Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

«Будто бы вы зовете в толпе нужного человека сразу по имени», или Как грамотно таргетировать рекламу в соцсетях

Поделиться
0
«Будто бы вы зовете в толпе нужного человека сразу по имени», или Как грамотно таргетировать рекламу в соцсетях
Иллюстрация: Apostrophe/Shutterstock
Генеральный директор маркетингового агентства «Косатка маркетинг»
Станислав Покрышкин, генеральный директор маркетингового агентства «Косатка маркетинг», делится личным профессиональным опытом эффективного привлечения лидов в ходе таргетированный рекламной кампании с помощью тщательного сегментирования целевой аудитории в онлайн-пространстве
Сегодня рыночные отношения целиком и полностью перешли в интернет. Интернет-маркетинг процветает. Руководители осознали, что реклама в онлайн-пространстве работает, и более того, такая реклама обходится компании дешевле, чем оффлайн, а конверсия в разы выше. Но есть у этой медали и обратная сторона — высокая конкуренция. Очень сложно пробиться и выделиться со своим товаром среди миллионов предложений конкурентов.

Из психологии мы знаем, что сознание человека имеет свойство «замыливать» повторяющуюся информацию, отсекать ненужное, неактуальное, чтобы не перегружать мозг. Так и с рекламой: сначала в ленте новостей она выделяется из общего потока постов, а теперь люди пролистывают ее, не видя и не запоминая. Стоимость клика и лида растет, как же быть? Обратить на себя внимание потребителя! Как? Читайте в нашем кейсе.

Из него вы узнаете:
  • что такое сегментация;
  • зачем сегментировать;
  • как правильно разделить ЦА на сегменты;
  • что транслировать в рекламном послании, чтобы сегментация сработала;
  • пошаговое руководство к действию;
  • примеры из нашей работы.
В этом кейсе мы будем говорить о том, как выделить рекламное послание в социальных сетях.

Как мы уже писали выше, сознание человека упорно «закрывается» от навязчивой рекламы, которая окружает человека в современном мире буквально повсюду. Но среди такого рекламного «шума» встречаются действительно стоящие предложения, которые потребитель может пропустить. Почему так происходит? Большинство рекламных баннеров однотипны и строятся по одному принципу:
  • привлекающий заголовок;
  • вкусное предложение/акция;
  • призыв к действию.
Схема хорошая, она совсем недавно еще работала, но теперь этим никого не удивишь.

Что же теперь привлекает внимание пользователей?

Персонификация! И это работает!


Если рекламный баннер обращается к целевой аудитории с индивидуальным посланием, то его конверсия будет в разы выше.

Вот мы и подошли к главной теме — сегментации. Это мощный инструмент, о котором знают все, но мало кто использует в своей работе. Но одной сегментации мало, важно транслировать уникальность сегмента в рекламном послании. Но обо всем по порядку.

Немного теории. Что такое сегментация?


Сегментация — основа основ маркетинга. Все знают: чтобы реклама сработала лучше, надо изучить свою целевую аудиторию, прописать подробно потрет целевого потребителя. Но целевая аудитория — вещь обширная, надо ее разделять на сегменты. Подчеркнем, что в этой статье мы говорим о сегментации именно в разрезе рекламы.

Разделяй и властвуй, или по каким признакам можно поделить аудиторию на сегменты:
  1. Психографические факторы: виды деятельности, интересы, ценности и взгляды. Постарайтесь понять, чем живет ваша целевая аудитория, чем ваш продукт может быть им интересен. Создайте рекламные предложения для каждого сегмента, учитывая данные параметры.
  2. Демографические признаки: пол, возраст, социальный статус, семейное положение. Сделайте ваши рекламные послания более уникальными и направленными: отдельно на домохозяек, отдельно на молодые пары, отдельно на людей в возрасте. Ведь у каждого из них разные предпочтения, боли и выгоды от вашего продукта.
  3. Географическое положение: ваша география продаж (регион, страна, национальность). Делите аудиторию по странам, городам, районам. Если вы работаете по всей России или в определенной области, не запускайте общую рекламу, а лучше на каждый город отдельно. Если вы работаете на экспорт, то обязательно нужно учесть особенности и предпочтения покупателей той, страны, куда вы поставляете товар.
  4. Социально-экономические параметры: доход и социальные блага вашего потребителя. Запустите две рекламные ветки: для эконом-сегмента и для сегмента люкс. Это сработает в разы лучше, чем средний вариант сразу на оба направления.

От теории к практике


Так как же это реализовать? Даем вам пошаговое руководство к действию.

1. Определите вашу целевую аудиторию.

Составьте максимально подробный портрет вашего клиента: пол, возраст, семейное положение и так далее. Для определения своего целевого сегмента мы рекомендуем провести следующие виды исследований:
  • Опрос клиентов компании;
  • Опрос пользователей в социальных сетях;
  • Анализ участников социальных сетей компании;
  • Анализ данных с сайта.
Если нет, то вы должны обязательно определить ее, иначе дальнейшая реклама и стратегия развития не имеют смысла — вы палите из пушки по воробьям!

2. Выберите признак, по которому вы будете ее сегментировать.

Чуть выше мы прописали 4 признака, по которым можно сегментировать вашу ЦА. Грамотнее и эффективнее будет провести сегментацию по всем четырем признакам. Например, разделите ЦА по социально-экономическим параметрам: сделайте отдельные рекламные объявления на эконом- и премиум-сегмент, где будет транслироваться разный ассортимент, разные предложения и даже дизайн баннера будет отличаться.

3. Проверьте актуальность спроса на ваш продукт с помощью инструмента Yandex.Wordstat.

А сейчас лайфхак! Откроем вам небольшую фишку. Это инструмент, который позволяет выявить спрос на ваш продукт в том или ином регионе. Называется он Wordstat, сервис от «Яндекса», кстати, совершенно бесплатный.

Он показывает количество ключевых запросов по разным регионам. Для примера возьмем проект нашего клиента с межкомнатными дверями. Вводим запрос «Купить межкомнатные двери», выбираем «По регионам» и смотрим на столбец «Региональная популярность», он показывает популярность запроса в процентах. Высоким показателем считается цифра выше 150. В нашем случае это Санкт-Петербург, Белоруссия, в том числе и Минск, Якутск, Улан-Удэ. Следовательно, по географическому признаку эффективнее будет запустить рекламу именно на эти регионы, так как здесь проявляется наивысший спрос на этот продукт.


4. Создайте уникальные рекламные тизеры для каждого сегмента.

Сегментировать аудиторию — это лишь полдела. Ведь после сегментации можно допустить ту же ошибку — сделать общие рекламные объявления и перечеркнуть всю проделанную работу.

На данном этапе важно создать уникальные рекламные объявления для каждого сегмента, где четко транслируется обращение именно к выбранной группе аудитории. Например, запустите рекламные кампании на разные города со слоганом: «Специальное предложение для жителей Москвы/Екатеринбурга/Новосибирска!» Результат вас поразит. Такие целевые обращения попадают в самое яблочко. Именно они заставляют пользователя, листая ленту, остановить взгляд на вашей рекламе.

5. Отследите результат.

Чтобы ощутить все преимущества сегментации и целевых рекламных посланий, предлагаем вам провести следующий эксперимент: запустите универсальную рекламную кампанию и кампанию на отдельные, тщательно проработанные, сегменты. Уверены, что стоимость клика и лида будет отличаться минимум в два раза.

Примеры из практики


В нашей маркетинговой практике много проектов разного масштаба и сфер деятельности. Мы проводим сегментацию во всех проектах и настраиваем рекламные кампании по этому признаку. Расскажем, как это работает.

Внедрение CRM-системы для бизнеса


Внедрение CRM — сфера сложная для рекламы по двум причинам: высококонкурентная среда и неосведомленность потенциальных потребителей о данном продукте (как о практической, так и о технической стороне). В результате чего мы получали качественных, но весьма дорогих лидов.

Мы решили территориально разделить рекламные кампании на Россию и Казахстан (по географическому принципу).


Разделение сработало. Мы создали рекламные кампании, направленные отдельно на Россию и на Казахстан, и хороший результат не заставил себя долго ждать. За два дня — 21 лид по стоимости в 2-3 раза дешевле, чем при не сегментированной компании. Что для такого продукта, как CRM, — отличный результат!

Следующая гипотеза. Сегментировать потребителей уже, не только по географии, а направив рекламу на разные ниши, где этот продукт будет полезен.

В итоге у нас получилось 7 разных рекламных кампаний для одного продукта, направленных на совершенно разные сегменты: салоны красоты, турагентства, языковые школы, фитнес-клубы, частные клиники, производства и так далее.

Примеры рекламных баннеров с целевыми посланиями:

Результаты


Результат превзошел все наши ожидания: 227 кликов за 2 дня! Если сравнивать: без сегментации за неделю мы получили всего лишь 2 лида по высокой цене — около 500 рублей. А после сегментации цена лида упала до 59 рублей, а цена за клик — в среднем до 20 рублей.

Межкомнатные двери


Если с CRM сегментацию ЦА провели, ориентируясь по нишам (зубные клиники, салоны красоты, производственные компании и так далее), то с поиском оптовых покупателей межкомнатных дверей будет совершенно другая история.

Задача стояла перед нами следующим образом: надо сегментировать данную целевую аудиторию и сделать персонализированные послания для каждого сегмента.

Как можно разделить данную ЦА в нише межкомнатных дверей, да еще если эта ЦА — оптовики? По территориям! Ведь запускать сотни рекламных объявлений по всем городам России и странам СНГ — это все равно, что искать дорогу вслепую. Выбирать территории исходя из личных предпочтений тоже совсем некорректно. Мы использовали инструмент Yandex.Wordstat, о котором писали выше.

Мы проверили, в каких регионах спрос на межкомнатные двери наиболее высок, и настроили показ рекламных кампаний на них, а также сделали персонализированные послания на баннерах:


До сегментации рекламная кампания приносила в среднем 3 лида в сутки по цене от 300 рублей. После — 25 лидов по 64 рубля за одну ночь! По итогам недели — 140 лидов! Просто ошеломительный результат.


В итоге мы сформировали шаблон, который позволяет системно и за короткие сроки сегментировать вашу ЦА и всегда иметь карту сегментов под рукой. С радостью делимся им с вами:


Сегментация ЦА позволяет выявить наиболее «теплую» целевую аудиторию, а персонализация посланий позволит этой целевой аудитории заметить именно вашу рекламу. Не пренебрегайте таким мощным инструментом.

Сегментацию потребителей можно сравнить с тем, будто бы вы зовете в толпе нужного человека сразу по имени. И такими последовательными действиями с помощью таргетированной рекламы буквально обращаетесь лично к каждому представителю ниши или покупателю.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Генеральный директор маркетингового агентства «Косатка маркетинг»
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Жалило Борис
Бизнес-тренер, автор, консультант
Что мешает продажам или 4 причины неурожая…
Если Ваши подчиненные не выполнили план, никогда не задавайте вопрос [...]
Эльтерман Михаил Юрьевич
Тренинг Студия М.Ю. Эльтермана
Гибкость мышления в бизнесе
В бизнесе не обойтись без способности выстраивать логические [...]
Михайлов Павел
CEO маркетингового агентства «ClickToTop»
Как написать по-настоящему продающий заголовок?
Ходят легенды, что хороший заголовок может значительно улучшить [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)