Скопировать ссылку
Итак, вы владелец бизнеса. Не имеет значения, что вы продаете: товар или услуги. Вам важно, чтобы клиенты приходили именно к вам, а вы, соответственно, получали прибыль. Наверняка у вас много конкурентов и вам нужно среди них как-то выделяться.
Существует много способов заявить о себе в офлайне. Конечно, в первую очередь, это реклама. Используйте аудиорекламу на радио и в ТЦ, печатную продукцию — баннеры, листовки, СМИ. Принимайте участие в семинарах, выставках и конференциях — общение с живой аудиторией лучшее средство рассказать о бизнесе и получить отклик.
А что делать в онлайне?
Схема та же: нужно сделать так, чтобы пользователи максимально много узнали о вас. И здесь все средства хороши. Запускаем рекламу, в первую очередь, медийную, но не забываем про контекстную и таргетированную. Уделяем внимание рекламе в соцсетях.
Хорошим способом заявить о себе будет крауд-маркетинг.
Крауд-маркетинг — это такая партизанская реклама в интернете. Распространение информации происходит между заинтересованными участниками общения. Хорошо влияет на узнаваемость бренда и популярность сайта, улучшает репутацию и привлекает трафик.
Как работать с краудом? Начните с того, чтобы заявить о себе на как можно большем количестве площадок. Если информации о вас нет вообще — мотивируем клиентов ее оставлять. Затем присоединяемся к обсуждению, решаем проблемы и конфликты пользователей, отвечаем на вопросы, поддерживаем активность. Важно завести официальный аккаунт — это вызывает доверие и повышает вашу авторитетность.
Какие площадки использовать для обсуждений?
Во-первых, это справочники организаций, каталоги и геосервисы — локальные местные и крупные авторитетные (2gis.ru, Яндекс.Карты, yell.ru, zoon.ru, spr.ru и др.)
Во-вторых, сайты-отзовики. Эти площадки хорошо ранжируются и содержат мнения и обсуждения реальных людей. Наиболее популярные — otzovik.com, kupilskazal.ru и другие.
В-третьих, это форумы. Здесь сложно обозначить какой-то конкретный ресурс. По большей части многие форумы уже мертвы, но живы и активны многие местные ресурсы. Например, много свежих обсуждений на городских порталах, где обсуждают местных производителей, кинотеатры, политику и т.п. А еще всегда актуальны форумы для мам и автовладельцев — вот где можно с успехом продвигать бизнес.
Активное обсуждение также ведется на сервисах вопросов-ответов, например, очень популярен otvet.mail.ru, а также elhow.ru, askee.ru и другие.
Конечно, не упускаем из внимания соцсети: Facebook, VK, Instagram, Twitter, Одноклассники, YouTube. На всех площадках желательно завести свою страничку и активно ее поддерживать. Для этого нужен качественный контент. С помощью него мы можем зарекомендовать себя как экспертов в своей сфере, заслужить доверие.
Нужно понимать, что крауд должен быть ненавязчивым, соответствовать теме обсуждения. Вот так выглядит неестественная и явно рекламная ссылка:
А вот пример хорошего и качественного крауда:
В комментарии присутствует полезная и нужная информация, много нюансов и упомянуто название клиники.
Чтобы не пропустить ни одно обсуждение, можно пользоваться специальными сервисами, которые отслеживают упоминания о бренде. Таких сервисов очень много, они различаются по цене и функциональности. Из бесплатных простой и понятный — Google Alerts.
Впрочем, мониторить информацию о компании можно и вручную, вводя в поисковую строку запрос: «название компании + отзывы», «название компании город + отзывы», «название компании латиницей + отзывы» и т.д. Пользуйтесь подсказками поисковиков:
Держите руку на пульсе постоянно. Если сегодня о вас в сети ничего нет или только положительные комментарии, не факт, что завтра все будет так же радужно. Важно оперативно реагировать на любые отзывы пользователей и не пускать все на самотек.
Крауд-маркетинг однозначно является одним из самых безопасных и современных методов продвижения бизнеса в интернете. При наличии достаточного свободного времени можно заниматься этим самостоятельно, а если нет — обращайтесь к специалистам.
