Скопировать ссылку
Зачем ритейлерам кейс-чемпионаты
Так сложилось, что студенты, начинающие специалисты не воспринимают ритейл как место, где можно строить карьеру, продвигать идеи. Относительно «Пятёрочки» вообще много стереотипов, которые мы успешно ломаем — запускаем технологичные, прорывные для рынка проекты, благотворительные инициативы, у нас невероятное количество историй роста, развития — из кассира до руководителя, например.
Год назад в компании запустили отдельную программу по работе с талантливой молодежью, «Пятёрочка» поставила перед собой амбициозную цель — изменить отношение к продуктовому ритейлу в целом. Чтобы молодежь начала ассоциировать его с высокотехнологичностью, современными подходами в работе.
Кейс-чемпионаты были выделены как одно из направлений программы — такие мероприятия помогают продвигать HR-бренд среди молодежной аудитории и привлекать новые таланты в компанию. Сейчас в торговой сети идет процесс цифровой и культурной трансформации, поэтому нам нужны люди с предпринимательским типом мышления, которые могли бы стать настоящими лидерами. Потому что участники подобных мероприятий, как правило, замотивированы, вовлечены, чтобы дойти до финала необходимы определенные компетенции — умение работать в команде, презентационные навыки, структурность, аналитическое мышление и так далее.
Кроме того, на кейс-чемпионат были приглашены ребята, которые могли бы предложить новые идеи, способные повысить производительность компании. Что так же важно — поколение Z с рождения погружены в передовые технологии, инновации, гаджеты. У них свежий и порой очень нестандартный взгляд на многие вещи — интересно было наблюдать за ходом их мысли, решениями, наиболее перспективные инициативы мы рассмотрим для реализации в компании.
Масштаб
Участвовать в чемпионате могли студенты всех вузов России без ограничений, а также сотрудников «Пятёрочки» до 25 лет — для того, чтобы дать возможность молодежи внутри компании также проявить инициативу. В итоге компания получила свыше двух тысяч заявок от студентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска, Ставрополя, Севастополя, Нижнего Новгорода, Саратова и еще свыше ста городов. Больше всего заявок было из НИУ «Высшая школа экономики», Финансового университета при правительстве РФ, МГУ имени М.В. Ломоносова, РАНХиГС, РЭУ имени Плеханова и СПбГУ. В целом заявились студенты из 325 вузов.
Опираясь на статистические данные, можно сказать, что в среднем подобные мероприятия собирают от 1 000 до 1 500 заявок. Мы прогнозировали 1 200 заявок, но в итоге получили почти в два раза больше. Это доказывает, что наше предложение было привлекательно, выделялось среди других.
Этапы проведения
Всех заявившихся мы объединили в команды по 5–6 человек. До финала им нужно было пройти два отборочных этапа — сделать видеовизитку с ответом на вопрос «Кто для меня лучший предприниматель?» и решить отборочный кейс на тему «Как популяризировать мобильное приложение компании среди гостей старше 60 лет». По итогам были определены 10 команд, лучше других справившиеся с заданиями. Их ждал финальный кейс по повышению производительности магазинов, где они предлагали идеи, которые могли бы, по их мнению, повысить объем продаж, количество чеков в день, доступность товаров на полке, сокращение очередей и расходов на материалы и обслуживание и так далее. Важно, чтобы идея была выгодна для бизнеса. Далее шла предзащита, где полуфиналистов готовили профессиональные менторы и несколько образовательных вебинаров. В финале пять сильнейших команд презентовали свои кейсы, финал прошел в прямом эфире в социальных сетях «Пятёрочки», его посмотрели более полумиллиона зрителей.
В итоге жюри, куда входили эксперты из бизнеса, директоры по продажам, операционные директора, выбрали три команды-победителя. Они получили денежные призы на команду — 60 000 рублей за третье место, 90 000 за второе и 120 000 за первое.
На финал мы пригласили специального гостя — номинанта рейтинга Forbes-2021 «30 самых перспективных россиян до 30 лет» в категории «Предприниматели» Дмитрия Долгополова. Первый капитал он заработал на хакатонах, которые по принципу организации как раз схожи с кейс-чемпионатами. Дмитрий отметил одну из команд-финалистов, вручил книгу «От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее» с автографом и пожеланиями, а также пообщался с ребятами и дал несколько советов по личностному и профессиональному развитию. Для участников это стало дополнительной мотивацией — развиваться и двигаться дальше.
Новые идеи
Все решения, которые предложили финалисты, были максимально проработаны и связаны, в основном, с цифровизацией, искусственным интеллектом, геймификацией, разработкой мобильных приложений.
Так, первое место заняла команда с инициативой «Работа как игра». Ребята предложили разработку для персонала сети геймифицированного мобильного приложения, помогающего отслеживать выполнение бизнес-процессов. Что предусматривает для сотрудников с лучшими показателями дополнительную мотивацию — на основании аналитики приложения.
Также были предложения по отслеживанию очередей на кассе с помощью нейросетей и постановку актуальных задач сотрудникам с помощью мобильного приложения с рекомендациями по их выполнению, и внедрению системы умного наблюдения «Universal». Она должна формировать экосистему для сотрудников: уменьшение очередей, контроль товаров на полках, предотвращение краж, прогнозирование спроса на продукцию.
Почему кейс-чемпионаты полезны студентам
Конечно, то, что участник прошел отбор в кейс-чемпионат, не гарантирует ему успешный отбор на стажировку или, тем более, предложение о трудоустройстве. Потому что компетенции, которые требуются на кейс-чемпионате и на стажировке, могут отличаться.
Тем не менее, участвовать в конкурсах и чемпионатах очень полезно. Это возможность погрузиться в бизнес-среду, понять, как все устроено, чем живет бизнес — студентам часто не хватает практики. Так, ребята не ограничились анализом тех данных, что мы им предоставили в электронном виде, а посетили магазины, поговорили с персоналом, чтобы на месте узнать — какие есть проблемы и предложить потом их решение. Кроме того, кейс-чемпионаты дают новые знакомства, участники развивают коммуникационные навыки — учатся работать в команде, договариваться, распределять роли, организовывать работу, выполнять ее качественно и в срок. На таких мероприятиях учатся выступать перед публикой, качественно делать презентации, продвигать свои идеи.
Резюмируя, хочется сказать следующее:
- Кейс-чемпионаты помогают компаниям в привлечении талантов, краудсорсинге идей, продвижении HR-бренда среди молодежной аудитории.
- Чем качественнее проработан кейс-чемпионат, чем актуальнее предложенная тема мероприятия, тем больше заявок он может собрать.
- Все предложения, которые мы получили, так или иначе были связаны с цифровизацией, автоматизацией и искусственным интеллектом.
- Участие и победа в кейс-чемпионате не гарантирует студентам оффер или приглашение на стажировку. Она дает возможность узнать, как все устроено на практике, прокачать личные и профессиональные навыки, научиться работать в команде, выступать перед публикой, качественно делать презентации и продвигать свои идеи.
