Скопировать ссылку
С чего начать
Начнем с основ и разберем пошагово то, что делают рекрутеры перед собеседованиями. Итак, для начала составьте список кандидатов, с которыми у вас запланированы встречи. Если вы будете проводить собеседования в течение всего дня, то лучше заложить 15–30 мин на перерыв между встречами. Так у вас будет время составить впечатление о собеседнике и сделать пометки.
Следующий шаг — выбор места для встречи. Онлайн- или офлайн-собеседование — уже ваш личный выбор, но в обоих случаях следует создать благоприятные условия для разговора. Если вы встречаетесь онлайн, убедитесь, что вы выбрали тихое место и во время звонка вас никто не побеспокоит, а также поставьте телефон на беззвучный режим. Если же собеседование очное, подберите удобное место для общения и не забудьте забронировать переговорную комнату, если на нее очередь из желающих.
Перед самой встречей обязательно просмотрите резюме кандидата. Так вы сможете отметить ключевые пункты, которые нужно будет обсудить в интервью. Кроме того, ваш уровень подготовки к интервью наверняка отметит сам кандидат. Согласитесь, если вас на собеседовании назовут другим именем или перепутают должность, на которую вы претендуете, это сильно испортит впечатление о компании.
Как провести интервью
Теперь, когда мы тщательно подготовились к собеседованию, следует разобраться с тем, как его проводить. Оно должно быть построено как дружеская беседа или официальная встреча? Какие вопросы задавать? А пошутить можно? На самом деле все не так страшно, как может показаться, рассмотрим основные аспекты хорошего собеседования.
Представьтесь кандидату
Даже если ваш собеседник изначально знает, с кем у него пройдет встреча, будет правильно назвать свои имя и должность в компании. Кандидат мог попросту забыть ваше имя. Вообразите, как ему будет неловко обращаться к вам, если вы не представитесь.
Начните разговор с нейтральной темы
Природа, погода, пробки — предмет обсуждения не так важен. Ваша задача в данном случае — расположить собеседника к себе, немного расслабить его, показав, что и вам человеческие проблемы не чужды.
Объясните план встречи
Сколько будет длиться интервью, какие аспекты вы обсудите во время него, с чего начнете беседу и каким будет дальнейший этап, если он есть.
Расскажите о компании
Сегодня рынок труда столкнулся с дефицитом кадров, и компании конкурируют между собой за кандидатов. Чтобы компании«продать» себя специалисту, нужно рассказать об условиях работы, коллективе, соцпакете и обучающих программах (если они есть), корпоративной культуре и, конечно, о возможностях для развития внутри компании.
А что с вопросами?
Они могут быть разными в зависимости от того, какая у вас компания, на какую должность вы ищете сотрудника и что это должен быть за человек. Для начала, конечно, стоит узнать какую-то общую информацию о кандидате:
- Почему вы находитесь в поиске работы?
- По каким критериям ищете вакансии?
- Какие цели ставите перед собой как профессионал?
С помощью этих вопросов вы раскроете мотивы кандидата к трудоустройству. Как правило, плохим показателем служит постоянное упоминание денег как мотивирующего фактора. Такие специалисты, если и приходят в компанию, не остаются там надолго.
Далее разбираемся с зоной ответственности кандидата, его сильными и слабыми сторонами. Один из важнейших навыков профессионала — умение признавать свои ошибки и работать над ними, этому аспекту также следует уделить внимание во время интервью.
- Расскажите о самом успешном вашем проекте, каковы его итоги?
- Поделитесь одним из своих факапов и тем, как вам удалось выйти из ситуации?
- Какие цели вы ставили перед собой на предыдущем месте? Удавалось ли их достичь? Да / нет? Почему?
Когда мы получили ответы на эти вопросы, то начинаем соотносить ценности кандидата с ценностями компании. Будет ли этот человек частью команды? Сможет ли он развиваться вместе с компанией и следовать общей идее? И в принципе, какой сотрудник вам сейчас нужен, более исполнительный или креативный?
- Каким вы видите развитие карьеры?
- Что вам нужно, чтобы быть максимально продуктивным?
- С какими людьми вам комфортнее всего работать?
- Что вы цените в работодателе? А в команде?
Все вышеперечисленные вопросы помогут вам составить портрет кандидата и аккуратно отметить для себя те моменты, которые могут оказаться сложными в работе с ним. Может, вам нужен самостоятельный сотрудник, а кандидат окажется крутым исполнителем, но требующим инструкцию к каждому шагу.
Что нельзя спрашивать
Не стоит забывать о профессиональной этике и существовании личных границ. Конечно, узнать о кандидате хочется как можно больше, но создавать конфликтную почву для коммуникации не следует. Вот вопросы, которых лучше избежать:
- Какую религию вы исповедуете?
- Какие ваши политические взгляды?
- Как часто вы болеете и берете больничные?
- Планируете ли заводить детей?
Этот список можно продолжать очень долго. Главное — избегать вопросов на тему интимной жизни, здоровья, системы религиозных / политических взглядов, национальности и тому подобного. Кроме того, не забывайте, что отказать кандидату вы можете только в силу несоответствия профессионального опыта и деловых качеств. Если же отказ будет связан, например, с религией кандидата, и вы это озвучите, то вас как работодателя может ждать уголовная ответственность.
В завершение разговора не забудьте ответить на вопросы кандидата. Даже если в процессе вы поняли, что кандидат вам не подходит, не стоит «забивать» на интервью. Мир тесен, и, возможно, этот же самый человек однажды станет вашим клиентом или вернется на собеседование через пару лет. Никогда не знаешь, чем обернется интервью: новым деловым знакомством или рекламой HR-бренда.
