Скопировать ссылку
Миссия: лидерство
ИКЕА следует принципам устойчивого развития с момента зарождения компании в 1943 году. Основатель компании Ингвард Кампрад оценивал свой бизнес не только с точки зрения коммерческих показателей, охвата рынка, но и с точки зрения того, насколько тот этичен по отношению к окружающим и планете в целом. Сегодня в компании представлена линейка товаров, связанная с экологическим образом жизни, продажи которой всегда отслеживаются отдельно. Такой подход влияет на имидж бренда: покупатели видят «зеленую» компанию, что напрямую влияет и на стандартные бизнес-показатели.
IBM имеет более чем столетнюю историю корпоративного управления, включая управление ответственностью перед своими сотрудниками и сообществами, в которых работает компания. Более 50 лет назад она стала одной из первых, кто добровольно опубликовал отчет по экологической ответственности, встав у истоков формирования стандартов глобальной отчетности в этой области.
Принципы ESG полезны любому бизнесу, независимо от его размера, если он ориентирован не на извлечение сиюминутной прибыли, а имеет как минимум среднесрочные горизонты развития, а у его владельцев есть долгосрочное видение будущего. Кроме того, поставщиками товаров и услуг для крупного бизнеса часто являются малые и средние предприятия, и если тот разделяет принципы ESG, то будет ждать подобного подхода и от своих поставщиков, поощрять их в этом. Здесь на крупных корпорациях лежит определенная доля ответственности, чтобы помочь своим поставщикам интегрировать эти принципы в свою деятельность.
ESG как ДНК
В ИКЕА принципы ESG начинают соблюдаться еще на стадии рекрутмента. Каждый рекрутер при разговоре с соискателем обязательно оценивает, насколько его ценности совпадают с ценностями компаниями, самая важная из которых — забота о людях и планете. Поступая на работу в ИКЕА, новый сотрудник сначала проходит вводный тренинг по устойчивому развитию, а потом ежегодный двухчасовой тренинг. Он называется Time for action, сотрудники компании узнают о климатических и других актуальных экологических проблемах и о том, какой вклад каждый из них может внести в практики устойчивого развития на рабочем месте. В прошлом году всем сотрудникам ИКЕА была поставлена цель по устойчивому развитию в зависимости от того, в каком подразделении они работают. Судя по опросам, 90% работников чувствуют свою причастность к изменениям в компании. Что касается заботы о персонале, сотрудникам ИКЕА всегда доступен широкий выбор льгот и преференций. Комфорт — важная часть повестки компании, он обеспечен каждому, вне зависимости от состояния здоровья, религии, пола, сексуальной ориентации. В компании даже разработана специальная форма для тех, кто носит хиджаб.
Руководство IBM исходит из того, что соблюдение принципов ESG является обязательным для всех бизнес-подразделений компании. Именно поэтому в IBM нет какой-то одной вертикали, которой бы вменялась в обязанность реализация стратегии устойчивого развития бизнеса компании, или какого-то специального процесса, в рамках которого велась бы эта деятельность. За соблюдение принципов ESG отвечают все вертикали и руководители, выстраивая работу своего подразделения в соответствии с ними. Эти принципы отражены во внутренних политиках и правилах делового поведения IBM, где зафиксированы ценности и этические принципы компании, лежащие в основе ее системы корпоративного управления. Они транслируются и вовне и касаются как работы с цепочкой поставок или выбором бизнес-партнеров, так и созданием контента, рассчитанного на школьников, студентов и педагогов.
Не мода, а новая модель бизнеса
Необходимо, чтобы внедрением ESG в компании занимался специальный отдел, а не департамент маркетинга и коммуникации, считает Наталья Бенеславская. Такой отдел по устойчивому развитию должен напрямую подчиняться генеральному директору, потому что только так он станет полноценной частью корпорации. В ИКЕА координаторы по устойчивому развитию есть не только в офисе, такая практика была введена и в магазинах, иначе в общении с покупателями они «проседают» в части соблюдения принципов ESG.
Ирина Ефремова-Гарт считает, что можно выделить два критически важных момента для успешной настройки бизнес-процессов в соответствии с ESG-принципами. Во-первых, важно понимать, что это не очередная мода, не переупаковка существующих практик в новую обертку, а модель ведения бизнеса, которая может гарантировать в долгосрочной перспективе его успешное развитие и сохранение конкурентоспособности. Внедрение этих принципов должно касаться всех процессов в компании, включая изменение системы принятия решений и деятельности всех департаментов. Во-вторых, реализация принципов ESG предполагает изменение мышления людей внутри компании и, возможно, трансформацию корпоративной культуры. А это, в свою очередь, невозможно без системных инвестиций в обучение менеджеров и сотрудников.
Нет дискриминации и насилию
IBM уделяет большое внимание обеспечению равных возможностей для девушек и женщин, стремящихся к самореализации и построению карьеры в сфере IT. Ежедневно убеждаясь на практике, что многообразие взглядов, талантов, опыта и экспертизы важно для успеха бизнеса, IBM стремится к созданию такой среды, в которой эти таланты могли бы появляться, развиваться, творить и создавать инновации. Одна из областей, в которой компания IBM видит себя максимально полезной в России, — поддержка стремления девушек и девочек к освоению точных наук и развитию лидерских качеств, потому что неравенство может начинаться не на предприятиях, а со школьного возраста. Такие программы, как «Девушки в IT», работают на повышение мотивации школьниц к освоению STEM (science, technology, engineering, math — точные науки и инженерия), развитию их лидерских качеств и исследованию возможностей для успешного построения будущей карьеры.
В ИКЕА главным образом сосредоточились на работе с людьми с ограниченными возможностями. В корпорации даже есть специальные курсы, которые готовят руководителей к работе с сотрудниками, имеющими ограничения по здоровью. Сейчас компания собирается заняться темой домашнего насилия, прежде всего в отношении женщин. По словам Натальи Бенеславской, в России все еще не хватает осведомленности об этой проблеме, люди недостаточно знают о том, что практически каждая вторая женщина сталкивается с насилием. Устранить неграмотность в этой сфере ИКЕА считает своей первостепенной задачей.
