Прислать статью

Директору об организации системы подбора кадров в различных ситуациях

Поделиться
Независимый HR-эксперт
На практике обычно встречаешься с руководителями, которые смутно себе представляют вопрос подбора кадров. Они уже занимались этим по необходимости на основе бытовых представлений об отборе кадров и обрели навыки. Но эти навыки и представления не позволяют эффективно подбирать руководителей для предприятий. Надежда, по сути, на «авось». Таким образом, такие навыки ставят барьер.

Вместе с тем, понятно, что все знать не возможно. Однако это обстоятельство не означает, что такую важнейшую сторону корпоративной работы нужно оставлять на волю случая. Но появляется вопрос: Кто будет подбирать руководителей и ключевых специалистов? – Конечно, отбором занимается директор. Зн. это вопрос профкомпетенции директора.

В связи с наличием проблемы предлагается способ ее устранения - система корпоративного подбора кадров. Ее особенность в том, что она позволяет решать задачи как подбора руководителей, так и специалистов и работников массовых профессий. Ее же содержание будет определяться Вашими потребностей в кадрах и требованиями к ним.

Подбор руководителей

Несколько принципиальных требований к подбору на эти позиции.

  • недопустимо решать задачу в авральном, скоростном порядке. Это гарантия неудачи, причин которой много.
  • должны быть изложены требования к вакансии и личности кандидата, которые записаны в Заявке на поиск. Их – множество и потому в голове все их держать невозможно. Это необходимо для руководителей подразделений, кадровика и для предварительного отбора.
  • наличие достаточно профессионального кадровика, который проведет предварительную работу по поиску и изучению кандидатов. А кандидатов может быть десятки или лишь единицы.
  • Заявка на поиск и отбор кандидатов. Форма заявки разрабатывается и согласовывается с директором. Ее польза – в необходимости сосредоточиться и сформулировать требования. Эти же позиции войдут и в Резюме.

Инструментарий отбора

  • Резюме кандидата, расширенное.
  • Тест на профэрудицию.
  • Материалы о кандидате.
  • Отзывы от окружения.
  • Беседы с кандидатами.

Резюме расширенное можно считать Оптимальным вариантом для отбора. Такое резюме должно включать ответы на вопросы предстоящей работы. Форму Резюме, в которую вписываются ответы, разрабатывает кадровик и утверждает директор. Отработанное Резюме дает хорошую информацию для предварительного отбора. К тому же, структура и вопросы Резюме дают темы для беседы.

Тест на профэрудицию. Он необходим, если нужно выбирать из множества. Но его необходимо разрабатывать. (см. ниже)

Материалы о кандидате – различные его работы, разработки, отзывы о них и т.п.

Отзывы от окружения. При этом маловероятно, что отзывы от друзей-товарищей будут объективны. Могут быть сомнения и в отношении рекомендации с м/работы. Но объективными могут быть отзывы, полученные устно.

Беседы с кандидатами. Их проводят кадровик, замы и директор. Путеводителем в оценке профкомпетенций и личностных особенностей может служить Резюме. Важно, чтобы в атмосфере беседы было меньше официоза, не было напряжения и дистацирования, но больше интереса к человеку и его профессионализму, атмосфера раскованности и доверия. При оценке личностных особенностей, важно почувствовать, что кандидат искренен и чувствует себя более-менее нормально. Но понимание и оценка личности это не только знания, но и опыт и искусство. (А.Ф.Лосев говорил: Человек – это вечная проблема, которая вечно решается.)

Тест на профэрудицию может быть в 2 вариантах: 1) профессиональные термины и формулировки профильных понятий (кандидат сам на бланке пишет ответы на них, примерно 1-1,5 часа); 2) профессиональные термины и формулировки профильных понятий, к которым даны 4 ответа. Последний вариант требует минимум времени на ответы (минут 20-30), но он трудоемок в разработке и требует отработки для оценки эрудиции на 40-50 кандидатах. Поэтому, если поиск кадров проводится регулярно, то в начальном периоде можно запустить тест по 1) варианту, и параллельно вывести его на 2) вариант, но непременно с участием сотрудников. Действительно, если структура теста состоит 4 разделов, в каждом разделе выделены 4 позиции, то при 4 ответах на каждую всего нужно придумать 64 ответа, и это по минимуму. Это можно сделать за 1-1,5 недели при множестве соучастников. Затем «обкатать» на кандидатах и получить соответствие кол-ва верных ответов оценкам по 5-бальной системе.

Подбор специалистов

Подбор специалистов целесообразно осуществлять по следующим позициям:

  • общие требования - образование, опыт, направления работы, гражданство и т.д.
  • профессиональные компетенции - знания, уровень подготовки, опыт проведенных работ, их специфика, конкретные навыки.
  • личностные требования - жизненный тонус, желательные/нежелательные качества, особенности манер, привычек, профессиональные и человеческие качества…

Инструментарий отбора:

  • документы и материалы кандидата;
  • неформальное резюме или а/биография;
  • тест на профэрудицию;
  • беседы с фрилансером и непосредственным руководителем.

Беседа и качественная оценка кандидата производятся на основе Листа оценки кандидата на вакансию. (Лист оценки одновременно является Описанием должности.) Лист оценки кандидата разрабатывается кадровиком совместно с руководителем подразделения.

Подбор на массовые вакансии

Подбор на массовые вакансии, целесообразно строить на общих требованиях (образование, опыт, направления работы, гражданство и т.д.) в сочетании с необходимыми профнавыками (знание конкретной работы, техники и т.д.).

Чтобы произвести работы по этим позициям можно привлечь следующий инструментарий:

  • соответствующие документы – свидетельства, паспорт, трудовая, ИНН, ПФР и др.
  • резюме (хоть какое-то).
  • интервью/брифинг с кадровиком и непосредственным руководителем.

В результате реализации этих видов подбора будет функционировать система подбора любых кадров. Если продолжить работу по описанию должностей, то появится система описания ключевых должностей по профкомпетенциям и личностным требованиям/особенностям. Это позволит поставить работу руководителей с персоналом на конкретную, корпоративно ориентированную основу, включая вопросы стимулирования, оценки работы, развития и др.

Приложения

Резюме руководителя.

  • Ф.И.О.
  • Дата рожд.
  • Район места жит-ва
  • Конт. тел.
  • Е-mail

1. Ваша подготовка.

  • ВУЗ, год окончания, специальность
  • Дополнительное образование, аспирантура, курсы
  • Самообразование (области)

2. Трудовая деятельность, начиная с последнего места работы.

Период

работы

Предприятие,

организация

Должность

Обязанности

3. Профессиональный опыт.

  • Какие проекты были реализованы Вами
  • Опишите задачи, которые пришлось решать
  • Какие профессиональные и управленческие задачи представляли наибольший интерес
  • Опишите другие Ваши знания и навыки

4. Профессиональное развитие.

  • Какие работы и люди способствовали Вашему профессиональному росту
  • В какие области управления и профессии Вы хотели бы углубиться
  • Что Вас подвигло на дополнительное образование и самообразование

5. Работа в команде.

  • С какими задачами Вы столкнулись в работе с коллективами или при их формировании
  • Какие коллективы для Вас привлекательны

6. Оцените свои компетенции(от 1 до 3 баллов: слабо-нормально-хорошо) по следующим критериям:

балл

Уровень знаний

балл

Профессиональ-ные навыки

балл

Реализация инноваций

балл

Отношение к работе

знаю свои задачи

могу научить многих

новатор

инициативный

профессиональные знания глубокие

опыт разнообразный

доволен инновационной работой

целеустремленный

профессиональные знания разнообразные

знаю работу

изучаю новинки

контроль не нужен

владею смежными знаниями

реализовывал инновации

тягощусь отсталостью

уверенный

хорошо эрудирован

все сделаю сам

регулярно внедряю что-то

аккуратный

знаю управленческие концепции

авторитетный

прорабатываю идеи

планомерный

разрабатываю способы эффект. управления

влиятельный

умею реализовать новое

заинтересованный

знаком с методами эффект-ного взаимодействия

умею многое

борюсь с нерациональ-ностью

основательный

реальность всегда системна

ставлю себе задачи

неизменность – это исключение

пунктуальный

Задача требует разработки и программы решения

вижу проблемы

неравнодушный

всегда найду выход

делу – время, потехе - час

балл

Особенности как администратора и руководителя

балл

Развитие, самообразование

балл

Стиль деятельности

балл

Социальные отношения

демократичные методы

наголову выше других

ответственность

тактичный

требовательный

многие лишь тени для специалиста

инициативность

к гадостям не склонен

действует планомерно

знаю нюансы работы

целеустремленность

компанейский

делегирую полномочия

эрудированность

контроль не нужен

уверенный

стремлюсь к эффективной работе

интересуюсь новинками

могу сделать все сам

общительный

принуждаю по делу

частенько заявляю идеи

аккуратность

откровенный

предпочитаю убеждать

работаю с литературой

демократичность

дружелюбный

редко применяю санкции

оперирую новыми знаниями

выносливость

эмоциональный

умею поощрять

обучаю товарищей

пунктуальность

искренний

взаимодействую с коллегами

занимаюсь разработкой организации работы

требовательность

правдивый

умею заинтересовать

изучаю специфику управления

рабочий локомотив

справедливый

могу мобилизовать

эффективен

молчун

взаимодействую с коллегами

в тень не ухожу

веселый

хороший организатор

харизматичный

активный


7. Адаптация в новой должности

  • С чем Вы хотите познакомиться или изучить дополнительно, заняв новую должность
  • Какая поддержка необходима от фирмы при освоении должности

8. Ориентация на новую работу

  • Каковы будут Ваши планы в новой должности
  • Какие стратегические задачи будут стоять перед Вами
  • Каким текущим задачам Вы отдадите приоритет

9. Присутствуют ли такие факторы Вашего здоровья, которые желательно нивелировать

10. Опишите, по возможности, Ваши жизненные планы

11. Что бы Вы хотели добавить или спросить

Вопросы оплаты труда оговариваются на встрече с руководством.

Все сведения, изложенные в РЕЗЮМЕ, могут быть открыты только заказчику вакансии.

Лист оценки компетенций трейдера ____________________ «___»____ 2014

Корпоративная ценность позиций и оценка кандидата выражается 1 - 3 баллами.

Оцениваемые позиции

Их цен-ность

Оценка экспертом

1.Общие требования

Образование.

Курсы, тренинги по продажам. Что запомнилось.

Опыт работы трейдером ____ лет

Направления работы. Продажа металлоизделий.

Работа на РС в Word, Excel, e-mail. Использование формул.

Какова нынешняя зарплата

Причины увольнений.

2.Профессиональные компетенции и должностные процедуры.

Максимальное кол-во клиентуры в работе ___.

Кол-во приобретенных клиентов ___

Знание системы документооборота: счет-фактура, накладная, выписка счетов, договоры

Работа в Программах учета работы с клиентом (CRM) или с использованием программ Excel, Outlook, 1С...

Владение процессом продаж:

Поиск и работа с ответственным лицом, трудности

Подготовка коммерческого предложения, счета, договора

Работа с возражениями: основные возражения и пути их устранения

Контроль оплаты и отгрузки

Поддержание отношений с клиентами

Целеустремленность в получении результатов, при заключении договоров, налаживании нормальной работы с клиентами.

Способность убеждать и договариваться при заключении сделки.

Чем можно заинтересовать: цена, услуги, персональный менеджер, личные отношения. Примеры.

Умение тактично и по-деловому проконсультировать клиента, укреплять сотрудничество. Примеры.

Умение готовить характеристики клиентов, сегментирование клиентов.

Ожидания в профессиональной области, стремления.

3.Личностные особенности и компетенции.

Предприимчивость. Примеры решения новых вопросов.

Самостоятельность. Формы самооценки результатов работы.

Работоспособность. Способность к систематическим усилиям, форс-мажор.

Организованность в работе. Планирование работы. На какие сроки, в каком виде.

Контроль. На какой основе реализуется – самоконтроль, программой, руководителем

Обучаемость, что освоено нового и полезного освоено.

Тактичность в отношениях с клиентами, сотрудниками.

Способность к эффективным отношениям с клиентами.

Честность в работе

Порядочность в отношениях с коллегами

Нежелательные черты:

4. Ожидания кандидата.

Карьерные (должность, зпл)

Профессиональные (освоение направлений работы)

Подготовка (курсы, самообразование, …)

Пожелания к работе

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Доживёт ли ваш бизнес до первой прибыли

Предлагаем поиграть в предпринимателя.

Попробовать
Поделиться
Независимый HR-эксперт
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.