«Кафетерий» для персонала. Зарабатывай, играючи!

«Кафетерий не пользуется популярностью. Он сложно администрируется», — это то, что я слышал от своих коллег на конференциях. В общем, как говорится в легендарной кинокартине «Джентльмены удачи», туда не ходи: «Снег башка упадет, больно будет».

Мы и не ходили, пока не возникла ситуация, когда мы задумались, как из сложного инструмента сделать простой, привлекательный и интересный. И у нас получилось! То, о чем я буду рассказывать, живет уже более года. Процесс претерпел некоторые изменения, но в целом все работает исправно, и администрирует этот процесс один человек. Вернее, это одна из его областей ответственности наряду с другими.

С чего все начиналось? На очередной рабочей группе встал вопрос о повышении доходов линейных руководителей. Очень не хотелось увеличивать фонд оплаты труда, и при этом было огромное желание вознаграждать за дело, иметь мотивированный персонал, который хочет работать в компании и не пытается уволиться при первом же удобном случае. Учитывая, что средний возраст персонала на этих позициях 23–25 лет, задача еще больше усложнялась, так как просто лозунгами мотивацию у этого поколения не создашь, да еще в нашей отрасли (общепит).

А теперь по существу. Мы провели анкетирование персонала на предмет того, что хотели бы линейные руководители получить от компании в подарок (все, кроме денег). И возник перечень желаний, начиная от билетов в кино и заканчивая поездкой в Таиланд. Поверьте, это был большой список!

Как построен процесс? Каждый месяц сотрудникам начисляются бонусные баллы (далее — BOSS MONEY) в соответствии с рейтингом специалиста и его стажем работы на должности. Данный рейтинг определяется ежемесячно, исходя из результатов оценки компетентности сотрудника (основополагающие hard и softskills, или так называемые «твердые и гибкие навыки»), которая обновляется на ежегодной основе, и среднего показателя результативности (KPI) специалиста за последние 3 месяца работы, включая текущий месяц определения рейтинга.

Порядок начисления BOSS MONEY в соответствии с рейтингом сотрудника. Сотруднику с рейтингом «1» (низкая компетентность, низкая результативность) начисляется 0 BOSS MONEY. Сотруднику с рейтингом «2» (высокая компетентность, низкая результативность) начисляется 2 BOSS MONEY. Сотруднику с рейтингом «3» (низкая компетентность, высокая результативность) начисляется 3 BOSS MONEY. Сотруднику с рейтингом «4» (высокая компетентность, высокая результативность) начисляется 5 BOSS MONEY. При начислении BOSS MONEY умножаются на коэффициент в соответствии со стажем работы сотрудника:

Порядок использования накопленных BOSS MONEY. Сотрудники могут использовать накопленные BOSS MONEY на приобретение льгот из «меню кафетерия» два раза в год: в октябре текущего года и апреле следующего года (далее — расчетные месяцы). В мае следующего года баланс BOSS MONEY у всех сотрудников обнуляется. Каждый специалист может выбрать неограниченное количество позиций из «меню Кафетерия» в пределах доступных для него BOSS MONEY.

Как построена процедура приобретения льгот из «меню кафетерия»? Не позднее 5 числа расчетного месяца, менеджер по компенсациям и льготам получает информацию о рейтингах сотрудников за предыдущий месяц и производит расчет BOSS MONEY. Затем он информирует специалистов о балансе доступных для использования BOSS MONEY не позднее 7 числа расчетного месяца. Отдел персонала принимает от сотрудников заявки на льготы из «меню кафетерия» до 20 числа расчетного месяца и бюджетирует расходы на льготы в учетной системе 1С «Управление предприятием» на следующий месяц. Компания осуществляет компенсацию расходов на льготы в пределах утвержденного бюджета при условии предоставления оригиналов/копий документов (чеков, квитанций об оплате, договоров), подтверждающих целевые расходы специалиста. Компенсация расходов выплачивается сотрудникам в ближайшую дату выплаты переменной части заработной платы при условии предоставления документов, не позднее 5 числа следующего месяца. В случае увольнения сотрудника компенсация расходов на льготы из «меню Кафетерия» не осуществляется.

Мой «кафетерий» живет уже второй год. На основе анализа прошлого года наибольшей популярностью пользовались:

Все постоянно заняты подсчетом своих BOSS MONEY, добиваются новых результатов и планируют будущие приобретения. Система работает!