Получить консультацию
Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Экспертный контент: как показать свою компетентность и стать лидером

Поделиться
0
Экспертный контент: как показать свою компетентность и стать лидером
Иллюстрация: Hero Images
Управляющий партнер «Агентства Маркетинговых Стратегий Макс»
Образование, высокая квалификация, сертификаты и большой опыт работы — все это может остаться в тени, если вы не начнете заявлять о себе как об эксперте. Как это сделать и что может останавливать в этом способе продвижения — разберем пошагово и на примерах

Что такое экспертный контент?


По сути, это любой вид подачи материала, где аудитория получает полезную для себя информацию и который решает ваши бизнес-задачи. Имейте в виду, что это не обязательно должны быть только статьи в профильных изданиях. К экспертному контенту относятся и видео с выступлений, инфографика, публикация исследований вашей компании, тесты, ответы на вопросы ЦА, интервью и так далее.

Для кого это особенно актуально?


Разумеется, контент такого рода помогает в продвижении любого бизнеса — хоть хендмейд, хоть образовательные направления. Но особенное внимание созданию лидеров мнений — персон, от лица которых будет подаваться информация — стоит обратить представителям стартапов, IT и диджитал-направления. Ведь именно здесь главная боль клиентов — покупка «кота в мешке», сложность в прогнозировании результатов. Поэтому попасть в поле ЛПРов (людей, принимающих решения) — отличный шанс для руководителя проекта показать возможности, привлечь инвестиции. И это инфополе нужно прогревать заранее, а не перед заключением ключевых сделок. Возможностей масштабирования в онлайн-среде сейчас значительно больше, чем демонстрация знаний одной персоны в оффлайне.

Пример


Компания «Х» — лидер в Сибири по строительству модульных конструкций на северных объектах. Все дорогостоящие заказы они получают из-за того, что на обсуждении присутствует главный инженер. Человек, обладающий огромными знаниями и опытом. Когда он не может участвовать в переговорах, подписание договора затягивается на несколько месяцев или срывается вовсе. Такого эксперта нельзя масштабировать в оффлайне. Однако стратегическое продвижение компании средствами контент-маркетинга, где рассказывается о проектах и экспертности управляющих, позволяет закрыть эту задачу дистанционно.


Что дает экспертный контент?


Повышает узнаваемость


Вероятно, вы уже заметили, что стоимость контекстной\таргетированной рекламы растет из года в год. Органический поиск, когда упоминания о компании находят по запросу названия бренда, обходится значительно дешевле. Кроме того, полезные материалы от эксперта повторяют, расшаривают, на них ссылаются. Таким образом и повышается индекс цитируемости имени, название компании становится узнаваемым и первым приходит на ум клиента, когда возникает необходимость в тех или иных товарах и/или услугах. Такой «брендовый» контент помогает четко позиционировать ваше уникальное торговое предложение, отстраиваться от конкурентов и приводить новых клиентов.

Например, мы говорим: «нужен лендинг», многим сразу приходят на ум LPgenerator, WIX, Тильда. Говорим «мессенджер» — в голове в ту же минуту появляется Facebook, WhatsApp и так далее. Именно так и работают брендовые ассоциации.

Рождает доверие к автору


Раз за разом, получая полезную информацию от автора, аудитория проникается интересом. Клиенты смотрят вебинары, кейсы, презентации, еще до покупки имеют возможность заглянуть в итоговый продукт. Экспертный контент помогает увидеть, как именно решаются задачи целевой аудитории, открывает для клиента возможности «закрыть» те или иные вопросы. Тревожность — неизменный спутник современной аудитории. Как довериться тому, кого ты совсем не знаешь? Как избежать обмана, непрофессионализма? Клиент ищет информацию, которая может его успокоить. Раз за разом, выстраивая коммуникацию, показывайте: мы разбираемся в теме, чувствуем боли, отвечаем за результаты. Открытое живое общение, демонстрация опыта — все это успокаивает, снижает тревожность, вызывает доверие к автору. А еще — помогает до начала работы установить контакт, а значит — снижает риски отказов и в процессе взаимодействия с клиентом.

Позволяет продавать дороже


Экспертность — это не только узнаваемое имя, это и ощущения гаранта качества. А значит и услуги/товары обоснованно, в представлении клиента, могут стоить дороже. Скажем, есть много хороших психологов, но выбирая Лабковского, раз за разом выстраивающего личный бренд, клиенты готовы платить значительно больше, фактически только за имя. Если говорить о компании, то вот другой пример: клиент хочет купить квартиру. Агентств недвижимости много, база у всех примерно одинаковая, все предоставляют типовые услуги по схожей цене, у кого-то есть интересные акции, а кто-то демпингует. Единственный выход сохранить цену — это повысить значимость в глазах клиента, создать имиджевое портфолио: выступления риелторов и юристов агентства, рассказы про сложные сделки, ответы на частые вопросы на сторонних площадках. Распространяя новую полезную информацию, вы выращиваете ценность своей компании.

Наконец, перейду к главному: если этот способ продвижения так хорош, почему же все компании и бизнесмены его поголовно не используют? Я выделяю 4 основных причины, с которыми можно и нужно работать:

«Я недостаточно хорош»


Даже самый успешный человек зачастую не ощущает себя таковым. Всегда есть кто-то более успешный, более профессиональный, более финансово состоятельный. И это совсем не зависит от специфики бизнеса и сегмента рынка. «Синдром самозванца» — это общечеловеческая особенность, если хотите. «Вот когда-нибудь я проверну проект на миллион долларов, тогда о нем и напишем», «Вот увеличим производственные мощности, тогда и покажем». Проблема лишь в одном — даже увеличив и провернув, развернуться лицом к аудитории все равно будет сложно. Ведь сразу за этими целями появятся новые, еще более масштабные. Как с этим бороться? Можно пойти долгим путем и проработать это с коучем или психологом. А есть и более простое решение: ответьте на пару вопросов:
  • У вас уже есть клиенты?
  • Они вам уже сейчас платят деньги?
  • Вы закрываете их задачи?
Если вы ответили «да», то знайте, у вас есть сфера, где вы уже являетесь экспертом. А значит — есть повод рассказать о своем опыте другим.

Еще один камень преткновения — как доносить информацию так, чтобы она была интересна. Здесь приемы сторителлинга и грамотный копирайтинг в помощь. Да, не каждому под силу рассказывать о своих рутинных процессах. Да и подчас написание одного текста может даваться мучительно и занимать массу времени. В этом случае делегируйте. Наймите специалиста, который поможет облачить ваши слова в интересный контент для целевой аудитории. Поймите, то, что для вас является банальными ежедневными задачами, для кого-то может стать откровением.

«Я выше этого»


Бывает и обратная ситуация. Когда эксперт считает, что он слишком хорош, чтобы тратить время на то, чтобы рассказывать о своем бизнесе, делиться экспертным мнением. Кроме того, возникает опасение, что другие участники рынка увидят мелкие повседневные задачи, но ведь именно из них складывается большой успех.

Что делать в этом случае? Вспомнить прежде всего о том, кто ваша целевая аудитория. И конкуренты в этом случае к ней не относятся. Вряд ли среди них есть важные для вашего бизнеса ЛПРы и их эмоции, будь то восторги или презрение, не имеют значения — собаки лают, караван идет. Подготовьте несколько эффектных wow-кейсов, создайте по ним грандиозные отчеты, выступайте с ними на мероприятиях, пишите в профильные издания. Но, кроме этого, всегда имейте в запасе несколько историй, как вы решаете и мелкие, понятные и важные для всех, вопросы. Показывайте все грани своей работы, демонстрируйте объем и глубину вашей экспертности.

«Все узнают нашу секретную формулу успеха»


Да, экспертный контент показывает ваши технологии и методики работы. Многие боятся, что их секреты раскроют и начнут использовать. Но давайте будем честны: какие у вас есть супертехнологии, о которых знаете только вы? Это может быть актуально лишь для узкоспециализированных ниш. А конкуренты не идут по вашему пути не только потому, что чего-то не знают, но и потому, что им удобнее работать по-другому, нет такой команды, какие-то задачи выполняются по инерции. Даже если вы нашли какую-то уникальную методику, горячую или только открытую, со стопроцентной вероятностью кто-то непременно попробует сделать то же самое. Но именно сейчас у вас есть грандиозное преимущество, если начнете первыми рассказывать об особенностях и тонкостях такого бизнеса.

Потому что именно первые и становятся главными экспертами. Причем не те, кто делают, а те, кто этой информацией делятся. Займите эту нишу и позвольте остальным быть всего лишь последователями. Оговорюсь, разумеется, если у вас есть секретная формула какого-то препарата, оборудования — не стоит ею делиться. Зато можно рассказать, как ваши эксперты их создавали, что подтолкнуло к совершению этих открытий, какие бизнес-процессы задействовали, каких ученых привлекали. Ну и, конечно, опишите полученный результат.

«Я уже три раза выступал в прошлом году, а клиентов нет»


Вряд ли после трех визитов в тренажерный зал вы обретете роскошные кубики. Так и здесь: бессистемная работа не приводит к результату. Мы живем в своеобразную эпоху, где экономия времени — большая ценность. За каждую секунду внимания одновременно борются несколько брендов. И рассчитывать, что клиент придет именно к вам с первого раза — бессмысленно. Приведу аналогию с чтением книги незнакомого автора. Вначале читатель настроен скептически, затем встречает то, что цепляет его, резонирует с его внутренними ощущениями, и он словно оказывается под гипнозом. В итоге с упоением дочитывает книгу до конца. С экспертным контентом все происходит точно так же. Давая целевой аудитории ответы на часть вопросов, главное вовремя взять их в оборот — затянуть в рассылку, предложить подписаться на страницы в соцсетях, сослаться на опубликованное видео на ютьюбе. А дальше систематически напоминать о себе.

Ну и, наконец, разберем, как же продвигать экспертный контент?


Задумайтесь над вопросами ниже. А лучше проработайте их вместе с командой! В процессе подготовки ответов вы сделаете первый большой шаг к стратегии продвижения.
  1. Какие задачи стоят в целом перед компанией?
  2. Какая у вас миссия, идеология?
  3. Что вы уже делаете отлично?
  4. Есть ли в компании «говорящая голова»?
  5. Кто наши клиенты?
  6. Где находится наша целевая аудитория? Какие задачи сейчас она решает?
  7. Что вы делаете по-другому, нежели ваши конкуренты?
  8. На том ли языке вы говорите с клиентами, распространяя информацию?
  9. Что сейчас на пике спроса, о чем рассказывать? Что можно монетизировать быстрее?
Приведу в пример vc.ru. Маркетологи гордятся тем, что являются авторами на этом сайте. Целевая аудитория платформы — такие же маркетологи, как и авторы. Соответствует ли это бизнес-цели компании — монетизации? Сомневаюсь. Соответствует ли цели стать лидерами мнения в своей сфере — возможно!

Вот почему так важно в начале определиться с общим бизнес-планом, а уже затем переходить к контент-плану и расписывать его поэтапно.

В любом случае помните, что сейчас оставаться в тени практически невозможно. О вас все равно будут говорить, но инициировать эти процессы самим и контролировать их — вот стратегия успеха.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Управляющий партнер «Агентства Маркетинговых Стратегий Макс»
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Берсерк Антон
Руководитель проекта «ТОП-Результат в продажах»
Как «дожать» клиента
В одном из комментариев к прошлой статье, я увидел ситуацию, когда [...]
Джиджоев Тамерлан
Предприниматель
Токсичные сотрудники: как спасти свой бизнес на берегу
Вечно все плохоЕсли говорить проще, такой работник — редкий нытик. [...]
Клименко Герман
Советник Президента Российской Федерации
Бизнес бутиков умер, будущее за проектами для «синих воротничков»
Мы забудем про сверхдоходы, станем учиться оптимизировать расходы, [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Управляющий партнер «Агентства Маркетинговых Стратегий Макс»
Отправить
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
45 «белых» способов снижения налогов
С указанием статей налогового кодекса, которые это не запрещают.
Получить
Заполните форму

И мы пришлем 45 способов снижения налогов

Нажимая «Получить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса