Отправить статью
Руководитель компании СТЭП®-консалтинг
Александр Кондратович
Руководитель компании СТЭП®-консалтинг
Страна:
Беларусь, Минск
Пишет
07 апреля в 12:19
2895
Самое обидное, что в информационной войне всегда проигрывает тот, кто говорит правду. Он ограничен правдой, а лжец может нести всё, что угодно.Роберт Шекли Странное ощущение испытывают многие люди последнее время. Ощущение сюрреалистического дежавю. Будто временные границы медленно расплавились, и невероятные потоки забытой реальности хлынули на улицы сонных городов, посёлков и [...]
05 марта в 13:12
4240
Метод важнее открытия. Так как при помощи правильного метода можно сделать множество открытий. Лев ЛандауВремя от времени стоит возвращаться к основам, так как хорошо заложенный фундамент — гарантия надёжного строения. Вот и сегодня предлагаю Вам проработать тему «переговорных тупиков». Всем известны случаи, когда кажется, что договорится фактически невозможно. И [...]
30 декабря в 20:05
3656
Холодно. Декабрь. Не то чтобы мороз — так, слякоть, сырость, промозглый ветер... Сижу дома укутавшись в тёплый верблюжий плед. Медленно потягиваю горячий чай привезённый из далёкой Японии. И думаю о том, как мало надо человеку для полного счастья...Вообще-то — это важный вопрос: что такое счастье? Ведь если вы нашли на него ответ, то вот оно! Вы сразу поймёте, как стать счастливым (или счастливой [...]
01 июня в 13:19
1
3651
В Англии существует клуб высокопоставленных джентльменов, которые встречаются раз в неделю, чтобы выпить чая и обсудить свежие новости. Эти джентльмены любят находить дорогие и редкие разновидности чая и на их основе создавать новые сорта с самым изысканным ароматом и неповторимым вкусом.Как-то пришла пора самого старого члена чайного клуба продемонстрировать своё мастерство заварки чая. [...]
24 апреля в 23:02
7455
Нейтрализация конфликтов — основа непобедимостиКак-то к сёгуну привели двух знатных торговцев. Их глаза были налиты кровью. Кулаки сжимались и разжимались. Из ноздрей вырывался пар на морозном воздухе. Каждый из них доказывал правоту своей версии конфликта. Сёгун молча выслушал гневные отповеди купцов. Но лишь равнодушно предложил:Давайте перенесём подробное рассмотрение вашей ссоры на завтра, — [...]
Переговоры были бы простым делом, если бы все люди были одинаковыми. Скажу даже более жёсткую вещь. Переговоры были бы простым делом, если бы все люди были одинаково здоровы.Но статистика вещь не приятная и довольно упрямая. В среднем 1 человек из 100 является психопатом. Рано или поздно проводя переговоры вы, так или иначе, столкнётесь с подобным примечательным типом человеческой личности.Как [...]
01 марта в 00:27
2966
Я постоянно применяю принципы ведения переговоров в повседневной, семейной жизни. Так, например, мне очень помогает применение переговорной формулы:1. видение ситуации переговоров2. видение цели переговоров3. видение процесса достижения цели4. видение ближайшего шага для запуска процесса достижения целей.Бабушка говорит своему внуку, чтобы он убрал свои разбросанные игрушки. Он ей, чтобы она сама [...]
28 января в 21:55
3620
Вчера встречался с одним замечательным человеком. Он очень добрый, отзывчивый и внимательный. При этом он один из самых опасных людей...
Носитель редких навыков смертоносного искусства. Мастер 5 дана по традиционному каратэ-до. Знаток тонкостей сложной японской культуры. Настоящий практик Дзен. Святослав Гаевский.
Речь зашла о различных стилях бойцов. Святослав разделяет стили по четырём [...]
Не так давно я дискутировал с одним уважаемым человеком о сути искусства переговоров. Многие считают, что переговоры – это нечто наподобие фехтования словами. Некое специфическое приложение навыка коммуникации и ведения диалога.Однако, по моему опыту и твердому убеждению, переговоры – это нечто большее.Переговоры — это искусство, превосходящее линейную коммуникацию и бытовой способ ведения [...]
12 ноября в 22:09
5022
Когда мы слышим о владельцах неких ресурсов, в сознании всплывают ассоциации с олигархами нефтяных месторождений, золотых и серебряных копях, угольных месторождениях и подобных этому активах.Но каждый из нас, так или иначе, является владельцем тех ресурсов, которые эффективно используют профессиональные переговорщики для повышения уровня своего влияния на переговорную ситуацию. Какие ключевые [...]
05 ноября в 16:07
3082
Удача это то, что происходит, когда подготовка соответствует возможностям[Луций Анней Сенека]На мой взгляд, соответственно, неудача — это такая ситуация, когда спектр возможностей сталкивается с неподготовленностью человека. Что обычно делает неподготовленный человек в такой ситуации?1. Жалуется на отсутствие удачи2. Обвиняет окружающих в своей не-удачливости3. Критикует удачливых людейПростой [...]
31 октября в 22:11
3213
Мастер дзен Догэн редко затрагивал в беседах духовные вопросы. Он с удовольствием ел, работал, играл с учениками и принимал участие в разговорах на любые темы — от политической ситуации в стране до самого свежего анекдота.Однажды некий посетитель храма спросил:— Как вас может учить Пути человек, который чаще рассказывает анекдоты, чем говорит об Истине?На это старший ученик ответил:— Обучать [...]
25 октября в 14:11
3018
Возможно, вам знакомо это чувство. Предстоит важный разговор. Очень важный. Для вас этот разговор решает многое. Может быть трудоустройство. Может быть выяснение отношений. Еще сотня других разъяренных и съежившихся «может быть»…Была бы ваша воля, черта с два пошли бы вы на эти явно не мягкие переговоры. Но деваться некуда. Час икс неотвратимо заглатывает вас целиком не оставляя даже грамма [...]
22 октября в 11:33
2651
О целях написано очень много. Как их ставить. Как на них фокусироваться. Как их достигать.Тем не менее, рискну предложить вам новый взгляд на старые понятия. Вообще, есть, как минимум два подхода к постановке целей. Назовем их условно «западный» и «восточный» подход.Я давно синтезировал свой собственный подход, на основе некоторых мировых разработок в тайм-менеджменте.Мой процесс планирования [...]
10 октября в 16:55
3231
Как-то раз давным-давно, в одной стране, встретились два мастера и решили они поделиться друг с другом мудростью. Зашли они в чайхану и сели выпить ароматного чая: — Вчера я был на базаре и видел человека, который продавал драгоценные камни и редкие монеты. На своих весах он взвешивал золото, положив на противоположную чашу чугун. Чаши весов пришли в равновесие и я увидел чудо баланса [...]
28 сентября в 02:04
3534
Дайте мне точку опоры – и я переверну землю – сказал Архимед. Точка опоры дает устойчивость. Часто в переговорах нам не хватает надежной точки опоры. Это закономерно, так как переговоры в целом – это динамичная коммуникативная среда.Однако, даже в динамичной среде закономерно положительного, прогнозируемого результата добиваются только устойчивые системы. Так, корабль, пересекая океан, [...]
15 августа в 12:43
3330
Проповедник задал ученикам вопрос:— Если бы все хорошие люди были белыми, а все плохие — чёрными, какой бы цвет вы выбрали, дети?Маленькая Мэри ответила:— Я была бы полосатой…Тысячи авторов сегодня пишут о тактике и различных приемах ведения переговоров. Лишь единицы пишут о стратегии переговорного искусства. Но, как говорили древние мудрецы, проигрывающий в тактике – проигрывает сражение, [...]
11 августа в 14:52
6303
Что наша жизнь – игра… И сказано это давно и не зря. Социум весь пронизан игрой. Любая игра всегда имеет свои правила и своих фаворитов. Есть профи и есть дилетанты. В любой игре есть гении и есть аутсайдеры. Есть судьи и есть шулеры.Одни создают игру, усложняют её правила. Другие говорят, что правила существуют только для того, чтобы их нарушать. Для большинства сама игра – это и есть Бог. А её [...]
31 июля в 17:33
3165
Американские учёные, наблюдая за поведением макак, обратили внимание на один любопытнейший факт: некоторые клетки фронтальной коры головного мозга приматов возбуждаются, когда обезьяна играет с мячом или ест банан. Но самое потрясающее не это а то,что эти же самые клетки мозга возбуждались когда макаки только наблюдали за своими соседями играющими с мячом или едящими банан. Иначе говоря, когда [...]
22 июля в 17:15
4454
Предлагаю вашему вниманию небольшой обзор деловой литературы, прочитанной мной в одном из месяцев 2012 года, в феврале.Книги по теме переговоров:1. Ларри Кинг: «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» (204 стр., изд."Альпина Паблишер", Москва 2011)Краткая рецензия:Книга Ларри Кинга написана живым языком и читается легко. Много юмора и реальных исторических примеров.Очень [...]
12 июля в 11:07
3197
Один мудрец когда-то сказал: «Время жизни – это все что у нас есть…» Помню одну притчу……Однажды старик и юноша сидели на берегу бурной горной речки.— Мастер, — задал вопрос ученик, — почему время никогда не течёт ровно, а постоянно делает рывки, то замедляясь почти до полной остановки, то несясь вскачь, словно кобыла с репейником под хвостом?Учитель посмотрел на бурлящую воду и ответил:— Видишь, [...]
03 июля в 19:25
2886
Жизнь — это поток постоянных перемен. И этот тот факт, который, увы, не нуждается в доказательствах. Все меняется. Скорости возрастают год от года. Правила выживания в мегаполисах день ото дня становятся все более бескомпромиссными. Почему так происходит?Для глубокого ответа на этот вопрос понадобится отдельная книга. А пока что, мы все становимся вольными или не вольными, участниками [...]
02 июля в 13:01
4019
Сегодня я решил поделиться с вами одним своим авторским, очень важным инструментом, который позволяет быстро сформировать видение реальной переговорной ситуации.Этот инструмент позволяет избавиться от плена ложных предположений, которые крайне опасны в ходе переговоров. Кроме того, этот замечательный инструмент позволит любому переговорщику избежать судьбы «счастливого поросёнка». Была такая [...]
18 июня в 13:25
3382
Когда-то, в далёких 60-х прошлого века, в разгар дипломатического кризиса, администрация Джона Кеннеди вела переговоры с представителями Советского Союза, по вопросу урегулирования проблемы ядерного паритета сил двух мощнейших сверх держав.Всё вроде бы начиналось хорошо. Договорились о необходимости создания взаимных территориальных инспекций. Для проверки происхождения подозрительной [...]
За столом переговоров дилетант всегда находится в своих иллюзиях, а профессионал — в иллюзиях своего оппонента(афоризм автора статьи) Бизнес ― это активное действие. Конечно, существует бесчисленное множество различных способов делать деньги, но даже если вы занимаетесь каким-либо интеллектуальным делом, активное действие является сутью и основой вашего движения к успеху в выбранной нише.И, [...]
13 июня в 16:42
2908
Для читателей блога Дао переговоров, материал из статьи «Создавая ценности, взвешивая ценности» Макса Базермана (Max H. Bazerman), профессора Гарвардской бизнес-школы, впервые опубликованной в новостной рассылке «Negotiation».В апреле 2001 года Федеральная Торговая комиссия США подала жалобу на фармацевтические компании Schering-Plough и Upsher-Smith, обвиняя их в ограничении [...]
Бизнес — дело нервное. А российский бизнес, тем более. Недавно меня заинтересовала статья в онлайн журнале rb.ru (ссылка в конце данной заметки) статья о том, как рабочую планерку проводил совладелец издательского дома «Ньюс Медиа Рус» .Вообще авторитарный руководитель — это распространенное явление на всем постсоветском пространстве. Кому-то такой стиль управления нравится. Кто-то с таким [...]
04 июня в 13:59
3389
Одна из внутренних эффективных переговорных стратегий заключается в ментальном отношении переговорщика к самому процессу переговоров.Переговорщик любитель, очень серьёзно относится к людям. Он изучает глубинные аспекты влияния на человека. Он пытается проникнуть в суть психологии оппонента. Он пытается подстроиться под своего переговорного визави.Он целиком сконцентрирован на личности [...]
23 мая в 21:02
2890
Беседуя с отшельником, купец утверждал, что, благодаря богатству, он избавлен от необходимости потакать чьим-то желаниям или вкусам.— Вот как! — воскликнул тот. — Ну, а когда ты сегодня выбирал место для стоянки своего каравана, что было важнее: красота местности или наличие корма для вьючных животных?— Ясное дело, изобилие трав решило мой выбор, — ответил купец.— Выходит, хоть ты и богат, а [...]
В переговорах неожиданность часто становиться оружием манипуляции. Вы можете быть не готовы к тому, что переговорный процесс вдруг начинает выходить из под контроля. Из мелочи вдруг возникает эмоциональная буря, которая грозит разрушить все достигнутые ранее договорённости на самом высоком уровне.Что это? Не желание соблюдать заранее согласованный сторонами протокол? Не умение представителей [...]
14 мая в 16:37
3954
Сегодня мир бизнеса стал значительно более тесным, чем когда-либо прежде. Если раньше граница другого государства могла находиться в тысячах километрах от вашего дома и днях пути, то сегодня достаточно кликнуть мышью вашего нетбука, и вы окажетесь по ту сторону своей страны, культуры и менталитета.Технологии устранили препятствия в виде расстояний, но воздвигли новые бастионы виде необходимости [...]
11 мая в 14:01
3311
Как-то американский турист поехал в Египет. Пирамиды пофотографировать, бедуинов посмотреть, мумии там всякие и сфинксов. Решил он, что для пущего туристического антуража нуженему хороший верблюд.В прокат предложений он не нашёл и решил купить зверя в собственность. Мол, на обратном пути, перед отъездом продаст какому-нибудь такому же, как и он, любителю практической египтологии.Увидел он [...]
Я был бы с вами не искренен, если бы умолчал о том, что все технологии, которые используют профессиональные переговорщики в бизнесе, легко применимы и для решения семейных споров. Здесь также работает принцип — собирай информацию, вырабатывай стратегию, выигрывай переговоры до их начала.Например, простая техника открытых вопросов легко позволяет взять под контроль переговоры с подростками, [...]
02 мая в 10:55
5637
Профессиональная подготовка к переговорному процессу включает в себя несколько фаз, а также внутреннюю и внешнюю сторону. Внутренняя сторона подготовки к переговорному процессу. 1. Подготовка команды переговорного процесса. Есть такой факт: весь профессиональный спорт — это состязание команд, а не одиночек. Иногда это очевидно как в футболе, баскетболе. А иногда — нет: шахматы, [...]
Безмятежность - это не отсутствие шторма, а спокойствие в шторм.М.ЛессерМы живём в странное время. Одной из характерных черт нынешней эпохи — это приверженность людей к переживанию и бесконечному пережёвыванию пустых и дешёвых эмоций и страстей. Конечно, роль СМИ в данном феномене одна из ведущих.Бесконечные сериалы, короли-клоуны современной поп-музыки, истеричные ток-шоу и феерия спец эффектов [...]
22 апреля в 10:14
3058
На выходных хочу предложить вашему вниманию мой любимый дзен мультфильм.Он посвящён теме, которая волнует, время от времени, любого переговорщика в не зависимости от стажа работы, опыта и уровня переговорной квалификации.Речь идет о самообладании и умении контролировать свое внутреннее состояние.Оригинальная иллюстрация решения подобных вопросов продемонстрирована в предлагаемом вашему вниманию [...]
02 апреля в 18:07
6933
Сегодня известно множество методов ведения переговоров. Однако наиболее эффективная база переговорного опыта накоплена в сфере политической дипломатии. Это связано с несколькими причинами.Во-первых, ставки в политических переговорах очень высоки. Неудачный политический переговорный процесс может ввергнуть жизнь десятков, а то и сотен миллионов людей в воронку жесточайшего [...]
25 марта в 14:09
3189
Тема личностного роста, самосовершенствования и эволюции человека, волнует многих людей уже не одну тысячу лет. Современное положение вещей в данной сфере человеческой активности напоминает супермаркет.Чего только нет для саморазвития! Древние религии по сходной цене и многогранная современная психология со скидками, редкие авторские быстрорастворимые системы и проверенные веками философские [...]
Сегодня хотел бы поговорить о некоторых гарвардских терминах, которые не искушенного читателя могут ввести в замешательство. Но сначала расскажу Вам одну историю...Одна семейная пара переехала жить на новую квартиру. Утром жена, едва проснувшись, выглянула в окно и увидела соседку, которая развешивала сушить бельё.— Посмотри, какое у неё грязное бельё, — сказала она своему мужу.Однако тот читал [...]
02 февраля в 19:48
3624
Было у отца три сына… Одного звали «Умник». Другого «Силач». Третьего «Хитрец». Пришли как-то в их деревню враги. Первым погиб «Силач». Силой он врагов хотел остановить. Но силы были неравными…«Умник» подумал, посчитал, да и стал врагам помогать. Чего воевать, если силы не равны? А «Хитрец» смекнул, что силы не равны, пошептался со стариками, да и воду отравил в колодцах. К утру все враги [...]
31 января в 22:01
6019
Так порой в жизни случается… Проходит человек мощные тренинги личностного роста и профессиональной коммуникации. Осваивает массу эффективнейших техник. Читает интересную и чрезвычайно практичную литературу.Но вот одна беда. На практике, как не применял, так и не применяет ничего из изученного и освоенного. Почему, — спросите вы? Разве такое вообще возможно?. Ведь тренинги на то и [...]
Ещё раз осознал насколько хрупка жизнь. Неожиданный вирус то ли гриппа, то ли какой-то зловредной простуды настиг меня под новый год.Однако нет худа без добра. Несколько глубоких инсайтов стали подарком от некстати сразившей меня болезни. Время как-то само собой замедлилось...Вся предновогодняя суета, беготня и нервозность прошла перед моими глазами, будто замедленная киноплёнка артхауса.Некая [...]
Вот и пролетел 2011 год. Всегда в такое время хочется окинуть взглядом былое. Увидеть и почувствовать с высоты птичьего полета все пройденные мили минувшего времени.Не то чтобы подвести итоги… Ведь по сути время не заканчивается, и жизнь течет своим ходом… В природе ни один зверь, птица или иное удивительное существо, даже и не подозревают, что наступает Новый Год…Только мы, вечно [...]
13 декабря в 19:37
5788
Предлагаю вашему вниманию выдержки из книги Владимира Соловьёва «Манипуляции: атакуй и защищайся».Владимир Соловьев вспоминает: как-то в США «…бывший морпех объяснил мне, что если я хочу вывести человека из себя, то необходимо смотреть ему на кадык или на подбородок, и тогда получится тот самый знаменитый взгляд, как у сотрудника спецслужб, когда оппонент чувствует давление, чувствует свой [...]
28 октября в 12:23
4150
Давным-давно, где-то на Ближнем Востоке произошла такая история… Жестокий и невежественный правитель сказал Насреддину:— Я повешу тебя, если ты не докажешь мне, что действительно обладаешь тем глубоким восприятием, которое тебе приписывают.Насреддин сразу же заявил, что может видеть золотых птиц в райских небесах и демонов подземного царства. Султан спросил его:— Как же ты можешь делать [...]
24 октября в 18:16
3780
Умер гений. Сегодня многие говорят о нем. Миллиардер. Человек успеха. Революционер. Предприниматель... Однако мало кто понимает истинный масштаб личности Стива Джобса...Я не являюсь фанатом Apple и меня не вдохновляют их миллиарды вечно зелёных символов американской мечты. Однако, Стив Джобс — это не просто ещё один из тех, кто поднялся на буме интернет технологий и компьютерного железа.Он всегда [...]
Когда на улице холодно, можно согреться двумя способами. Первый — надеть меховую шубу, второй — разжечь огонь. Но тёплая шуба будет греть только одного человека, а огонь согреет любого, кто к нему приблизится... Что самое главное при ведении деловых переговоров? Многие могут сказать — степень подготовки. Однако, что вкладывается в это понятие? Может быть, знание множества техник ведения [...]
16 октября в 14:34
3149
Все помнят эту историю. Особенно после выхода одноименного фильма «Троя». Можно спорить имело ли место в реальности то, что мастерски отобразили голливудские кинорежиссёры.Одно можно утверждать: Троянский конь, как принцип, однозначно работает в диалогах за столом переговоров. Вот этой довольно простой переговорной техникой я и хотел бы сегодня с вами поделиться.Суть этого простого приёма [...]
Подписывайтесь на
наши каналы:
наши каналы:
