Отправить статью или инфоповод

Онлайн не победил: тренды ивент-индустрии в 2022–2023 годах

Онлайн не победил: тренды ивент-индустрии в 2022–2023 годах
Международная ярмарка изобразительного искусства «Понаехали!»

Партнер выставочного объединения Pro Expo (в Перми работает под брендом «Пермская ярмарка») Светлана Середина о том, что изменилось в выставочной деятельности за последние годы, чему научила пандемия и что полезного нашлось в онлайн-образовании.

Пандемия коронавируса показала, что выставки нужны. Офлайн-выставка как жанр не умерла, хотя в 2020–2021 годах были все шансы. Произошло ровно наоборот: желание людей общаться лицом к лицу выросло. Стоит признать: количество посетителей сократилось, но мероприятиям это даже пошло на пользу. Стало меньше зрителей, пришедших «просто посмотреть» и больше целевой аудитории, которая совершает полезные действия — покупает, получает консультацию и так далее.

Гибридные выставки

В пандемию была возможность отработать новый формат — онлайн-выставки. Но с нашей точки зрения, довести его до нужного уровня, не получилось. Главная ценность выставок — «живая» коммуникация между участниками-экспонентами и гостями-зрителями. Личное общение сложно чем-то заменить, а онлайн-выставка по своей сути не отличается от онлайн-каталога.

Тем не менее опыт проведения онлайн-выставок все-таки пригодился. И речь тут не только о выступлении спикеров из любой точки мира или трансляции мероприятия в Youtube.

В январе 2021 года мы планировали провести традиционную для Перми выставку «Образование и карьера». До последнего верили, что получится офлайн, но пришлось переносить ее в онлайн за полтора месяца до начала. Мы посмотрели друг на друга и сказали: «Да, это невозможно. Но если бы было возможно, как бы это было?». В первую очередь думали не о том, как сделать онлайн-выставку, а о том, как помочь школьникам поступить в вуз — ведь именно для этого они приходят на мероприятие.

В итоге создали для них игровой чат-бот, в котором школьники проходили профориентационный тест и получали результат и ссылку на сайт выставки с выборкой факультетов вузов, которые ему подходят. Например: ты будущий инженер и можешь получить образование в таком-то вузе и на таких-то факультетах. Далее школьники добавляли новые фильтры для отбора, например, проходной балл или наличие общежития. А после могли обратиться за онлайн-консультацией в заинтересовавших его учебных заведениях.

В 2022 году мы провели образовательную выставку уже в гибридном формате: офлайн-мероприятие объединили с прошлогодними онлайн-инструментами. Накануне проекта дети во время классных часов проходили в нашем чат-боте тест, получали список учебных заведений и факультетов, а также карту экспозиции с индивидуальным маршрутом. Таким образом, школьники целенаправленно шли к нужным стендам и задавали конкретные вопросы. Пройти тест, чтобы получить маршрут, можно было и на самой выставке.

Если в 2021 году профориентационное тестирование прошли более 25 тысяч школьников, то в 2022 году их число увеличилось до 36 тысяч. Что касается офлайн-статистики, то в 2022 году на выставке «Образование и карьера» побывало 40 тысяч человек.

В 2023 году планируем использовать и развивать сложившийся формат.

Больше впечатлений

Выставка сегодня — это не про просто постоять и посмотреть. «Бизнес — театр, а вы в нем режиссер», — говорит один из авторов книги «Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие». В выставочной деятельности это правило работает на 100%.

Задача организатора событий — как можно дольше удерживать зрителя на площадке, чтобы он совершил как можно больше эффективных действий для наших клиентов-экспонентов. Поэтому важно продумать концепцию мероприятия, создать соответствующую атмосферу, сделать инстаграмную* картинку. Все для того, чтобы вызвать релевантные проекту эмоции у гостей.

В 2020 году мы провели в Санкт-Петербурге международную ярмарку изобразительного искусства «Понаехали!». К нашей команде присоединился профессиональный режиссер и у нас получилось наполнить событие смыслами, композицией, сюжетом. Как итог: 10 тысяч зрителей, 464 участника из 16 стран и 56 городов России, на площади 13 тысяч квадратных метров. И профессиональная event-премия BEMA! в придачу — в номинации «Лучшая активация в сфере культуры/лучший просветительский проект».

В 2023 году планируем повторить такой опыт. Этого же режиссера привлекаем для организации выставки «АРТ-Пермь» и «Ярмарки народных промыслов». Задача — совместить театральный жанр с выставочным, удивить зрителя и одновременно спровоцировать его на покупки произведений искусства и народного творчества.

Внедрение лучших практик

Так или иначе, пандемия явилась поворотным моментом для выставочной деятельности. Чтобы сохранить бизнес, нужно было меняться. Уходить от традиционных практик и адаптировать под себя новые. Где их брать? Искать в других отраслях, чтобы задействовать непривычные для выставочного бизнеса каналы продвижения и коммуникации.

Вновь упомянем чат-бот для выставки «Образование и карьера». Создавая его, мы ориентировались на инфобизнес и онлайн-образование, где для привлечения клиентов используются воронки в мессенджерах и вебинарах. Через вебинарную воронку мы также привлекали посетителей на проект «Рудник Урала», который проводим в Екатеринбурге, а через чат-бот работали с участниками.

Выставочную деятельность с этими нишами объединяет необходимость коммуницировать с большим количеством людей. Чат-боты не только закрывают этот вопрос, но и высвобождают время менеджеров для решения других задач.

Больше коммуникации

Нетворкинг — основная причина посещения выставок. Особенно B2B. И здесь определенно есть тренд на персонализацию.

Поддержать его можно с помощью системы матчмейкинга. Это когда все зарегистрированные участники заносятся в единую открытую для всех систему и для каждого автоматически создаются релевантные рекомендации. Такой нетворкинг хорошо работает для специалистов профессий-«современников» — маркетинг, PR, IT и так далее.

Но использование относительно новых способов коммуникации — не самоцель. Есть такие аудитории, которых устраивает «старообрядческий», проверенный временем нетворкинг. Когда переговоры устраиваются за столом и скрепляются распитием горячих или горячительных напитков.

Таким образом, мы окончательно убедились, что комфортные условия коммуникации можно создать только исходя из особенностей целевой аудитории. Важно помнить: хоть физически мы и продаем клиентам квадратные метры на площадке, но фактически мы создаем возможности для личного общения и продаем именно их.


*Социальная сеть Instagram запрещена в РФ, принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: