Скопировать ссылку
Мы уже говорили, что делать с брошенными корзинами в интернет-магазинах. Теперь рассмотрим пару приемов, как их избежать.
Идеально не бывает?
1) Оформление заказа обычно проходит в несколько этапов, поэтому будет хорошо, если где-нибудь вверху будет отображаться индикатор. Также это уведомит о длине процесса оформления и как долго еще нужны тыкать в кнопочки (сильно длинный процесс повышает процент отказов от покупки).
2) Не стоит размещать кнопки оформления и отмены заказа близко к друг другу. Кнопка оформления должна быть яркой и краткой, она должна наталкивать на совершение покупки.
3) Разместите где-нибудь сбоку ссылку для возврата на предыдущий этап. Покупатель будет чувствовать себя увереннее, если у него будет возможность передумать.
4) Очень полезная вещь — миниатюры товаров. По возможности всегда прикрепляйте маленькие изображения к товару, чтобы покупатель был уверен в правильности своего выбора.
5) Постарайтесь внедрить простое и понятное редактирование списка заказанных товаров.
6) Не все клиенты хорошо относятся к оплате банковской карточкой в интернете. Добавьте возможность разных способов оплаты и телефон горячей линии, чтобы клиент мог сделать заказ по телефону.
7) Можно добавить блок, но только очень аккуратно, с рекомендациями похожих товаров. Только проследите, чтобы товары были в одной ценовой категории.
8) Есть категория покупателей, которая использует корзины интернет-магазинов как список покупок на будущее. Поэтому внедрите функцию «Сохранить корзину». Клиент сможет вернуться к ней в будущем. И настройте рассылку писем с оповещениями о поступлении интересующих его товаров.
9) Не будет лишней иконка, которая оповещает, что соединение безопасно и данные, которые вводит покупатель, ни в коем случае не будут переданы третьим лицам.
В качестве примера приведу вам скриншот одного известного сайта интернет-магазина — aliexpress.com. У них на сайте практически идеальная страница заказа (ну разве что еще с языком бы подшаманить, хотя переводчики никто не отменял )
