Главная тайна успешных переговорщиков

…Вы когда-нибудь спрашивали себя, чего вы хотите от переговоров? Победы? Выгоды? Денег? Может быть разгрома оппонентов? Личного признания? Опьянения от собственной крутизны? Безусловно, все перечисленное выше – это достойные стимулы для того, чтобы подойти к вопросу подготовки и ведения переговоров должным образом.

Однако, для профессионального переговорщика результат действительно успешных переговоров – это все-таки нечто совсем иное…

Кто-то будет смеяться, кто-то покрутит пальцем у виска… Мне в принципе без разницы. Снобы от психологии в переговорах, пусть проглотят свое высокомерие. Бандерлоги от переговорной журналистики пусть изольются желчью. Мизантропы от науки переговоров пусть расслабятся и сосчитают до десяти… Не трогает, знаете ли.

С годами любая критика несколько бодрит, да и только… Тем более, что и самому себе я долго не мог признаться в том, что все традиционные стимулы и формулировки результата успешных переговоров были для меня, мягко говоря, несколько пресными.

Все эти широко разрекламированные «признаки успеха» всегда вызывали у меня приступ неумолимой зевоты в лучшем случае и приступ тошноты в худшем.

Так что же для профессионального переговорщика является решающим фактором, который определяет успех переговоров (помимо заключенного договора на выгодных для переговорщика условиях)? В чем глубинный, тайный стимул, который определят успешность переговорного процесса?

Что не дает профессиональному переговорщику шанса сменить профессию? Что толкает его на решение все новых и новых конфликтов, заставляя погружаться в самую пучину, порой, не очень «белых» и «пушистых» человеческих страстей?

Рано или поздно каждый, кто практикует переговоры регулярно, приходит к этому важнейшему профессиональному осознанию. К пониманию высшего смысла всей этой не простой профессии… То, что сейчас я намерен сказать многие не смогут адекватно воспринять с первого раза.

Итак, главный и самый таинственный стимул и результат переговоров, который определяет всю полноту истинного успеха любого переговорного процесса – это восстановление равновесия, баланса и гармонии между сторонами переговоров.

Это и соблюдение баланса интересов сторон. Это и равновесие найденных компромиссов. Это и гармония достигнутых соглашений. Любое нарушение баланса и гармонии результата переговоров, приводит либо к разочарованиям и опустошенности Пирровой победой, либо к ощущениям ущемленности интересов и взаимным обидам участников переговоров.

И то, и другое не делает жизнь человека счастливой. А стремление к счастью и избегание страданий – это основа нашей истинной, человеческой природы. Зачем вам все сокровища мира, если в душе у вас зияет дыра высотой с Эверест и глубиной с Марианскую впадину…

Что с того, что вы заключили очередной супер-выгодный контракт, но в вашем сердце метет злая вьюга, дворнягой впиваясь в ваши и без того расшатанные нервы?

Ответ на простой вопрос «зачем вам нужны переговоры?», часто перетекает в ответ на вопрос, зачем вообще вы коптите небо на этой планете?

Каждый шаг человека отзывается гулким эхом в недрах Вселенной. И, порой, это шаги, которые приносят повсюду хаос, злость, ненависть, зависть и обиду. А порой, это шаги, которые приносят гармонию, вдохновение и радость от осознания самого факта собственной жизни…

Интересно, что понимание таких, казалось бы, простых и очевидных вещей, очень тесно связано с количеством и глубиной стресса и страданий, через которые проходит человек. Странно, что то, что нам присуще от природы и дано по праву рождения человеком, а именно, ощущение гармонии, тяга к свободе и наслаждение радостью жизни, со временем, в ходе погони за новыми знаниями, развлечениями и крысиными бегами финансовых ловушек социума, исчезает, оставляя лишь рубцы на сердце и дыры в душе.

Часто я вижу, как в ходе серьезных деловых переговоров у людей отсутствует нечто очень важное. Это читается по глазам… Это ощущается на инстинктивном уровне… Люди отрабатывают повинность... Да, им нужны эти чертовы переговоры, потому что им необходим этот чертов контракт…

Нет расслабленного спокойствия и света во взгляде… Они вынуждены вести эти треклятые переговоры с оппонентами и конкурентами, по сути с врагами, забывая, что врагами они являются сами для себя. И линия фронта пролегает прямо по середке их измученных сердец.

Когда даешь им понять что твои руки, намерения и мысли чисты, и что ты пришел не с мечем, а с хлебом, они думают, что здесь кроется некая замысловатая манипуляция. Некое мошенничество высшей пробы.

Однако высшее мошенничество – это когда ты сам себя ввергаешь в выдуманную самим тобой войну. И эта война становится реальной ровно настолько, насколько ты сам веришь в её реальность. Весь этот котел эмоций всегда будет кипеть, пока ты сам будешь подкладывать в него дрова…

Выжженная земля не родит. Сломанные мосты не являются средствами переправы. Опустошенные люди не могут достичь удовлетворения. Настроенные на вечную войну переговорщики никогда не смогут победить.

Конечно, иллюзию реальности юридических документов, ещё никто не отменял. В конце концов, не нами создана эта гигантская виртуальная игра больных умов. В той или иной мере мы все следуем её правилам.

Однако, не стоит забывать о той самой важной свободе, которую вы имеете уже лишь потому, что вам посчастливилось получить рождение человеком. Свободе разумного выбора. Свободе здравого смысла. Свободе чувствовать радость жизни проводя переговоры.

Помните классика: собака бывает кусачей, только от жизни собачей? С вашими оппонентами та же история.

Высшая цель переговоров – оторвать морду от корыта и посмотреть на звезды, вспомнив о том, что у вас лицо, а не карикатура созданная по образу и подобию олуха царя небесного…

Шагайте по Вселенной смело, если вы находитесь во внутренней гармонии и стремитесь к балансу. Вступайте в переговоры с радостным предвкушением наполненной до краев жизни. И помните, что равновесие еще ни кому не мешало. Тем более профессиональному переговорщику… Давным-давно была такая история...