Чем можно соблазнить поколение Z: шесть советов зумеров из «Пятёрочки»

Поколение Z взрослеет, выходит на рынок труда, и работодатели думают, как с ним подружиться. Родившиеся во второй половине девяностых — начале нулевых зумеры со скепсисом относятся к авторитарному стилю руководства, ценят независимость и стремятся к постоянному саморазвитию. Цифровое поколение живет в виртуальной реальности, не представляет мир без интернета и гаджетов. Поэтому в привлечении молодых специалистов выигрывают те, кто переходят на цифру, разрабатывают новые продукты, ищут нестандартные решения, отказываются от привычной иерархии и барьеров. Сейчас очень много исследований, мнений экспертов, догадок — а что же ждет поколение Z от работодателей? Об этом мы решили спросить у самих зумеров, которые работают в нашей компании.

Вообще, кто это — поколение Z?

Поколение Z (зумеры) — это поколение тех, кто родился в промежуток примерно со второй половины 90-х по первую половину нулевых. Сам термин (наряду с миллениалами и бумерами) относится к теории поколений Штрауса и Хоува. В ней ученые вывели закономерности, из которых образуется поколенческий цикл. Но не стоит относиться к временным рамкам как к аксиоме: зумера определяет не год рождения, а специфические ценности и отношение к жизни.

Зумеры — первое по-настоящему цифровое поколение. «Технологии будущего» для них — «технологии настоящего», а круглосуточный доступ в интернет не благо, а потребность. Они не смотрят телевизор, не читают газет и не слушают радио.

Зумеры родились в глобальном мире, и поэтому им важна открытость границ и присуща толерантность. Более того, они ценят разнообразие и готовы к работе в команде. Поколение Z выросло в обществе постмодерна — они не ценят установившиеся иерархии и сложившиеся порядки, им не всегда важно четко различать правду и иллюзии.

Зумеры в работе

Зумеры не видят себя просто офисными работниками, выполняющими монотонные задачи. Поколение Z при выборе работодателя обращает внимание на вакансии, где требуется решать сложные и увлекательные задачи.

По данным исследования рекрутинговой компания Hays, в котором приняли участие 2 217 молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет, 60% респондентов сказали, что им важна возможность профессионального развития, 54% хотят на своей работе решать интересные задачи — и это основная их мотивация. При этом молодежь настроена решительно: целых 72% респондента готовы кардинально сменить профессию, если поймут, что текущая им не нравится. Это значит, что ответственность каждой компании — поставить такие задачи. У зумеров в почете работа в «диджитале», нетривиальные вызовы и всякого рода «новинки» — как в части самих проектов, так и в смысле способов их выполнения.

Зумеры и бумеры: субординация по-новому

Для зетов начальник — это старший партнер, тот человек, который может научить, посвятить в профессию, передать знания. Новое поколение хочет видеть в руководителе товарища, который готов научить и передать весь имеющийся опыт. Представители двухтысячных понимают, что такое командная работа, готовы действовать сообща, но при этом не будут следовать слепому, необоснованному подчинению и восхищаться руководителем без видимых на то причин.

По данным исследования компании Hays, только 17% зумеров готовы признать в человеке руководителя просто потому, что он номинально стоит на несколько ступеней выше по карьерной лестнице. Для них чрезвычайно важна возможность учиться у профессионалов; они доверяют людям, которые уже добились конкретных успехов. Самые важные качества для руководителя и наставника, с точки зрения зетов, — это доверие к подчиненным при передаче и постановке задач, умение четко и ясно доносить информацию, давать обратную связь и оценивать результат работы.

Рост, но не только карьерный

«Плюс» молодого поколения — оно умеет и готово учиться. Его представители взрослели в то время, когда многочисленные коучи, тренеры, знаменитые блогеры со своими инфопродуктами набирали популярность. Это значит, что компания, которая хочет видеть у себя зетов, должна предоставить им эту возможность. Зумерам важно развиваться не только с точки зрения своей профессии и карьеры, но и личностно: они стремятся прокачивать свои навыки тайм-менеджмента, коммуникаций, работы в команде, управления персоналом и многое другое.

Технологии и инновации — с пеленок

Поскольку зеты оказались первым в истории поколением, которое не может объективно сравнить мир до интернета и виртуальный мир, для них нет четкой разницы между онлайном и офлайном. Социальные сети, сервисы, поисковые системы и онлайн-кинотеатры — для зумеров это такая же часть реального мира, как деревья за окном.

Представители цифрового поколения ощущают себя абсолютно комфортно, когда оказываются в окружении современных технологий. Поэтому и в работе им интересны те роли и те компании, где можно активно применять разные технологические решения и внедрять инновации.

Работа — личная жизнь

Для зумеров (во многом благодаря повсеместному наличию интернета) почти не существует границ между работой и личной жизнью. Во-первых, многие зеты не готовы сидеть в офисе в режиме 5/2. Они скорее предпочтут работать дома, в парке, кафе или коворкинге. Во-вторых, работа в понимании представителей поколения Z — это часть личной жизни, а потому она должна приносить удовлетворение и приятные эмоции в той же степени, что и, допустим, поход в музей или встреча с друзьями. Не стоит думать, что зумеры ленивы, просто работа для них не средство выживания, а способ с пользой для себя и других провести время.

Поэтому зумеры ценят вакансии и компании, где есть возможность работать удаленно и выстраивать удобный график.

И себе, и людям: зумеры и социально ориентированный бизнес

Компании, которые хотят привлекать и удерживать молодежь, должны давать этой молодежи возможность приносить пользу обществу и каждый раз немного спасать мир. Тем более, что понимание собственной ответственности перед обществом присуще людям цифрового поколения. И это отличная новость, потому что будущее — в надежных руках.