Цифровая трансформация и инструменты управления развитием сферы креативных индустрий

На современном этапе экономического, политического и социального развития общества NBIC-технологии играют стратегически важную роль, а информация становится неотъемлемым предметом и средством труда, материализуясь в продуктах и услугах общественного производства. С позиции анализа тренда проникновения киберфизических технологий в сферу креативных индустрий цифровая трансформация представляет собой процесс опережающего развития, результатом которого является существенное увеличение скорости обработки данных и гибкости в принятии оперативных решений.

Продолжительное время под цифровой трансформацией подразумевался перевод в цифровой формат или хранение в цифровом формате традиционных форм данных. Однако, в настоящее время данное понятие гораздо шире, чем просто перевод информации в цифровой формат.

Наиболее близкими, по сути, к цифровой трансформации являются процессы использования цифровых данных для решения широкого круга задач, начиная от организации электронного документооборота, планирования ресурсов на основе анализа больших данных и заканчивая формированием жизненного цикла продукта/услуги в едином информационном пространстве.

На сегодняшний день существует несколько определений цифровой трансформации, обусловленное эволюцией цифровых технологий. Ключевыми являются термины, имеющие одинаковое звучание на английском языке, но различающиеся по смыслу:

• digitization (оцифровка) — представляет собой преобразование информации «с физических носителей на цифровые», в этом случае не происходит изменений информации, которая преобразуется в электронную форму, позволяющую формализовать и модернизировать существующие бизнес-процессы;
• digitalization (цифровизация) — создание нового продукта в цифровой форме, с новым функционалом и потребительскими свойствами; позволяет сделать существенный рывок в бизнесе и получить конкурентные преимущества.

Подавляющее большинство воспринимают цифровизацию как процессы автоматизации и информатизации, но эти понятия следует разграничивать.

Автоматизация представляет собой одно из направлений научно-технического прогресса, использующее саморегулирующие технические средства и математические методы с целью освобождения человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов, изделий или информации, либо существенного уменьшения степени этого участия или трудоемкости выполняемых операций.

Цифровизация, в свою очередь, это процесс, направленный на оцифровку всех информационных (и даже материальных) ресурсов (создание цифровых копий) и формирование сетевых платформ взаимодействия с целью получения прогнозируемого и гарантированного результата на любое управляющее воздействие с использованием средств автоматизации.

В своем отчете «Россия 2025: от кадров к талантам» специалисты The Boston Consulting Group отметили, что «цифровизация — это использование возможностей онлайн и инновационных цифровых технологий всеми участниками экономической системы — от отдельных людей до крупных компаний и государств».

Отличие цифровой трансформации от обычной автоматизации состоит в радикальном повышении эффективности. Поэтому успешное претворение трансформации в жизнь, как правило, и приводит к созданию новых бизнесов и бизнес-моделей. Таким образом, не каждый проект внедрения или модернизации информационных систем организации заслуживает того, чтобы называться цифровой трансформацией.

Схематично процесс цифровой трансформации представлен на рисунке.

Процесс трансформации экономических субъектов

Цифровая трансформация — это внедрение современных цифровых технологий в бизнес-процессы. Этот подход подразумевает не только установку современного оборудования или программного обеспечения, но и фундаментальные изменения в подходах к управлению, корпоративной культуре, внешних коммуникациях. В результате повышаются производительность каждого сотрудника и уровень удовлетворенности клиентов, а компания приобретает репутацию прогрессивной и современной организации.

В этом ключе необходимо отметить отсутствие в российской экономике устоявшейся практики стратегирования цифровой трансформации, основанной на качественном теоретическом и практическом фундаментах. Результатом пренебрежения при разработке стратегий опережающего развития любого уровня базовыми принципами и положениями теории стратегии является несогласованность поставленных целей с имеющимися ресурсами. Итог подобных стратегий незавиден: сначала попытки коррекции, потом неисполнение мероприятий, затем их отмена и непонимание дальнейших действий.

Именно поэтому управление стратегированием цифровой трансформации требует создания принципиально новой системы управления, необходимость которой определяется появлением интеллектуальных методов и алгоритмов анализа больших данных для принятия обоснованных стратегических решений и выбора наиболее рациональных управляющих воздействий.

Примером единого информационного пространства, построенной на концептуальном объединении базовых и специализированных компонентов модели цифровой трансформации, является «Система Тоталити» — универсальный инструмент поддержки операционной работы руководителей всех уровней: от дирекции предприятия до руководителей подразделений и сотрудников в процессе постановки и исполнения задач как хозяйственного, так и административно-организационного характера.

Использование подобных приложений в практике работы обеспечивает достижение конкретных экономических результатов: увеличение производительности труда, выявление точек роста и процессов опережающего развития.

Именно поэтому подготовка квалифицированных специалистов в сфере культуры, искусства и креативных индустрий, обладающих развитыми цифровыми навыками, имеет большое значение для национальной экономики. Научно-исследовательским институтом социальных систем при МГУ им. М.В. Ломоносова разработан междисциплинарный учебно-образовательный курс «Лови будущее!», ориентированный на содействие росту количественных и качественных показателей национальной экономики посредством получения специалистами сферы креативных индустрий компетенций в области цифровых технологий и компьютерных наук.