Скопировать ссылку
Как сформировать новую нишу на рынке игрушек
Игрушки из кубиков существуют давно, их выпускают многие компании, в том числе в виде фигурок разных известных персонажей. Однако преимущественно такие игрушки предназначены для детей. Кроме того, международные бренды, выпускающие фигурки из кубиков, в основном изготавливали их по американским франшизам — таким, как Star Wars, Disney, Marvel.
Основатели компании Pantasy, много лет увлекающиеся коллекционными игрушками из кубиков, решили исправить ситуацию и в 2020 году запустили производство оригинальных конструкторов для тех, кто знает толк в конструировании. Нужно было расширить ассортимент — найти на рынке темы и вселенные, которые могли бы вызывать эмоции не только у ценителей американских комиксов и мультфильмов.
Так компания Pantasy пришла к созданию нового поколения коллекционных конструкторов, пропитанных ностальгией по культуре и истории 20 века.
Эксклюзивные наборы должны были отправить в прошлое взрослых людей, которые соскучились по узнаваемым образам, но при этом ценят высокое качество. В разработке таких игрушек важно, чтобы у покупателя был эмоциональный резонанс непосредственно от темы или героя, чтобы фигурка представляла ценность, обладала привлекательной формой — возможно даже инновационной, цепляющим дизайном и деталями с уникальными элементами. Немалую роль при этом играет и удобство сборки.
В процессе своего становления и развития компания Pantasy самостоятельно отбирала актуальные для целевой аудитории франшизы. Так, китайский производитель обратил внимание на героев, которые были популярны у взрослой аудитории, испытывающей чувство ностальгии, но при этом игнорировались создателями конструкторов:
- Астробой — мальчик-андроид с суперспособностями и добрым сердцем, который ищет свое место в мире людей.
- Моряк Попай — герой комиксов и мультфильмов со своеобразным чувством юмора и суперсилой от шпината, борющийся за сердце возлюбленной Олив Ойл, на которое постоянно посягает Блуто.
- Маленький Принц — герой трогательной сказки, написанной Антуаном де Сент-Экзюпери. Мальчик посещает различные планеты в космосе, включая Землю, поднимая темы одиночества, дружбы, любви и утраты.
- Шерлока Холмса — легендарный сыщик, которому доктор Ватсон помогает раскрывать преступления века.
Для улучшения пользовательского опыта помимо традиционного оформления перечня шагов и списка деталей для каждого этапа Pantasy добавила в инструкцию больше вспомогательных элементов. Например, в ней есть рекомендации по использованию специального инструмента для начинающих сборщиков. Упаковка и дизайн деталей также призваны упростить сборку фигурок: на элементах сборки есть направляющие линии, метки общих и технологических деталей и так далее.
Чтобы установить первый контакт с целевой аудиторией и начать собирать первую обратную связь о своих продуктах, молодой компании приходилось неоднократно выходить к покупателям с разными одиночными и небольшими продуктами.
Выпуск продукта на рынок: от А до Я
Разработка новых продуктов обычно проходит шесть этапов: утверждение проекта R&D (этап исследований и разработки), проектирование элементов, работа над дизайном, инженерная оценка и оптимизация, работа над упаковкой, производство и поставка.
Продакт-менеджер определяет направление исследований и разработок на основе анализа рынка и предварительных креативных решений, уточняет направление творческих идей, изучает спрос. Также он определяет дизайн, особенности игрового процесса для конкретного товара, целевое ценообразование и размер продукта, формирует техническое задание на проектирование.
Происходит проектирование элементов: специалист руководствуется техническим заданием и в процессе работы неоднократно согласует форму элементов, функциональный геймплей, соответствие цветов и размер продукта с продакт-менеджером, пока не будет получен окончательный файл дизайна элементов сборки.
Графический дизайнер получает техническое задание на наклейки и другие материалы, готовит их в соответствии с требованиями и согласовывает с продакт-менеджером и архитектором блоков. На этом же этапе происходит доработка файлов моделей. Проводится внутренняя экспертиза.
Инженер-конструктор принимает окончательную проектную документацию и оптимизирует продукт, руководствуясь принципами «стабильность конструкции» и «удобство для пользователя», которые должны быть превыше всего.
Составляется руководство по эксплуатации с этапами сборки изделия, появляются файлы спецификаций и файлы, регулирующие цепочку поставок.
Графический дизайнер разрабатывает упаковку, исходя из позиционирования и дизайна фигурки, придуманной для него стратегии продвижения. Также он готовит упаковочные коробки, руководства, наклейки, рекламные материалы и передает их в отдел маркетинга и поставок.
После получения производственной документации отдел снабжения связывается с поставщиками материалов. Группа контроля качества при отделе снабжения контролирует производственный процесс, промежуточные материалы и продукты, подает заявку на получение сертификатов качества и безопасности, работает с группой контроля производства для обеспечения бесперебойной и своевременной поставки.
Обычно на создание каждого нового продукта уходит 3–6 месяцев. На финальном этапе сроки предсказывать сложно, поскольку есть риск задержки из-за несоответствия некоторых материалов, входящих в состав продукта, требуемым стандартам.
Кроме того, при международных продажах неопределенность в сроки вносят обязательные декларации соответствия, сами логистические цепочки и так далее.
Технические особенности производства
За 3 года в компании Pantasy провели большую работу над улучшением качества продукции. Сотрудники совершенствуют сырье для производства строительных элементов, чтобы повысить уровень комфорта при сборке конструктора. С помощью автоматической системы, отвечающей за контроль консистенции сырья при окрашивании, компания добивается однородности цвета изделий в разных партиях и моделях.
Полноавтоматическая электрическая машина для литья под давлением
Еще один важный момент — точные формы, которые используются для изготовления элементов. Это обеспечивает минимальную погрешность размеров деталей.
Полностью автоматическая центральная система подачи
Также завод постоянно оптимизирует производственные процессы и обновляет оборудование — сейчас автоматизация производства превышает 80%. В сотрудничестве с компаниями, производящими «умное» оборудование, разработана полностью автоматическая производственная линия для сортировки деталей с опциями визуального распознавания и высокоскоростной сортировки, а также с процессами упаковки и контроля качества.
Выход на зарубежный рынок и планы на будущее
С 2020 года Pantasy выпустила уже более 150 продуктов, обслужила свыше 2 млн клиентов и охватила 18 стран. Всего за год компании удалось заслужить хорошую репутацию на домашнем рынке и начать получать все больше предложений сотрудничества от зарубежных партнеров. Поэтому было принято решение сформировать иностранную команду и выходить на внешний рынок.
Сейчас Pantasy работает на материковый Китай, Россию, Австралию, Новую Зеландию, Германию, Великобританию, Францию, Ирландию, США, Канаду, Мексику, Малайзию, Сингапур, Индонезию, Корею, Японию, Гонконг и Тайвань. В России игрушки Pantasy можно приобрести в сети магазинов Мир Кубиков, которые стали официальным эксклюзивным партнером молодого производителя. Главной сложностью при масштабировании бизнеса Pantasy является разница в популярности известных героев — для каждого региона нужно корректировать ассортимент. А также пришлось менять ценовой диапазон, изучать местные требования к упаковке и так далее.
Чтобы понять запросы аудитории и не разочаровать поклонников популярных персонажей, отдел маркетинга на каждом рынке проводит обширный сбор данных и исследование пользователей в Google, Instagram*, Facebook* (*принадлежат Meta, компания признана экстремистской и запрещена на территории РФ — прим.ред.) и YouTube. Данные этих исследований уходят в отдел продукции для активного обсуждения перед принятием окончательного решения по выбору героев и их дизайну — вплоть до цветовой гаммы.
В ближайшей перспективе в ассортименте Pantasy появятся игрушки по таким франшизам, как Dragon Ball, Kung Fu Panda, Star Trek. Также идут переговоры с другими известными лицензиарами.
