Скопировать ссылку
Игорь Манн, автор книги «Маркетинг без бюджета», любит фразу, которую приписывают физику Эрнесту Резерфорду: «У нас не было денег, поэтому нам пришлось думать». Его лаборатория в Кембридже делала открытия мирового уровня на скромном оборудовании.
В 2026 году думать помогает ИИ, и его базовые версии бесплатны. Без бюджета не значит бесплатно: вы платите временем и вниманием. Зато сделать с ИИ можно больше, чем кажется. Я внедряю ИИ в компаниях, от школ до заводов, и расскажу, как это устроено в маркетинге малого бизнеса.
Любую задачу ИИ делает на пяти уровнях, и нижние из них бесплатны
Одну и ту же задачу ИИ может выполнять по-разному: от совета до самостоятельной работы. Возьмем коммерческое предложение (КП). Менеджер может попросить чат сделать готовое КП убедительнее. Может получить три варианта по образцам лучших КП компании. А может поручить агенту найти компании в городе и собрать КП каждой.
Чем выше уровень, тем больше нужно вложить. Нижние уровни бесплатны: хватает GigaChat, Алисы или YandexGPT. Третий требует не денег, а системы: образцов, правил и привычки ими пользоваться. Для верхнего нужен бюджет или хотя бы платная подписка.
ИИ-навык — файл, который делает работу лучшего сотрудника работой всех
ИИ-навык — главный инструмент третьего уровня. Его еще называют методикой для ИИ, в Claude это skill. Это один файл: кто мы и для кого работаем, структура и стили результата, два-три удачных образца, запреты и короткий чек-лист проверки.
Файл кладут в новый чат перед задачей, отдают новому сотруднику или подключают к агенту, и результат получается одинаково хорошим. Собрать первый навык можно за вечер.
ИИ помогает на всех восьми этапах маркетинга, а не только с постами
Маркетинг шире постов и рекламы: это привлечение, удержание и сопровождение клиента, от изучения рынка до момента, когда довольный клиент приводит друга. На каждом этапе у ИИ есть работа, и большинство инструментов бесплатны. Пять подходов на карте выделены: в моей практике они дают больше всего.
Пять подходов, которые дают больше всего
Разведка к утру: ИИ каждый день находит поводы написать клиенту
Новость о крупном контракте — готовый повод для продаж. Тому, кто выиграл контракт на стройку, скоро понадобятся подрядчики. Сервисная компания, которая работает с государственными стройками, раньше искала такие новости вручную.
Одно исследование с ИИ оказалось продуктивнее регулярных поисков команды, и теперь оно ежедневное. Каждое утро руководители продаж получают на почту сводку: новость, компания и повод для письма.
Начать можно вручную, одним запросом в день: «Найди новости за последние сутки о крупных контрактах и начале строительства в нашем регионе. Для каждой: компания, сумма, что строят, кому из нас стоит написать и с каким поводом. Таблицей. Без источника новость не включай».
Расшифровки встреч показывают, что на самом деле спрашивают клиенты
В разговорах с клиентами больше ценной информации, чем в любом опросе, но обычно она теряется сразу после звонка. Расшифровку встреч умеют делать российские сервисы, например Яндекс Телемост и Контур.Толк.
Раз в месяц загрузите десяток расшифровок в чат и спросите: «Какие вопросы клиенты задают чаще всего? Какие возражения повторяются? Что мы обещали и не сделали?» За полчаса соберется материал для страницы на сайте или скрипта продаж.
Персональные данные перед загрузкой удалите: имена, телефоны, адреса. Отправить их в сторонний сервис без согласия клиента — нарушение закона.
ИИ-навык из лучших объявлений сократил число неудачных в 2,5 раза
В одной компании 40 менеджеров создавали рекламные кампании, писали тексты, рисовали баннеры. Каждый писал по-своему: кто-то чуть лучше, кто-то чуть хуже.
Мы разобрали самые виральные и самые конверсионные объявления: структуру, приемы, слова. Собрали из них несколько стилей и упаковали в ИИ-навык. Теперь перед каждым объявлением менеджер кладет файл в чат. Так начали писать все 40 человек, и неудачных объявлений стало в 2,5 раза меньше.
Это работает и в маленькой команде: разберите тексты своего лучшего продавца и сделайте из них ИИ-навык.
Персональное КП каждой компании на карте — подход для платных сервисов
Этот подход верхнего уровня требует бюджета: платных иностранных сервисов, например ChatGPT или Claude. Покажу на условном примере.
Вы продаете стоматологиям онлайн-запись, в вашем городе 60 клиник. Агент находит их на картах и собирает название, сайт, рейтинг и свежие отзывы. По каждой ищет повод: например, в отзывах жалуются, что не дозвониться в регистратуру. Под этот повод пишет письмо и одностраничное КП для этой клиники.
Отправку решаете вы: вручную после проверки или силами агента. Через две недели будет видно, какой повод сработал.
Бесплатный калькулятор приводит клиентов вместо рекламы
Интерактивный лид-магнит — самый недооцененный подход. Вы делаете маленький полезный инструмент: калькулятор стоимости, проверку сайта, мини-тест. Человек сразу получает результат, а за подробный отчет оставляет почту.
Подход проверен временем: бесплатная проверка сайтов HubSpot Website Grader к 2010 году собрала больше 2 миллионов проверок без рекламы. С ИИ такой инструмент собирается за вечер, а не за месяцы работы программиста. Студии ремонта подойдет калькулятор сметы, бухгалтерии — выбор налогового режима, автосервису — расчет стоимости ТО.
Для старта хватит шести бесплатных сервисов
Нижние уровни закрывают бесплатные российские и доступные в России инструменты. Вот с чего начать и что попросить:
| Инструмент | Задача | Промпт для начала |
| GigaChat | Тексты, контент-план | «Составь контент-план на две недели для кофейни в Телеграме: три поста в неделю, у каждого тема и первая фраза» |
| Алиса, YandexGPT | Описания товаров, ответы на отзывы | «Перепиши описание товара: пять преимуществ, без превосходных степеней, до 1000 знаков» |
| Kandinsky | Картинки к постам | «Чашка капучино на деревянном столе, дневной свет, без текста» |
| Шедеврум | Иллюстрации, обложки | «Плоская иллюстрация для поста про доставку, три цвета бренда» |
| CapCut | Ролики и субтитры | Сценарий от GigaChat: «Ролик на 30 секунд: проблема, решение, призыв» |
| Контур.Толк, Телемост | Расшифровка встреч | «О чем договорились и что мы обещали клиенту?» |
Добавьте к любому запросу свой ИИ-навык, и ответ будет звучать как ваша компания.
Платная подписка нужна, когда ИИ должен работать сам: по расписанию, с доступом к картам, таблицам и почте.
База знаний за вечер делает тексты ИИ похожими на ваши
Без настройки нейросеть пишет «как все»: гладко, вежливо и ни о чем. Чтобы она писала как ваша компания, соберите базу знаний на одну-две страницы:
- О компании: чем вы занимаетесь и какая у вас линейка продуктов и услуг.
- УТП, уникальное торговое предложение: чем вы отличаетесь от конкурентов.
- Аудитория: кто покупает, что его беспокоит, какими словами он говорит о проблеме. Слова берите из отзывов и переписки.
- Голос бренда: на «ты» или на «вы», три слова о тоне и два ваших текста, которые нравятся.
Со временем добавьте частые вопросы клиентов и запреты. Базу знаний вставляют в начало любого чата, а в платных сервисах сохраняют один раз в проекте.
За первую неделю по часу в день маркетинг готов на две недели вперед
Вот план на неделю:
- Пн: выпишите маркетинговые задачи, которые повторяются каждую неделю, и отметьте три самые долгие.
- Вт: соберите базу знаний.
- Ср: контент-план на две недели и три первых поста.
- Чт: ответы на все накопившиеся отзывы: ИИ пишет черновики, вы правите.
- Пт: 10 заголовков, два лучших опубликуйте в разные дни и сравните отклик. Это простая версия A/B-теста без бюджета.
- Сб: картинки к постам и один короткий ролик.
- Вс: посчитайте, сколько часов ушло, и решите, что оставить ИИ.
Публиковать и отвечать без человека ИИ пока рано
Площадки уже наказывают за массовость без ценности: в 2025–2026 годах Google, YouTube и LinkedIn ограничили сайты, ролики и комментарии, сделанные на конвейере. Новички чаще всего ошибаются в трех местах.
- Публикуют без проверки фактов. ИИ не знает ваших цен, графика и адресов, но уверенно их напишет. А половина пользователей рунета (50,9%, опрос impulse.guru) не сверяет ответы ИИ с другими источниками. Цифры, сроки и обещания сверяйте вручную.
- Отдают в чат-бот данные клиентов. Выгрузить базу из CRM в бесплатный чат быстро, но незаконно. Оставляйте только то, что нужно для задачи: дату покупки, сумму, категорию.
- Доверяют ИИ юридические формулировки. Условия акции, гарантии, оферта: клиент вправе потребовать то, что вы случайно пообещали. Такие тексты пишет или проверяет юрист.
Чем дороже ошибка, тем ближе к человеку решение. Объяснять клиенту, почему в КП оказалась чужая цена, будете вы, а не нейросеть.
Итог: одна задача, один уровень, один месяц
Бесплатного ИИ хватает, чтобы освободить часы на черновиках, ответах и поиске идей. Следующий уровень требует системы, верхний — бюджета, и спешить туда не стоит. Пройдите первую неделю, затем каждый месяц поднимайте одну задачу на один уровень.
Первый ИИ-навык можно собрать уже завтра за 15 минут: найдите три своих лучших текста КП или ответа клиенту и попросите ИИ объяснить, чем они хороши.
На стратсессиях с собственниками я каждый раз вижу одно: первая задача, отданная ИИ, меняет отношение команды сильнее любой презентации. Начните с нее на этой неделе.
