Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Нужны ли планёрки в отделе продаж?

Поделиться
0
Нужны ли планёрки в отделе продаж?
Бизнес-тренер, коммерческий директор «Анкер ДВ»
Вы проводите планерки с отделом продаж? Может быть Вы считаете, что это пустая трата времени? Прочитайте шесть простых правил, и утренние планёрки за 15 минут помогут Вам избежать просроченной дебиторской задолженности и получить прирост продаж как минимум на 10%.

Вы проводите собрания с отделом продаж? Как регулярно Вы это делаете?

Может быть Вы считаете, что это пустая трата времени? Прочитайте шесть простых правил, и утренние планёрки за 15 минут помогут Вам избежать просроченной дебиторской задолженности и получить прирост продаж как минимум на 10%.

Многие бизнес-консультанты, гуру в управлении, говорят о необходимости проведения регулярных собраний с отделом продаж. Я не бизнес-консультант и не гуру, но, как практик, обеими руками «за».

Несколько аргументов в качестве доказательства необходимости и эффективности данного инструмента через шесть простых правил.


Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Правило первое. Регулярность


Ничто так не дисциплинирует, как традиции. Если Вы не можете провести планёрку или собрание — делегируйте проведение другим. Как говорится, матч должен состояться в любую погоду. Ваши подчинённые будут готовить к собранию/планерке отчёт о своей работе, и поверьте, часть дел (позвонить клиенту по оплате) они предпочтут сделать во избежание вопросов. В моей практике вопрос с просроченной задолженностью, образовавшейся из-за лени менеджеров, был решён за неделю регулярных утренних планёрок.

Второе правило. Все участники должны быть готовы по единой форме


Форма должна быть рабочая, понятная, она должна отражать эталонные показатели деятельности менеджера. И самое главное — руководитель тоже должен быть готов. Всегда готов! Более того, руководитель должен ещё соотнести ее с целью рабочего периода, даже если это утренняя планёрка. Утверждайте план активности на день, проверяйте, достаточен ли он для достижения цели в конце периода? Может быть, стоит его сделать чуть более напряженным?

Правило два с половиной. Всегда задавайте вопросы, если Ваши данные и данные менеджера расходятся, если не соответствуют нормам, стандартам, таймингу.

Аутсорсинг бухгалтерии от 1667 рублей в месяц. Персональная команда для вашего бизнеса: бухгалтер, юрист, налоговик, кадровик и бизнес-ассистент.

Из практики: попросите торгового представителя посчитать, сколько времени в среднем он тратит на одну торговую точку, потом разделите рабочее время на тайминг визита. Затем пусть он поставит план на день. Банально, но это очень помогает актуализировать план активности на день у всего отдела.

Третье правило. Контроль взятых обещаний


Если сегодня Вам было обещано выполнение задачи, Вы обязаны завтра проверить выполнение. Банальность? Поверьте, 90% подчинённых, если их работу не проконтролировать, забудут об обещанном. Более того, будут с лёгкостью давать обещания с мыслью, что «все равно не спросит».


Четвёртое правило. Тайминг


Есть негласное нормирование регулярных собраний: утренние планёрки 10-15 минут, еженедельные собрания — 20-30 минут, ежемесячные — час. Конечно, тайминг зависит от количества сотрудников, но плюс/минус это рабочие временные рамки. Тратить каждый день час на собрание — это преступление.

Пятое правило. Для каждого собрания свои вопросы


Вроде банальность, но на практике несоблюдение этого правила часто съедает драгоценный временной ресурс и дискредитирует ценность собраний.
  • Утреннее планирование задач на день;
  • Еженедельные итоги за неделю, прогнозы по итогам периода, в том числе по спецзадачам;
  • Ежемесячные — результат месяца, разбор полётов, планирование целей на следующий месяц.

Шестое правило. Рабочие собрания нужны не только для постановки задач, но и для обратной связи по эффективности подчинённых


Ничто так не стимулирует соревновательный дух, как похвала перед строем.
Если Вы ещё не общаетесь со своим отделом продаж, не откладывайте, начните сегодня.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Бизнес-тренер, коммерческий директор «Анкер ДВ»
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
23 комментария
Новая Ольга
10 августа в 10:49
Мария, спасибо за статью! Согласна с Вами полностью, планёрки в отделе продаж необходимы.

И это не должно быть утренними посиделками за чаем и обсуждением дел (и такое тоже встречается). Планёрка - это краткое рабочее совещание, посвященное ходу выполнения намеченного плана и постановка задач на период.

У нас планёрка проводится раз в неделю, этого достаточно. Сьавятся цели, задачи, подводятся поосежуточные итоги. А на некоторых предприятиях более эффективны ежедневные планёрки. Каждый руководитель определяет какая переодичность необходима.

Спасибо за статью и за рекомендации, Мария!
+2
0
Ответить
Шитив Мария Новая Ольга
11 августа в 03:32
Ольга, спасибо за комментарии! Вы правы, руководитель определяет наиболее эффективные формат данного инструментария, его периодичность. Моя профессиональя деятельность всегда была связана с компаниями, в которых успешность сбыта зависила от активности менеджеров по продажам (визиты, звонки) и всегда вопрос дебиторской задолженности. Поэтому на утренних планёрках пятнадцать минут на постановку, проверку и контроль именно этих оперативных данных: план по звонкам, какие оплаты ожидаются, срок закрытия просроченных оплат, запустили акцию в этом месяце- сколько клиентов сработало, кому планирует предложить и т.п. Здесь же хвалим лидера вчерашнего дня, аутсайдера в кабинет после планёрки. В конце недели более подробный разбор полётов с обратной связью по эффективности.
Работая в крупной компании со штатом торгового персонала 950 человек (15 торговых команд), конечно проведение утренних собраний с ТП делегируем на супервайзеров, супервайзеры общаются с руководителями отделов и т.д по цепочке. Главное по стандарту и регулярно :)
Если уровень самоорганизации Вашего персонала позволяет использовать этот инструмент с меньшей частотой и добиваться высоких результатов - у Вас классная команда!
0
0
Ответить
Новая Ольга Шитив Мария
11 августа в 05:49
Ценные рекомендации, Мария. Спасибо за обратную связь!

Успеха Вам!
+1
0
Ответить
Рахимова Эльвиза
10 августа в 11:58
Спасибо за статью! Полностью разделяю Ваше мнение по поводу планерок!
+1
0
Ответить
Эльвиза, спасибо за обратную связь!
0
0
Ответить
Курдюмова Татьяна
10 августа в 12:11
Просто, чётко и по делу. Спасибо!
+1
0
Ответить
Камариденов Марат
10 августа в 13:57
Так и делаем...в мыслях!!!
0
0
Ответить
Марат, начинайте мысли реализовывать!
0
0
Ответить
Королькова Арина
10 августа в 16:21
Мария, спасибо! Все чётко, как и должно быть!👍
+1
0
Ответить
Власова Анжелика
10 августа в 17:02
От ряда рекомендованных моментов отказалась (опыт, сын ошибок...)), а, в целом, конечно же, согласна: планерки нужны)
+1
0
Ответить
Анжелика, спасибо за обратную связь! Универсальных рецептов нет, всегда пробуем и оставляем только эффективное, видоизменяем , дополняем ....
Растущих продаж и профессиональных находок!
0
0
Ответить
Сергеева Елена
10 августа в 21:31
Я за планерки, регулярные и по делу! На таких встречах можно услышать новые идеи)
+1
0
Ответить
Шитив Мария Сергеева Елена
11 августа в 04:07

Елена, спасибо за солидарность! Идеи требуют обсуждения и времени, предлагаю их обсуждать на еженедельных собраниях. Утренние планёрки не более 15 минут: задачи на день и в бой.
Как рабочий вариант по работе с идеями и не только, предлагаю Вам воспользоваться нетрадиционной реализацией SWOT анализа в отделе. На доске или флипчате вверху пишите проблему / задачу (например выполнение плана продаж по спец.предложению), далее в традиции делим на четыре части, объясняем правила и предлагаем ребятам в течении недели вписывать свои находки в поля. На еженедельном собрании обсудите. В течении недели увидели интересную или опасную мысль- не ждите, проанализируйте оперативно и дайте обратную связь на планерке. Про огласку автора - это уже по ситуации.
Стабильно растущих продаж и интересных идей!
0
0
Ответить
Мария, очень актуально, спасибо! У меня новое направление:реализация производимого оборудования. Буду почаще к Вам заглядывать за новыми идеями и мыслями! Удачи всем нам во дне текущем и грядущих!)
+1
0
Ответить
Анжелика, всегда рада ) удачи в новом проекте!
0
0
Ответить
Сергеева Елена Шитив Мария
12 августа в 18:46
Мария, добрый день! Спасибо за рекомендации Вам большое!
0
0
Ответить
Данилова Анна
11 августа в 11:31
Согласна. Планерки - это не только утренняя постановка задач, расставленние акцентов в работе. Это система, которая дисциплинирует. Я практиковала ежедневный срез по выполнению плана в % - наглядно видна динамика работы.
Если решать на планерке текущие вопросы, это существенно экономит время на протяжении рабочего дня.
Спасибо за статью!
+1
0
Ответить
Шитив Мария Данилова Анна
11 августа в 14:05
Анна, спасибо за отзыв и подтверждение верности мысли и опыта.
0
0
Ответить
Шитив Мария
11 августа в 14:41
Коллеги, очень рекомендую прочитать статью Арунас Евгении "Когда и как проводить планёрки". Лучше не написать. Сегодня нашла в сообществе. . И очень понравилась статья про адаптацию нового сотрудника. Рекомендую.
0
0
Ответить
Иванов Виктор
17 августа в 17:46
Мария, Спасибо!
0
0
Ответить
Шитив Мария Иванов Виктор
18 августа в 01:21
Виктор, всегда рада поделиться опытом)
0
0
Ответить
Зонзов Владимир
17 августа в 22:22
Давайте попоём о том, что нужно несомненно:

"И каждую пятницу,
лишь солнце закатится,
кого лупцуют
в отделе продаж"
:)
0
0
Ответить
Владимир, с лупцуют нужно осторожно) недоработоки подчинённых в геометрической прогрессии отражают слабость профессиональных компетенций руководителя.
А вот обратную связь и направление деятельности подчинённых, лучше делать оперативно на ежедневных планёрках, тогда в пятницу по заходу солнца будем петь дифирамбы успехам😉
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Сырбу Игорь Николаевич
Руководитель компании «Алюкон»
Как полюбить себя и окружающих
На первый взгляд, чего проще, чем полюбить себя. Все самое лучшее [...]
Денисов Алексей
Руководитель компании OLS
Как мы построили «бирюзовую» компанию: опыт Алексея Денисова — OLS
Мы, компания ОЛС, «бирюзовая» организация. Как мы это поняли? Так же, [...]
Минин Михаил
Стратегический бизнес-терапевт. Эксперт. Модератор. Основатель компании «TopMinin»
Живые мертвецы, или почему чужая «бизнес-модель» не летает
Сегодня мы в вопросе построения эффективной бизнес-модели опираемся [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса