Отправить статью или инфоповод
Ручко Елена
PR-менеджер компании 4Service
Ручко Елена
PR-менеджер компании 4Service
Место работы: 4Service Russia
Страна: Россия, Москва
Пишет
22 февраля в 16:28
3776
17 лет работы с «тайным покупателем» дают право экспертам компании 4Service советовать собственникам, как лучше наблюдать за своим бизнесом: как можно раньше утверждать стандарты, предупреждать сотрудников о существующих проблемах и проверках, мотивировать, а не карать. Эти и другие советы в нашем новом материале о «тайных покупателях» Конкуренция провоцирует компании постоянно заниматься [...]
16 февраля в 17:56
3984
Один из самых эффективных инструментов по повышению качества сервиса во всём мире - «Тайный покупатель». Он позволяет оценить качество сервиса не только с объективной точки зрения, а и дать дополнительную субъективную оценку За последние 17 лет в России спрос на исследование по методу «тайный покупатель» непрерывно растет: компании хотят знать все про собственный сервис, но не все понимают, [...]
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: