Скопировать ссылку
Если мы говорим о запуске бизнеса, то идеи, как правило, выявляются из анализа рынка, ниши, потребностей клиентов и имеющихся ресурсов. В этом случае предприниматели не располагают собственной статистикой и данными динамики и вынуждены строить и проверять гипотезы.
Существующий же бизнес, сталкиваясь с желанием найти новые идеи, оказывается в более выгодном положении, так как имеет опыт продаж, отчеты о динамике, востребованности, объем клиентской базы, сотрудников. Именно об этом мы и поговорим сегодня. Где же может взять идеи для развития уже действующий бизнес?
Создание идей на основе текущих продуктов
Мозговой штурм (брейнсторминг) с сотрудниками и партнерами
Мозговой штурм удобен тем, что не требует много ресурсов, но при этом может дать колоссальное количество идей и гипотез. Для организации вам потребуется лишь свободное время и готовность совместно придумывать варианты на заданную тему. Основная цель — выйти за рамки привычного образа мышления и найти непривычные для конкретного бизнеса идеи. Я рекомендую вам использовать коллективный брейнсторминг, так как он наиболее эффективен и позволяет объединить знания и опыт команды сотрудников, партнеров. Главное — соблюсти три правила:
- Правило хаоса: все могут генерить и высказываться, дополнять идеи друг друга одновременно.
- Правило фиксации: записывать всевозможные идеи и сочетания идей, все дополнения всех членов группы.
- Проанализировать и попытаться доработать каждую озвученную идею.
Именно так и рождаются грандиозные идеи: в обсуждении и на пересечении.
Известны различные сценарии брейнсторминга, перечислю основные: образы и роли, обмен идеями, отрицание задачи, путешествие во времени, брейнсторминг наоборот, 100 комнат. Обязательно попробуйте.
Фокус-группа
Суть метода в том, чтобы собрать группу разных по полу, статусу, доходу, образованию, мировоззрению, профессиональной области, людей и предложить им познакомиться с текущими флагманскими продуктами или услугами, обсудить и ответить на ряд вопросов, заставляющих пофантазировать, как еще они могли бы это применить, чем дополнить, что убавить, какую еще потребность закрыть и так далее.
Опрос клиентской базы
Клиенты — это те люди, которые уже однажды поверили в ваш бизнес и стали пользователем продукта или услуги. Именно они поверили в то, что вы сможете решить их задачу, удовлетворить их потребность, и именно они уже попробовали это сделать. Все клиенты разные, их объединяет лишь потребность, которая привела к вам. Именно это и нужно использовать. Столкнувшись с товаром, у них может возникнуть много идей, как можно было сделать лучше, чего не хватает, или наоборот с чем допущен перебор. Нам остается лишь провести опрос, задать правильные вопросы, замотивировать их на участие, а затем обработать полученные данные. Наша цель сблизиться и понять, как мыслит ЦА и какие у них есть идеи. Как сказал Стив Джобс: «Сблизьтесь настолько близко, чтобы вы знали, что им нужно, прежде чем они сами это осознают».
Обратная связь, отзывы
Каждый клиент, столкнувшись с вашим продуктом или услугой, уже сформировал о нем свое мнение, нельзя игнорировать этот бесценный опыт и никак его не использовать для развития бизнеса. Именно клиенты часто подсказывают идеи, как можно развить тот или иной продукт. Особенно ценны недовольные клиенты, они всегда расскажут, что точно было сделано плохо и наведут на новые идеи для развития.
Поиск новых возможностей
Инновация
Инновация — это всегда новый способ решить существующую потребность и это идея из разряда «голубого океана». Конечно любой «голубой океан» рано или поздно станет красным, но если это ваша идея, то у вас будет фора.
Как идея для развития бизнеса, предлагаю рассмотреть создание своего инновационного продукта или услуги.
Каждый продукт имеет определенный цикл использования и цикл производства. Вы можете изменить опыт пользования конечным потребителем товара и/или изменить цепочку производства, на выходе получив инновационный продукт. Таким образом вы ставите задачу удовлетворить аналогичную потребность клиента каким-либо новым способом использования и/или изменить способ производства: другие материалы, технология и так далее, при этом увеличив дополнительную пользу при удовлетворении потребности и снизив стоимость продукта/услуги.
Кросс-продукты и услуги, смежные рынки и ниши
Рядом с вашим продуктом или услугой есть рынки/ниши товаров и услуг, которые являются логическим продолжением или дополнение имеющегося товара или услуги. Их остается лишь найти и использовать как новые идеи для развития бизнеса. Часто удается найти товары для кросс-продаж выше маржинальностью, чем основные товары. Это не может не радовать, но это и не единственное условие для определения таких категорий.
Ваши клиенты с удовольствием приобретут в дополнение удачно предложенные товары при условии удовлетворения потребности основным товаром/услугой и удачной сочетаемости кросс-предложенного товара. Например, производитель платьев может использовать в качестве развития бизнеса запуск производства аксессуаров к этим платьям. Сеть салонов красоты может запустить производство и продажу линейки уходовой косметики, с хорошим позиционированием и выгодными условиями приобретения при оказании услуги. Кросс-продажи увеличивают средний чек. Исследуйте, какие смежные товары вы можете начать производить и реализовывать.
Дифференциация, нишевание
Новые идеи для развития при этом способе заключаются в создании узкоспециализированных продуктов или услуг. Вы можете бесконечно долго конкурировать, а можете в качестве новой идеи создать идеальное предложение для удовлетворения ограниченного числа клиентов на узкой нише. Товар или услугу неинтересные всему рынку, но очень востребованные среди узкого круга целевых клиентов.
Новые каналы сбыта и ВЭД
Еще одна идея для развития существующего бизнеса — выход на новые каналы сбыта, в том числе внешнеэкономические. Как маркетолог с огромным опытом не могу не добавить: «Не говори нет, пока не исследовал». Смело беритесь за исследование новых каналов сбыта: онлайн-торговля, офлайн-торговля, продажи на маркетплейсах, продажи через гипермаркеты, ВЭД рынки. Соберите информацию и проведите анализ, это позволит принять правильное решение.
