Скопировать ссылку
Почему умные люди становятся жертвами мошенников
Под влияние мошенников может попасть каждый, независимо от интеллектуальных способностей, возраста, положения в обществе. В том случае, если мошенникам удается поймать человека на крючок эмоций. Давайте рассмотрим, какие приемы и технологии используют мошенники в коммуникации со своими жертвами, а также практические рекомендации, как распознать эти приемы, сохранить свою безопасность и свои финансы в сохранности.
Согласно стереотипам, жертвами мошенников обычно становятся пожилые люди, которые не располагают достаточной информацией.
Раньше, когда мошеннические схемы только развивались, это действительно было так. Но сейчас, с развитием информационных технологий, цифровизации и искусственного интеллекта, жертвами мошенничества становятся люди всех возрастов, статусов и профессий, от школьников, которые пользуются мобильными телефонами, до успешных предпринимателей, банкиров и даже компаний. Мошенники используют разные схемы для разных людей.
Современные схемы мошенничеств, в том числе самые распространенные телефонные, меняются и развиваются каждый день вместе с развитием технологий, способов коммуникации, социальных сетей и маркетинговых стратегий.
Давайте рассмотрим причины, почему на уловки мошенников попадаются абсолютно разные люди.
Неосведомленность и самонадеянность
Если человек мало знает о современных схемах обмана, он легко может стать жертвой мошенничества.
Когда у человека нет информации или он уверен, что все уже знает, и считает, что читать направленное ему информационное письмо, например, от службы кибербезопасности компании, где он работает, — лишняя трата времени, он может сам стать жертвой мошенников и даже поставить под угрозу конфиденциальные данные целой организации.
Мы все считаем, что мы все знаем, что мы достаточно умны, что с нами такое не произойдет, но факты говорят об обратном.
Стоит обращать внимание на то, что происходит вокруг нас, и соблюдать элементарные правила информационной безопасности. Осведомлен — значит вооружен.
Склонность к доверию, избегание конфликтов
Склонность к доверию и стыд являются ключевыми факторами, которые делают людей уязвимыми перед мошенниками. Те, кого воспитывали, приучая угождать старшим, соглашаться, а не отказывать, даже если не хочется, самые уязвимые перед злоумышленниками.
Люди, которые стремятся всегда и для всех быть хорошими и избегать конфликтов, которым сложно отказывать другим, которые стыдятся положить трубку, даже если чувствуют неладное, тоже могут быть уязвимы для мошенников, так как злоумышленники могут использовать эти чувства и черты характера для манипуляции.
Жадность, любовь к быстрым деньгам, сложные жизненные ситуации
Еще один любимый прием мошенников, которые выискивают своих жертв на просторах интернета. В нашей культуре «любовь к халяве» впитана с молоком матери у старших поколений, а поколения зуммеров и миллениалов растут на примерах успешных блогеров, которые в легкости заработали целое состояние на инвестициях, крипте или любимом деле.
Покрутить колесо удачи, а потом предоставить личные данные неизвестно кому, чтобы получить приз, которого нет; приобрести «правильные» ответы на ЕГЭ; повестись на рассылку «заплати 100 рублей — получи в 10 раз больше» — капля в море примеров, как используют эту человеческую слабость мошенники.
Желание быстро и легко заработать часто проявляется в стрессовых и сложных жизненных ситуациях, например, когда человек потерял работу, что подогревает его желание найти предложения выше рынка. Так повышается риск стать целью мошенников. На финансовое поведение серьезно влияют стремление быстро выйти из сложной ситуации, чувство безысходности, неспособность отложить удовольствие, склонность к риску.
Люди нередко вкладывают средства в финансовые рынки и сомнительные инвестиции для извлечения прибыли, не очень понимая, как они работают, часто не столько с целью получения той самой прибыли, но иногда и ради того, чтобы быть в тренде, демонстрировать успешность, соответствие желаемому социальному уровню или видимость этого соответствия.
Появление информации из непрофессиональных или недобросовестных источников о достижении успеха новичками рынка провоцирует авантюры, когда новоиспеченный инвестор оказывается в нестабильном психологическом состоянии и рискует стать жертвой аферистов.
Если мошенник видит, что человек не понимает рынка, он запутывает его сложными профессиональными словами и терминами и затем предлагает сделку на «лучших» условиях. Высока вероятность, что человек, оказавшийся в сложной жизненной ситуации, в состоянии стресса или просто желающий разбогатеть, скорее согласится на сомнительное предложение, чтобы быстро заработать, стать социально одобряемым и создать видимость ситуации, что у него все под контролем. Такие проблемы могут возникать также из-за эмоциональности или кратковременного снижения критического мышления.
Быстрый результат и обещания успеха
В эпоху онлайн-образования, когда в моде постоянное саморазвитие и обучение, сложно отказать себе в очередном курсе, который обещает успешный успех за две недели, в крайнем случае месяц. И если раньше курсы в большинстве своем были наполнены полезной информацией, то сейчас людей, создающих курсы, огромное количество, и качество содержащейся в них информации оставляет желать лучшего.
Также очень много мошенников, которые выискивают жертв в социальных сетях и каналах продающих курсы специалистов: как только начинается продажа, тут же активизируются мошенники, предлагая купить курс чуть дешевле, со скидкой либо вскладчину, обращаясь к потенциальной жертве в личных сообщениях.
Здесь включается спешка, невнимательность, излишняя эмоциональность, и человек переводит деньги на карту неизвестно кому, при этом в соцсети у блогера может быть официальная ссылка для покупки, указан счет юридического лица и десять предупреждений с красными восклицательными знаками, что оплачивать нужно только по ней, и что в личные сообщения никто никогда не пишет. К сожалению, на такие мелочи мало кто обращает внимание.
Страх и стресс
Люди боятся неопределенности, плохо переносят стрессы.
Сейчас психика у большинства колоссально напряжена и работает на пределе своих возможностей, мы все время в спешке и гонке. Критическое мышление и аналитические способности в такие периоды могут отключаться.
Мошенники это знают и умело вводят жертву в состояние стресса, они не дают времени подумать, осознать ситуацию, говорят, что решение надо принять как можно быстрее, или же момент будет упущен. Например, вы потеряете возможность заработать или сэкономить крупную сумму или потеряете крупную сумму денег.
Также мошенники собирают личную информацию и благодаря этому вызывают доверие. Звонит якобы сотрудник банка, называет паспортные данные и еще какую-то личную информацию, и вот уже у человека не остается сомнений, что он разговаривает с сотрудником финансовой организации. А если еще и начинают рассказывать, что что-то случилось с вашими деньгами и счетами, или на вас заведено уголовное дело, то человек полностью теряет самообладание и критическое мышление и выдает личную информацию.
Даже если вы обращались по какому-то вопросу в полицию или другие госорганы, не спешите реагировать на ответный звонок и выдавать необходимую звонящему информацию. Лучше свяжитесь с организацией сами и уточните все возникшие вопросы.
Стать жертвой мошенников может любой человек, любого возраста, социального статуса и уровня дохода, но давайте посмотрим, кому в большей степени важно проверять информацию и контролировать свои действия.
Люди, в большей степени подверженные риску стать жертвой мошенников, имеют ряд определенных черт характера и поведенческих особенностей:
Доверчивость
Люди, которые на 100% доверяют новой информации, сразу принимают ее на веру, не ставят ее под сомнение и не проверяют ее источник, сразу верят тому, что говорят мошенники, и вообще не ставят под сомнение происходящее.
Тревожность
Людей, склонных к тревожности и страхам, легко запугать, ввести в ступор и заставить совершить необдуманный поступок.
Склонность к импульсивным действиям
Люди, склонные к импульсивным действиям, испытывающие проблемы с самоконтролем, быстро принимающие решения, — самая значимая группа риска. Они принимают решения быстро, под влиянием момента, не думая и не сопоставляя полученную информацию с фактами.
Люди с проблемами
Потеря работы, неоплаченные штрафы и коммунальные платежи, невыплаченные алименты, просрочки по долгам, невыполненные обязательства держат человека в стрессе, он боится огласки и повышенного внимания к своим проблемам со стороны окружающих. Если человек совершил правонарушение, его легко запугать.
Если вам позвонили или написали предполагаемые мошенники, и вы ответили на звонок или сообщение, задайтесь следующими вопросами:
- Насколько реалистична информация, которую я получил? Как я могу ее проверить?
- Как я могу уточнить, что с моими близкими все в порядке, если информация касается близкого человека или ребенка?
Чтобы снизить риск стать жертвой мошенников, рекомендуется соблюдать простые правила:
- Никогда не разговаривайте с неизвестными по телефону, не бойтесь сказать «до свидания» и положить трубку.
- Не отвечайте на сообщения в мессенджерах от неизвестных вам людей. Если все же ответили, завершайте любую коммуникацию, если она касается ваших денег. Как только речь зашла о финансах, то сразу же кладите трубку или отключайтесь от мессенджера. Самостоятельно перезвоните в организацию, из которой вам якобы позвонили, и уточните информацию.
- Поставьте блокировку на звонки от неизвестных лиц.
- Не переводите деньги людям, которых не знаете. Если получили перевод от постороннего человека, обратитесь в банк.
- Будьте внимательны, не оставляйте личные вещи и особенно банковские карты и документы без присмотра.
- Не передавайте личные данные, пароли или коды посторонним людям.
- Не публикуйте в социальных сетях персональную информацию и детали личной жизни, которые могут быть использованы мошенниками против вас.
- Не проходите по ссылкам из сомнительных писем, проверяйте адрес, с которого отправлено письмо.
- Не открывайте пересланные в мессенджерах картинки и видео, в них могут содержаться фишинговые программы.
- Проверяйте информацию, ставьте сказанное под сомнение, сверяйтесь с фактами, самостоятельно обращайтесь за консультацией к компетентным специалистам (к юристам, к сотрудникам банка, в правоохранительные органы, ФНС).
***
Помните, что лучше оказаться грубым, чем стать жертвой мошенничества и потерять свои накопления.
Также важно помнить, что подверженность людей мошенничеству зависит не только от индивидуальных психологических характеристик, но и от уровня финансовой грамотности и социальных условий. Чтобы снизить риски, обучитесь финансовой грамотности, развивайте критическое мышление, самоконтроль, эмоциональную устойчивость, всегда берите паузу при принятии решений и проверяйте информацию в нескольких источниках, и не бойтесь отказаться от любого предложения, которое кажется подозрительным.
