Прислать статью

Фирменный стиль: как запомниться клиенту, или Лайфхак от брендов

Поделиться
0
Фирменный стиль: как запомниться клиенту, или Лайфхак от брендов
Фото: Александр Голодяев, Тако

Наверняка вы замечали, что мы покупаем некоторые товары чаще, чем другие. А на определенных сайтах проводим больше времени. Специалисты по маркетингу и брендингу утверждают, что это заслуга фирменного стиля. Почему он так важен для малого и среднего бизнеса именно сейчас? Как правильно подойти к вопросу создания своего фирменного стиля? Мы решили получить ответы из первых уст, поэтому обратились к Александру Голодяеву, руководителю студии дизайна Тако.

Александр, расскажите сначала, что это вообще такое — фирменный стиль и почему он так важен?

Фирменный стиль — выражение индивидуальности компании. Это определенные правила, по которым оформлена видимая часть бренда — то, что можно увидеть, услышать и потрогать. Его задача — помочь опознать компанию среди десятков других и напомнить о себе.

Предком фирменного стиля было клеймо — его начали ставить на античных художественных изделиях еще в VII–VI веках до нашей эры. Уже тогда люди поняли, что это помогает хорошему товару продаваться лучше.

Наверняка вы слышали про 7 маркетинговых касаний. Именно столько раз клиент должен столкнуться с компанией в разных ситуациях, чтобы решиться на покупку. Важно, чтобы при каждом касании клиент точно опознавал компанию. Вот здесь и нужен фирменный стиль.

Понятно. Вы упомянули бренд — что вы под этим понимаете? Фирменный стиль, он что, только для крупных компаний?

Вовсе нет. Просто фирменный стиль — это обязательный атрибут любых брендов. Благодаря ему они реализуют свою стратегию. Но любая, даже самая маленькая компания может взять это себе на вооружение. Я не говорю о том, что каждый должен стараться стать брендом масштаба Nike или Coca-cola. Объем здесь не главное.

Важно то, что мы получаем, как я это называю, бренд-эффект. Фирменный стиль нужен именно для этого — чтобы больше и дороже продавать. Так что индивидуальный стиль — первое, о чем должен задуматься бизнес, выходя на рынок.

А что входит в фирменный стиль и в услугу по его созданию?

Если упрощать, то базовый набор — это название компании, логотип, фирменный шрифт и цветовая гамма. В идеале это также брендбук, который описывает принципы создания любых носителей — от визитки до фасада магазина. Он незаменим для крупных компаний.

Если развивать тему носителей, то список довольно широкий: деловая документация, рекламные материалы, сувениры, оформление интерьера, упаковка, сайт. Все зависит от конкретного бизнеса.

У нас услуга обязательно включает выяснение задачи, анализ ниши и конкурентов. После этого становится понятно, какие элементы стоит брендировать в первую очередь. Потом в работу вступает дизайнер, который создает внешний вид конкретного носителя. Также у нас есть специалисты по неймингу, то есть задачу создания фирменного стиля мы закрываем полностью.

Можете сказать, какие элементы фирменного стиля сейчас наиболее популярны?

Нельзя дать общий ответ. У каждой ниши свои традиционные носители. Например, для тех, кто продает при личной встрече, по-прежнему незаменимой будет визитка. Производителям нужна упаковка для товара. Для онлайн-продаж пригодится КП и так далее.

Однако не ошибусь, если скажу, что общий тренд — оформление сайтов и соцсетей. Почти у каждого бизнеса есть своя страничка в сети, но большинство не уделяют этому особого внимания. В итоге большинство выглядит одинаково, не давая клиентам шанса их запомнить.

А если компания не знает, какой из носителей выбрать?

Такое бывает. Особенно с новыми компаниями. Они не знают, на чем сконцентрироваться. Случается такое и с уже действующим бизнесом в новой ситуации. В этом случае мы помогаем определиться, используя свой опыт.

Я люблю приводить пример с выставкой. Некоторым кажется, что важно оформить сувенирную продукцию или раздаточный материал для потенциальных партнеров. Но часто все это потом выбрасывается. Для одного из своих клиентов мы разработали корпоративную наклейку на стаканчик. Он ставил кофемашину и раздавал кофе всем желающим. Это сработало гораздо лучше.

А с чего начинается оформление фирменного стиля компании?

Если говорить кратко, то с анализа. Желательно, еще до того, как компания придет к нам, она должна понимать несколько вещей: кто ее целевая аудитория, в чем ее преимущества, как она себя позиционирует, кто главный конкурент.

Мы задаем эти вопросы собственникам, иначе попытка создать фирменный стиль будет гаданием на кофейной гуще. Но даже когда у нас есть ответы, мы проводим собственное исследование — комплексный графический и маркетинговый анализ. В частности, изучаем конкурентов, их дизайн, анализируем графические решения, которые применимы на данном рынке.

Ну а что самое важное в разработке фирменного стиля, можете ли дать какой-то совет тем, кто хочет сделать что-то сам?

Давайте отвечу на примере логотипа — это якорный элемент любого фирменного стиля. Первое: он должен передавать идею бизнеса или отрасль. То есть с первого взгляда должно быть понятно, чем занимается компания. Второе — он должен учитывать название компании, чтобы в голове покупателя создавался целостный образ. Третье — нужно учитывать, что делают конкуренты и сделать что-то оригинальное и непохожее. Так вас скорее запомнят.

Ваше агентство работает со всеми бизнесами или вы концентрируетесь на определенных направлениях?

Для дизайнеров нормально работать с любыми нишами. Мы не исключение — в нашем портфолио легко можно насчитать до 30 разных направлений. Инфобизнес, тренинги, интернет-магазины, предприятия, кафе, рестораны, автосалоны, строительство, бьюти-сфера и многое другое.

По объему бизнеса тоже ограничений нет. Беремся за тех, кто только открывается, помогаем и тем, кто уже не первый год в бизнесе. Например, делаем ребрендинг или упаковку нового продукта.

Как вашему клиенту помог фирменный стиль, можете привести пример?

Хороший пример — производитель колбасных изделий из Казахстана, компания DAS. Мы делали для них логотип, деловую документацию, оформляли соцсети, разработали упаковку. В итоге компания стала известным брендом на рынке Казахстана. Их продукцию можно купить в любом супермаркете.

Фирменный стиль компании DAS

Как рассчитывается стоимость разработки фирменного стиля? У вас на сайте не указаны цены.

Фирменный стиль — это всегда комплекс из нескольких элементов. И все зависит от задачи. Мы знаем стоимость отдельного элемента, она зафиксирована, но в совокупности всегда получается дешевле. Поэтому вначале проводим консультацию, где выясняем потребности. А потом уже определяем, что разработать в конкретном случае.

У вас есть пакеты, там встречаются термины гайдлайн и брендбук, можете пояснить, в чем разница?

Гайдлайн — это инструкция к логотипу. Она описывает, как его нужно использовать на различных носителях. Там же описаны правила для шрифтов и фирменные цвета. Проще говоря, это часть брендбука, о котором мы говорили выше.

Вообще по опыту мы сформировали три ориентировочных пакета. Если кратко, то самый простой вариант — это логотип, один из видов деловой документации и гайдлайн. Следующий пакет включает логотип, брендбук плюс 5–6 проработанных носителей. И максимальный пакет дополнительно включает лендинг или сайт-визитку. Хотя, конечно, мы всегда готовы обсуждать индивидуальный состав услуги.

Можете напоследок рассказать о каком-то преимуществе или особенности подхода в вашем агентстве?

Наверное, я бы выделил наш принцип — работа до результата, пока клиент не будет доволен на 100%. Это означает, что у нас нет ограничений по количеству правок. И цена от этого не меняется. Ведь заказчику важно получить результат, который можно использовать, а не сырые наработки.

Мы можем обещать это, потому что проводим хорошую подготовительную работу. Поэтому 40% проектов мы утверждаем с первого раза без правок. Остальные 60% утверждаем после внесения незначительных корректировок.

Студия дизайна Tako с 2015 года разрабатывает дизайн-решения для малого и среднего бизнеса. В команде более 20 человек. Компания работает с клиентами из России, СНГ, Европы, США.

Посмотреть больше интересных работ можете на их сайте: takostudio.ru

В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Следите за деловыми новостями на нашем канале в Google Новости
Поделиться
0
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.