Скопировать ссылку
Во-первых, помните, что обращение в суд — не единственное решение. Можно прибегнуть к процедуре медиации.
Процедура медиации — это альтернативный суду порядок разрешения спора при участии посредника в лице медиатора.
«Минус» процедуры медиации:
- Медиатор в отличие от судьи не обладает властными полномочиями, а значит не может принимать обязательное для исполнения решение. Он может посодействовать в выработке взаимовыгодного решения для обеих сторон.
«Плюсы»:
- Благодаря такому механизму конфликт точно не перейдет в публичную плоскость. Вы раскрываете сведения только медиатору.
- Обращение к процедуре медиации — показатель здоровых предпринимательских отношений. Значит, есть все шансы эти отношения сохранить, не испортив их судебными разбирательствами.
У многих предпринимателей и их юристов есть предубеждение, что медиация совершено чуждый российскому обществу зарубежный институт, который «плохо работает». Однако для того, чтобы медиация заняла свое почетное место среди действительно работающих способов защиты прав бизнеса, необходимо самостоятельно предпринимать первые шаги в этом направлении и пробовать отстаивать свои права не только в суде, но и непосредственно перед своим контрагентом.
Если самостоятельно прийти к соглашению с контрагентом не получается и на процедуру медиации он не соглашается, то остается единственный путь — защищать свои интересы в суде. Пойти в суд можно даже без договора.
Отсутствие договора, заключенного с заказчиком в письменной форме, не должно останавливать исполнителя в защите своих прав. Это не означает, что у исполнителя нет обязательств по оказанию услуг или выполнению работ, а у заказчика встречного обязательства по оплате этих услуг или работ.
Начните с оформления претензии контрагенту. Без нее невозможно дальнейшее обращение в суд с заявлением о взыскании задолженности по договору. Претензия по своей сути — основа будущего иска, поэтому сразу привлекайте профильного специалиста для ее составления. В ней сразу должно быть все четко и по делу.
Раз договора, заключенного в письменной форме, нет, соберите доказательства того, что заказчик фактически заключил с вами договор, собирался и соглашался подписать его письменный вариант. В суде вам точно предстоит доказывать факт заключения договора и обосновывать причины, по которым этот договор не был заключен в письменном виде.
Доказательствами могут быть:
- Переписка, в которой заказчик соглашается с условиями контрагента и договаривается об исполнении к определенной дате.
- Письма от заказчика, в которых он предоставляет исполнителю информацию для выполнения работ, согласовывает их.
- Протоколы встреч, в которых стороны фиксировали достигнутые договоренности.
- Ответы на претензии, в которых может быть указано, что контрагент признает договор заключенным, но недоволен качеством оказанных услуг или выполненных работ.
- Подписанный исполнителем согласованный проект письменного договора, который не подписывает заказчик, уклоняется от этого действия и так далее.
- Если исполнителя и заказчика уже связывают длительные и устойчивые отношения, при которых договоры ранее оформлялись похожим образом, то такая устоявшаяся практика будет допустимым доказательством в суде.
Подготовьте доказательства качества оказанных услуг или работ. Качество оказанных услуг или выполненных работ должно соответствовать договоренностям сторон. Но если это не было оговорено, то нужно ориентироваться на общепринятые требования, которые обычно предъявляются к качеству соответствующих работ или услуг.
Если смотреть на судебную практику, то можно увидеть, что суды в спорах о признании договоров незаключенными оценивают обстоятельства и доказательства в их совокупности и взаимосвязи в пользу сохранения, а не аннулирования обязательств.
Несмотря на это, все же лучше всего закреплять договоренности сторон заранее и начинать работу после заключения договора в письменном виде.
Обязательно пропишите в нем:
- виды и содержание работ, которые исполнитель будет выполнять;
- критерии качества, по которым заказчик будет оценивать и принимать работу;
- порядок приемки и оплаты результата работ.
Договор должен быть составлен так, чтобы каждая сторона однозначно понимала предмет и объем своих обязательств. Так и исполнителю будет проще действовать и заказчику легче оценить проделанную работу, чтобы без проблем заплатить за нее.
