Скопировать ссылку
В 2017 году я вместе с партнерами, которые тоже отказались от продолжения карьеры в крупных компаниях, запустил стартап Okdesk. Наша компания — разработчик облачной help desk системы для автоматизации всех процессов сервисного, постпродажного и выездного обслуживания B2B-клиентов.
Прежде рассказа о том, что нас ждало в начале пути, я напишу, чем полезен опыт работы в крупных компаниях и зачем отказываться от стабильности в пользу неизвестности.
За знаниями и командой в крупную компанию
Крупная компания — отличная бизнес-школа. Ее наставники зачастую опытные сотрудники. Их практические знания обязательно пригодятся в своем бизнесе. Как правильно общаться с клиентами? Как планировать бюджеты? Как управлять сложными проектами и проектными рисками? Чем руководствоваться при найме людей? На эти и многие другие вопросы, связанные с бизнесом, полезнее получить ответы, работая в крупной компании, а не искать их в книгах. Конечно, подобные знания можно получить только пройдя путь от исполнителя до руководителя хотя бы среднего звена.
Подобный опыт позволяет совершать меньше ошибок в своем бизнесе. Особенно на первых этапах его развития, где малейший промах может стать последним. Но главное — эти знания избавляют от множества иллюзий и хорошо «калибруют» твое понимание большого количества аспектов работы компании и людей.
Работа в крупных компаниях еще полезна тем, что, по сути, ты знакомишься с единомышленниками и формируешь команду, которая в будущем может стать костяком своего дела. Иными словами, появляется возможность начать свой бизнес с теми людьми, с кем уже сработался и кому доверяешь.
А еще крупная компания — это стабильность. Трудовой стаж, отпуск, белая зарплата, бесплатные корпоративные курсы и так далее. Но главное — возможность заработать первый небольшой капитал или сформировать кубышку на несколько месяцев без входящего денежного потока.
На пути к неизведанному
Зачем отказываться от стабильного заработка в крупной компании и вставать на путь риска и неопределенности?
1. Чтобы не «заржаветь». В крупных и стабильных компаниях сплошь и рядом ситуации, когда на определенном этапе основная деятельность, помимо бесконечных совещаний, связана с проверкой приходов на зарплатную карточку.
Как говорил Генри Форд в своей книге «Моя жизнь, мои достижения»: «Если наша цель — покрыться ржавчиной, то нам остается только одно: отдаться нашей лени».
Свое дело это не остановка, а большое и захватывающее путешествие!
2. Приносить реальную пользу. Бесконечные или однообразные проекты, решение выдуманных и никому не нужных задач, бюрократия и годы на принятие решений, узкие рамки применения своих компетенций и ограниченная целевая аудитория — все это ждет в крупной компании.
Между тем решение насущных потребностей, работа с реальным массовым бизнесом или покупателем напрямую, новые модели сотрудничества и партнерства, быстрая проверка гипотез — все это прерогатива динамичного и молодого стартапа. С его помощью, в случае ориентации на массовый сегмент, возможно повысить зрелость и эффективность работы многих организаций или качество жизни большого числа людей. И сделать это значительно более простыми инструментами (продуктом или услугами).
3. Полностью управлять бизнесом и нести ответственность за принимаемые решения.
4. Начать больше зарабатывать. Мечта создать многомиллионный бизнес соблазнительна. Правда, ее нелегко осуществить. Однако с хорошей командой и продуктом — это возможно. На пути к этой мечте капитализация своего бизнеса будет активно расти.
Так вот ты какой, «свободный полет»
В первые месяцы начала бизнеса мы с партнерами:
1. Выработали для себя и сотрудников кодекс или определенные правила взаимодействия: как внутри, так и снаружи — с клиентами и партнерами. При принятии любых решений мы руководствуемся правилами. При найме людей мы проверяем их убеждения на соответствие этим правилам. Это позволяет не только меньше беспокоиться о решениях каждого участника нашей команды, но и не отклоняться от заданного вектора развития самого бизнеса.
2. Приучили себя быстро перестраиваться, менять привычки, подходы и требования. Да, опыт, приобретенный в крупных компаниях, нам пригодился. Но все равно свой бизнес разительно отличается от того, что мы делали раньше. А именно: другой продукт, работа с новой для нас целевой аудиторией, совершенно иные процессы, которые, конечно, пришлось отстраивать с нуля.
3. Полностью забыли про свободу. Мы работали 24/7. У нас стало больше обязательств перед сотрудниками, партнерами и клиентами, операционных задач. Максимально все делегировать мы не решались и для этого находили разные отговорки: нет денег и времени, от передачи функций другим людям пострадает качество услуг и так далее. Сейчас с этим стало проще.
Плохо спали из-за мыслей, что мы делаем что-то не так. Признаюсь, они посещают нас до сих пор. И даже положительный и устойчивый рост компании не очень помогает в борьбе с ними. Мы пока не знаем, как прогнать такие мысли.
Приняли груз ответственности за своих сотрудников, клиентов, партнеров и решения, которые на них всех влияют. На первых порах было тяжело. Сейчас, когда организационная структура и процессы отстроены, а сам бизнес на пути устойчивого роста, стало гораздо легче.
Три года «свободного полета»
Пару месяцев назад было три года с момента начала нашего путешествия. На сегодня Okdesk уже не «лодка» и даже не «катер», а полноценный «боевой корабль», который набрал хороший ход.
У нас более 600 клиентов из России, СНГ, Европы и Латинской Америки. За три года, с весны 2017 года, регулярный месячный доход (Monthly Recurring Revenue, MRR) компании вырос в 15 раз. Для предприятий, которые работают по SaaS-модели, MRR — ключевой показатель.
Два офиса в России. Наша команда состоит из более 25 единомышленников.
Но главное — сотни людей, которые благодарят нас каждый день за то, что мы помогли изменить их бизнес, а для некоторых и жизнь. Разве может стабильность в крупной компании с этим сравниться?
Я лишь постарался посмотреть на ситуацию с обеих сторон и исходя из собственного опыта на текущий момент