Скопировать ссылкуСпециалисты рекомендуют постараться смягчить процесс увольнения. Если уж Вы сокращаете сотрудников, то делайте это достойно, не запятнав чести Вашей компании. Обиженный Вашей несправедливостью сотрудник может кинуться искать справедливости. Куда? К конкурентам, например, или, в особо тяжелом случае, — в налоговую инспекцию. Огромный вред репутации фирмы и ее имиджу может нанести волна неконтролируемых слухов, прокатившихся по рынку.
Вот некоторые советы экспертов в области рекрутинга, которые Вам грамотно провести процедуру увольнения и смягчить стрессовую реакцию сотрудника:
1. Говорите правду. Лучше пригласить такого работника в отдельный кабинет и обсудить все наедине. Скажите человеку прямо, что компания больше не может держать его в штате и прокомментируйте финансовые трудности в компании, которые вынуждают проводить сокращения. Если сокращение вызвано экономическими факторами, обязательно подчеркните, что работника увольняют не из-за ошибок или недочетов в его деятельности. Люди ощущают себя лучше, если дать им понять, что решение об их сокращении было непростым, но в конце концов его нужно было принять. В такой момент не следует обсуждать с работником ошибки и недочеты, которые он когда-то допускал, лучше придерживайтесь темы финансового положения компании и сложной экономической ситуации в стране и в мире, которые вынудили компанию сокращать персонал.
Многие специалисты советуют дать работнику время, чтобы выразить эмоции. Одни сердятся, другие могут начать плакать, а третьи вообще никак не реагируют на такие новости. В любом случае, людям нужно время, чтобы понять, что произошло и задать те вопросы, которые необходимо. Не пытайтесь притворяться, что Вы понимаете, что чувствует тот человек, которого Вы увольняете; этим Вы можете разозлить и обидеть и без того расстроенного человека
2. Помогите работнику. Вы можете предоставить увольняемому работнику список компаний, которые занимаются схожей деятельностью, или контакты консультантов кадровых агентств, с которыми Вы работали ранее при поиске некоторых сотрудников. Даже если работники, которых Вы сокращаете, не отличались огромной работоспособностью, дайте им щедрые рекомендации и сопроводительные письма. Не забывайте, что очень важным фактором в данном случае является время, в которое Вы сообщите работнику об увольнении. Здесь мнения специалистов расходятся. Одни считают, что предупреждать об увольнении лучше в пятницу вечером. Но в таком случае работник может провести все выходные, размышляя о плохих новостях, сообщенных ему накануне, а в этом нет ничего хорошего. Другие рекомендуют сообщать об увольнении во вторник или в среду. В этом случае Вы даете человеку шанс обдумать свое нынешнее положение и возможно заняться поисками работы или связаться с консультантами кадровых агентств.
3. Оцените ситуацию и дайте людям время. Некоторые крупные иностранные компании доходят до того, что охрана не пропускает недавно уволенных сотрудников в здание, опасаясь их агрессии по отношению к руководству.
Стоит заранее оценить все риски, связанные с присутствием на рабочем месте специалиста, которого вы увольняете. В порыве гнева он может нанести ощутимый урон фирме. Компьютерщик разрушит сетевую информацию; менеджер скопирует и унесет уникальные базы данных; специалист по рекламе «поработает» с рекламодателями; бухгалтер сообщит о тонкостях налогообложения в контролирующие органы и т.д. Будьте готовы к тому, что увольняемому нужно будет предоставить другое рабочее место на фирме на период передачи дел и поиска новой работы. Однако не доходите в этом до фанатизма. Если Вы проведете увольнение грамотно и обойдетесь с сотрудником должным образом, то подобный эффект можно свести к минимуму.
И не забывайте, что в случае увольнения стоящих сотрудников Вы шокируете не только их самих, но и их коллег по работе. Поэтому дайте людям время. В тот период, когда сокращаемые работники дорабатывают в Вашей компании, позвольте им заниматься поиском работы через интернет и возможно ходить на собеседования. Они будут обсуждать свои успехи с коллегами, и со временем новости о сокращении будут восприниматься уже не так агрессивно.
Возможно, некоторым работникам придется разрешить остаться в компании несколько дольше, чем Вы планировали. Самое главное — это позволить уволенным сотрудникам уйти из компании естественно, чтобы они не чувствовали себя выброшенными за борт. Помогите сотрудникам уйти с достоинством. Служащий не должен думать, что он плохой человек только потому, что его увольняют.
Сохраняйте хорошие отношения любой ценой. Никогда не знаешь, где и как Вам придется пересечься. Рамки профессионального мира очень узки, а скандал способен сгубить любую карьеру и даже потопить компанию.
