возвратили), как обстоят дела с партнёрами, как работает сайт и производство. С отъездом контроль стоит усилить, а не ослабить, как это сделал я, решив, что все взрослые, честные и самостоятельные.

«Используйте облачные сервисы»

Освойте облачные сервисы. В наше время без них никуда. Они доступны в любое время, позволяют нескольким сотрудникам одновременно работать с документами, имеют высокий уровень безопасности. Все это облегчает работу и повышает продуктивность. Осваивайте современные технологии, это полезно. Я вот освоил, и жить стало проще.

Могу сказать, что оставленный в другой стране бизнес требует ничуть не меньше внимания, а иногда даже и больше. В какой-то момент я понял, что надо возвращаться, а то я потеряю всё, что строил последние 25 лет.

Но, если хорошо подготовиться и держать руку на пульсе, наградой может стать хороший климат и красивый вид из окна.

Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
15 комментариев
Русецкая Елена
01 июня в 03:23
Отличная статья, побольше таких советов
0
0
Ответить
Батиров Зафар
01 июня в 07:02
А я много чего узнал хорошая статья практика очень ценный опыт.
0
0
Ответить
Ж. Александр
01 июня в 08:49
Если команда распадается значит и не было ни какой команды. Явно все зависело от одного человека и более никто решений не принимал и это надо было увидеть только тогда когда перестал управлять фирмой иначе не увидел бы! Уверен, что организации, где каждый начальник несет ответственность в своем отделе, не скатывались бы до разрухи ну как минимум за такой минимальный срок.
0
0
Ответить
Меркулов Валерий
01 июня в 08:49
"А оказалось, что уехал не руководитель, а самый работоспособный член команды".

Выходит, что не были проработаны все бизнес-системы. И упущен контроль. Даже очень хорошие и честные сотрудники все же не собственники бизнеса. Они будут в любом случае воспринимать компанию, как место, где им платят деньги.

Если бы собственник поделился долей в бизнесе с сотрудниками, то отношение к бизнесу было бы совершенное иное. Но как главный акционер должен оставить за собой финансы, кадры и главное стратегию развития. А проводить ежедневные летучки, или еженедельные совещания можно по скайпу, или другому мессенджеру, и находясь где угодно.
Начните с построения правильного отдела продаж: https://delovoymir.biz/kak-vystroit-idealnyy-otdel-prodazh-i-zarabatyvat-v-5-raz-bolshe.html
0
0
Ответить
Валерий, у автора прозвучала ключевая мысль : на его месте его никто не заменит. Ибо любой наемный работник, будь сильнее, имел бы свой бизнес. Поделиться долей в бизнесе? А нет риска потерять свою долю со временем? Меня жизнь постоянно подводит к одному и тому же выводу, не мной сформулированному: "хочешь сделать хорошо - сделай сам".Потому у него свой хорошо развитый бизнес и был ПРИ НЕМ, что ИМ и ЕГО реализованные видения и программы внедрялись. Нельзя устраняться, "рука на пульсе" всегда должна быть. Замечательная статья
0
0
Ответить
Ирина, эту мысль он озвучил после того, как уехал, и забросил бизнес. Если бы автор понимал, все что он пишет сейчас, после того, как его бизнес не рухнул. То с бизнесом бы не было проблем, где бы он сам не находился.
А то что вас жизнь приводит к выводу: "хочешь сделать хорошо - сделай сам". То это не самый лучший вывод. Сам - это когда ребёнок учится ходить и что-то делать, вот там его не трогай. А для предпринимателя и бизнесмена, это сделать так, чтобы другие делали то, что нужно ему. Он управленец, а не главный работник в собственном бизнесе.
И автор это понял лишь тогда, когда уехал!
Если он всё организовал, как пишет сейчас, то проблем с бизнесом у него не было. Не он первый. Рестораны Макдональдс работают в 107 странах, их 32 000. И что там должен гендиректор каждый ресторан проверять?
Поэтому у нас бизнесы и разваливаются.
+1
0
Ответить
Валерий, ))) тоже верно! ))))
0
0
Ответить
Королева Елена
01 июня в 10:49
Единственное , не поняла, что делать с выращенным заместителем. Каждый заместитель мечтает стать директором. И в от сутствии должного конт роля в конечном итоге сбежит с полученными навыками и откроет нечто свое, конкуретно способное. К сожалению , пока не нашла , как спастись от этого. Единственный вариант - это растить замов из своих собственных детей. Они то всегда остануться в семье и будут поддерживтаь родительское дело
+1
0
Ответить
Елена, и это не факт! Сколько потом судятся из-за наследства. Эндрю Карнеги был самым богатым человеком в мире в начале прошлого века, миллиардером. Поделили наследство среди детей, и нет империи. Дай, бог чтобы у вас всё получилось.
Бизнес-систему необходимо выстраивать, тогда не важно, кто ей будет управлять. Надо ставить не на "звёзд", а на технологию, и брать адекватных сотрудников.
0
0
Ответить
Шапранова Ирина
01 июня в 10:57
Ох, не всегда! ваше счастье, если вашим детям будет интересен ваш бизнес!
+1
0
Ответить
Нужно правильно выстроить систему контроля и мотивации.Система контроля выстроенная только на владельце может дать сбой поскольку все они люди и можем в какое то время быть не способны его осуществлять независимо от того, где находимся. Лучше привлекать аудиторские компании дорожащие свои имиджем.
0
0
Ответить
Полюдов Алексей
02 июня в 20:19
Классика жанра!
По факту и не было у автора истерики никакого бизнеса, ибо бизнес можно отчуждать в любое время!
Отъезд, "посадка", уход, купля-продажа доли, смерть очередного владельца или их группы никак не влияет на инсайдерский функционал и процессинг структуры.
Это водораздел управленцев и владельцев, все остальное - игра в песочницу, разновидность самозанятости.

+1
0
Ответить
Слинкина Нина
02 июня в 21:09
Спасибо за статью!
0
0
Ответить
PR и маркетинг - нельзя использовать как слова синонимы. У пиара свои задачи, у маркетинга свои.
0
0
Ответить
Сергей, PR надо рассматривать, как часть маркетинговых коммуникаций, а задача общая - "сделать усилия по сбыту ненужными!" (П.Друкер)
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Сартан Галина Николаевна
Руководитель компании «Katarsis Business Group»
Почему бизнес-тренер не должен быть активным
В последнее время все больше бизнес-тренеров предпочитают [...]
Сурков Сергей Александрович
Магистр менеджмента, к.т.н.., ведущий тьютор МИМ ЛИНК
Основные кризисы в жизни компании и способы их преодоления
Каждая компания, любое мало-мальски значительное начинание, [...]
Денисова Елена
Руководитель обучения и развития в компании «RUsoft», бизнес-практик
Как подготовиться к встрече с ТОПом и получить максимальный результат [...]
Эта статья — инструкция по применению в подготовке встреч не только с [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)