Скопировать ссылкуПринять решение — задача не из легких. Бывают ситуации, когда даже самые решительные пасуют перед выбором, особенно если речь идет о дорогих нам людях, о работе, о квартире, о вложении денег… Состояние неопределенности — эмоционально затратное и разрушительное для человеческой психики: сколько сил и энергии уходит впустую. «Решайся же, наконец!» — говорит нам внутренний голос, но мы продолжаем переминаться с ноги на ногу, боясь сделать решительный шаг. Почему? У каждого на то свои причины. Но я бы выделила семь основных, в какой-то мере характерных для каждого из нас. Назовем их ловушками нерешительности. Если научиться распознавать их вовремя, проще будет в эти ловушки «не угодить».
Эйфория возможностей
Чем больше возможностей, тем сложнее дается решение. Недаром многие с ностальгией вспоминают советские времена, когда выбирать не приходилось: все — от места работы после института до продовольственных заказов — доставалось нам по распределению. Зато теперь, когда мы получили «свободу выбирать», нас мучает страх совершить ошибку: сделать не самый лучший выбор и упустить какие-то возможности.
Эйфория возможностей свойственна юности. Пока не выбран вуз, мы представляем себя и юристами, и журналистами, и врачами — как говорится, «все карты в руки». Пока не выбрана работа — перед нами целое море привлекательных вакансий. Пребывать в состоянии эйфории приятно, ведь как только выбор будет сделан, из всего многообразия вариантов останется один — и это будет уже не фантазия, а реальность со своими плюсами и минусами. Но и повзрослев, мы по-прежнему затягиваем с решением: «А вдруг появится что-то более интересное, а я уже не смогу выбрать?» Часто нам кажется, что «лучшая поляна» — за поворотом.
Так, один бизнесмен долго выбирал, за какой проект взяться. Первый был связан с реконструкцией памятника культуры, а это статус, имя, известность. Второй сулил почти фантастическую прибыль. Бизнесмен рассуждал так: «Выберу первый — лишусь возможности заработать, а мне сейчас позарез нужны деньги. Выберу второй — упущу шанс прославиться и войти в историю, связав свое имя с культурным объектом, а я так долго об этом мечтал». Пока он думал, оба проекта подхватили другие.
Любой выбор предполагает некую двойственность, бинарность. С одной стороны, мы получаем, с другой — теряем. Важно, какую из «двух сторон одной медали» мы высвечиваем в каждом конкретном случае. Упорно концентрируясь не на том, что выиграем, а на том, что потеряем, мы тем самым тормозим процесс. Уходит время, а вместе с ним и сама возможность выбирать.
В плену у прошлого
От решительного шага нас удерживает не только страх упустить ту или иную возможность — нам бывает жалко своих вложений. Мы считаем, что они непременно должны окупиться. И даже когда мы видим, что приняли не совсем удачное решение, что пора пересмотреть ситуацию и развернуться в другую сторону, то все равно гнем свою линию и действуем по инерции. Ведь мы столько сюда вложили! Мы не хотим признать, что наши затраты были напрасными.
Скажем, мы решили съездить с друзьями в горы. Выбрали курорт, купили тур, ски-пассы, взяли напрокат лыжи — и вот мы на месте. Но из-за сильных снегопадов подъемники не работают, погода пасмурная, в шале холодно и неуютно. Мы мечтаем вернуться домой, но что-то нас останавливает. Что?
С одной стороны, сожаление о потраченных деньгах и желание во что бы то ни стало их «отработать»: оплатили отдых — значит, надо «отдыхать». Страдать на вложенные деньги — довольно типичная ситуация. Пусть нам все не нравится, но мы упорно «сидим на месте» и не хотим ничего предпринимать. При этом постоянно думаем, что могли бы совсем по-другому использовать и время, и средства. Но все эти рассуждения совершенно бесполезны, ведь наши расходы уже принадлежат прошлому, а наши решения касаются будущего.
С другой стороны, уехать домой и отказаться от сделанных вложений — значит признать, что было принято неверное решение: выбрали не то место, не то время, не ту турфирму. Но мы не хотим соглашаться с тем, что ошиблись, что-то не рассчитали или не учли. Поддерживая свою самооценку и авторитет, мы продолжаем делать вид, что все идет как надо. Но в результате оказываемся в плену у прошлого — становимся заложниками принятых ранее решений.
Наконец, возможен третий вариант: мы остаемся из-за наших друзей, ради возможности провести время в хорошей компании — вопреки непогоде и неудобствам. Только в этом случае наше решение рационально и ориентировано на будущее.
На те же грабли
Зачастую, прежде чем принять решение, мы возвращаемся к прошлому негативному опыту. Вспоминаем, как когда-то в аналогичной ситуации не предусмотрели нежелательных последствий. Оценивая прошлое с сегодняшних позиций, мы видим, почему это произошло и к чему привело, понимаем, что мы упустили и что нам следует учесть. Этот груз ошибок, безусловно, давит на нас — ведь с детства нам твердили, что на ошибках учатся. Значит, следующее решение обязательно должно быть правильным. По крайней мере, повторять старые ошибки мы уж точно не имеем права. Но тут возникают сомнения: «А вдруг я опять чего-то не учту, и мое решение опять окажется неверным? Получается, я не извлек урока из прошлого опыта?»
Страх «наступить на те же грабли» мешает нам принять решение, тянет назад, заставляет прокручивать в голове возможные варианты развития событий: «если бы да кабы…» Но знать наверняка, как сложится ситуация, не может никто: предусмотреть все «погрешности» невозможно. Поэтому важно понимать: бояться последствий — вполне естественно. Это очень по-человечески.
В нашей жизни всегда будут решения, которые по прошествии времени мы оценим как не слишком удачные или даже ошибочные. Но, к сожалению, порой мы проецируем старые проблемы на новый опыт в масштабе 1:1, не замечая, что это уже совсем другая ситуация, с другими участниками. Например, на предыдущем месте работы мы завалили проект и теперь не хотим брать на себя ответственность: «не дай Бог, опять провал». Но если вчера мы потерпели фиаско, это вовсе не значит, что сегодня не справимся с самостоятельным проектом. Конечно, надо учитывать свои ошибки, но они не должны парализовать нашу волю на этапе принятия новых важных решений.
В следующей статье мы рассмотрим еще несколько психологических ловушек, блокирующих принятие решений и способных стать причиной серьезных внутренних конфликтов.
Часть 2
Сиюминутная выгода
Часто мы сами блокируем принятие решения, стремясь сохранить психологический комфорт (например, пытаемся избежать неприятного разговора), и не думаем о том, как это отразится на нашем будущем.
Но в ситуации выбора нельзя не учитывать временную перспективу. Это хорошо иллюстрирует модель 10-10-10, разработанная Сьюзи Уэлч. В книге «10-10-10: идея, изменяющая жизнь» автор советует каждому, кто стоит перед выбором, подумать, как его решение повлияет на следующие 10 минут, 10 месяцев, 10 лет.
К примеру, человек мучается вопросом: брать на работу подругу или нет? Он знает, что девушка очень этого хочет. Но в то же время ему ясно, что у них совершенно разные представления о работе. Руководствуясь сиюминутной психологической выгодой, он согласится ее взять: во-первых, чтобы с ней не ссориться, а во-вторых, чтобы доставить радость ей и порадоваться самому. Но, подумав о следующих 10 месяцах, он поймет, что конфликты на рабочей почве будут возникать все чаще, а следующие 10 лет могут превратиться в бесконечное выяснение отношений. В итоге — разрыв.
Принимая решение, мы часто руководствуемся не только собственными интересами. Мы хотим нравиться людям, заботимся о том, как будем выглядеть в глазах окружающих, боимся показаться слишком нерешительными или, наоборот, слишком жесткими — и не оправдать чьих-то ожиданий. Мы попадаем в зависимость от чужого мнения — и в результате принимаем решение, выгодное кому-то, но не нам самим. Но со временем именно нам придется расхлебывать последствия этого, по сути, чужого решения.
Конфликт лояльности
Мы попадаем в ловушку «конфликта лояльности», когда разные люди или даже группы людей требуют от нас противоположных действий. У нас есть обязательства перед каждой из сторон — и неизбежно возникает вопрос: по отношению к кому мы должны вести себя лояльно?
Яркий пример такого «конфликта лояльности» — история Герасима из повести И.С. Тургенева «Му-Му». Верный барыне Герасим выполняет ее приказ, несмотря на свои чувства к любимой собачке. Конечно, сегодняшние «конфликты лояльности», возникающие в ситуации выбора и принятия решений, не такие мощные по силе эмоционального воздействия, но многим из нас приходится переживать их каждый день. Самый распространенный — конфликт между карьерой и семьей. Предположим, я веду проект, который нужно закончить в срок, показав высокий результат и выполнив обязательства перед заказчиками. Но и семья требует внимания. Муж не доволен, ребенок часто болеет, у отца скоро юбилей, на котором обязательно надо быть. И каждый раз приходится выбирать: кому я отдам свое время, на которое по праву претендуют несколько человек. Это очень тяжелый эмоциональный выбор, ведь уделяя внимание одним, мы автоматически лишаем внимания других, хотя все они значимы для нас.
Чем сложен конфликт лояльности? Мы пытаемся быть хорошими для всех — и в результате везде что-то упускаем. Поэтому важно расставить приоритеты и понять: кто больше всех пострадает от нашего невнимания? каким отношениям это нанесет наибольший урон? и как это скажется на нас самих? Когда мы начинаем соизмерять не только значимость людей, перед которыми у нас есть обязательства, но и возможные последствия нашего выбора, становится проще и принять решение, и объяснить его — и себе, и другим.
В погоне за идеалом
От принятия решения нас зачастую удерживает собственный перфекционизм: стремление сделать единственно правильный выбор, остановиться на лучшем варианте из всех возможных. Мы сравниваем, сомневаемся: «Вроде бы ничего… Но, может, что-то еще подвернется?» В результате даже самый простой выбор превращается в сложный. Нам каждый раз кажется, что мы опять промахнулись. Но найти единственно верное решение, которое ни при каких условиях нас не разочарует, невозможно. Жизнь так устроена, что приходится идти на компромиссы. Более того, любое решение — это и есть компромисс, и он по определению не может соответствовать нашим предпочтениям «на все сто».
Не умея остановиться на том, что «вполне устраивает», мы рискуем вообще не принять решение. Конечно, тот, кто находится в постоянном поиске, уверен, что найдет что-то необыкновенное — то, чего нет ни у кого. Но попытка выбрать, например, не из двух (или ста двух) видов обоев, а найти третий (или сто третий) может привести к тому, что ремонт не закончится никогда. Идеальное можно и нужно оставить миру идей, а в реальном мире — выбрать тот вариант, который принципиально не расходится с нашими ценностями, запросами и целями.
«Из двух зол»
Иногда мы оказываемся перед суперсложной дилеммой, когда из двух однозначно плохих вариантов нужно выбрать один.
У человека, вынужденного выбирать «из двух зол», способность принимать решения может блокироваться под влиянием негативных эмоций. Он смотрит в одну сторону — плохо, смотрит в другую — еще хуже. Не найдя подходящего варианта, он игнорирует саму ситуацию выбора — опускает руки. Возникает ощущение безысходности, которое мешает посмотреть на происходящее под другим углом зрения — и найти третье решение, так называемый «золотой путь».
Но если случай действительно тяжелый, и лишь в далекой перспективе маячит какая-то третья возможность, а решение нужно принять «здесь и сейчас»? Стоит отнестись к этому максимально спокойно, понять, что окончательного решения, пока жизнь продолжается, не бывает, и это не «мертвая точка», на которой мы вынуждены остановиться. Просто на данный момент времени мы выбираем из того, что есть: «из двух зол выбираем меньшее». Во всяком случае, это лучше, чем бесконечно затягивать с решением и ждать, когда жизнь сама выберет за нас, или от безнадежности остановиться на таком варианте, который намного хуже и первого, и второго. Иногда нужно просто признать: да, жизнь сложилась так, что приходится выбирать между плохим и очень плохим. Но главное — найти в себе силы сделать этот выбор и жить дальше.
Проблема выбора, действительно, невероятно сложна. Иногда целый комплекс факторов мешает нам принять решение, иногда — всего один. Разобраться, что именно и почему становится для нас камнем преткновения — значит, многое узнать о себе, о собственном стиле принятия решений. Уже одно это поможет нам в ситуации выбора действовать более свободно и решительно.
