Подавляющее большинство компаний малого и среднего бизнеса практически не уделяют активным продажам и маркетингу должного внимания. Те, кто все же это делает, выбирают наиболее традиционные методы построения системы продаж. Это, по сути, является эвфемизмом определения «неэффективные».
Такие компании не мониторят качество своей производительности и не стремятся к улучшению маркетинговых переменных, которые бы увеличили их прибыль в геометрической прогрессии. (Под маркетинговыми переменными мы понимаем факторы, обусловливающие силу колебания итогов.)
Они даже и не подозревают, что маркетинг и активные продажи способны на подобное. Это тоже, что и приобрести «Ягуар» на двенадцать цилиндров и вдруг обнаружить, что всего шесть из них работают.
Ездить на такой машине конечно можно, хотя, если прочистить все остальные и немного смазать их маслом, тогда мощность увеличится вдвое. Это действительно эффективней и с минимальными затратами!
Беря курс на изменение маркетинговой стратегии и системы продажи, вы также и меняете свои результаты. Уже незначительные изменения способны помочь в значительной мере. Известны многочисленные случаи, когда даже малые изменения в рекламном заголовке - перефразировка коммерческого предложения или исключение рисков, осознанных покупателем на этапе сделки - увеличивали продажи на 21%!
К примеру, вместо обычного предложения: «Покупайте мой продукт», я переписал текст рекламы моего клиента на другой: «Покупайте мой продукт именно сейчас, так как…». В результате – увеличение конверсии на 30-40 процентов, и здесь главное что – мгновенно!
Это лишь один из методов использования действенного маркетинга и грамотной системы продаж. Знакомы и случаи, когда продажи могли увеличиваться вчетверо, лишь стоило компании изменить систему продажи и подачи рекламы. Изменение всего одного слова на выставочном стенде увеличивало втрое заинтересованность и вчетверо – «качественность» посетителей, иными словами – итоговый процент потенциальных покупателей.
А всего одно действие, направленное на поддержку контакта с клиентом с помощью активных продаж, может поменять ситуацию в выгодную для вас сторону после сорвавшегося предложения о продаже, вернув до 35% клиентов. Наконец, известны случаи, когда продажи прежним клиентам могли увеличиваться на 50%, и все это благодаря звонкам по поддержке связи.
В итоге: меняя стратегию маркетинга и систему активных продаж, вы также изменяете и свои результаты!
Многие представители малого и среднего бизнеса даже не представляют, сколько на самом деле «точек применения» бизнес-рычага имеется в их распоряжении. В каждой компании, в любом отдельно взятом процессе, включенном в получение прибыли, существуют многочисленные подобные инструменты.
Допустим, ваша компания хочет разместить в журнале «Желтые страницы» объявление. Одна из «точек применения» бизнес-рычага в данном случае - легкое изменение основного содержания текста (по сути всего, что следует после заголовка самого объявления).
Помимо этого, можно поменять место, на котором располагается реклама на странице (горизонтально или же вертикально, и справа налево). Наконец, вы можете поменять местами отдельно взятые элементы внутри рекламного блока. Вот мы имеем уже целых три «точки применения» – при их помощи мы заработали еще одно дополнительное очко до того, как клиенты уже набрали номер телефона, который они увидели в вашем вполне продающем объявлении!
Задача рекламы заключается в привлечении клиентов: нужно чтобы они звонили, приходили, присылали вам письма, и на данной стадии также существует несколько «точек применения» бизнес-рычага. Задумайтесь: то, о чем вы рассказываете, общаясь с вашим клиентом, может повысить вероятность оформления покупки на… 75, и даже больше %!
В следующей статья, вы узнаете 15 тезисов, которые помогут стать на голову выше конкурентов. Данные тезисы – фундамент при построении любой личности, и с их помощью вы будете способны позиционировать свою компанию или свой продукт в качестве выдающегося персонажа на рынке.
*на основе книги Джея Абрахама "Как вывести ваш бизнес из тупика"
P.S. Какова ситуация с маркетингом и системой продаж в Вашей компании? Напишите в комментариях ниже.
P.S. Моя специализация - это привлечение клиентов в бизнес. Возможно порекомендую вам что-то.