Прислать статью

Личное дело: 4 ошибки при найме персонала в онлайн-супермаркет

Поделиться
Личное дело: 4 ошибки при найме персонала в онлайн-супермаркет
Иллюстрация: KOBU Agency/Unsplash
Управляющий партнер продовольственной сети у дома «Ближний» и основатель онлайн-супермаркета Bringston

Как сделать правильный выбор при найме персонала в онлайн-супермаркет? Для начала — не делать ошибок. Про некоторые из них рассказывает основатель онлайн-супермаркета Bringston и управляющий партнер сети универсамов «Ближний» Валентин Куликов.

«Что должны делать нанятые сотрудники? Либо приносить вам деньги, либо экономить их. Если вы уверены, что соискатель может выполнить одну из этих двух задач, дайте ему работу», — говорит Йогита Тулсиани, глава iXceed Solutions, глобальной компании, занимающейся подбором IT-кадров.

Как сделать правильный выбор при найме? Для начала — не делать ошибок. Именно о них я расскажу далее.

Ошибка № 1. Спешка в принятии решений

Одна из причин принятия неверных решений в процессе найма — это банальная спешка. Так считают, например, 43% американских компаний (данные Национального института бизнес-исследований США). Стремление взять на работу новых сотрудников как можно скорее, не уделяя достаточно времени поиску нужного кандидата, может обойтись бизнесу дорого. Дороже, чем время, потраченное на тщательный выбор. «Я лучше возьму интервью у 50 человек и никого не найму, чем дам работу не тому человеку», — считает глава Amazon Джефф Безос. Это его принципиальная позиция, которой твердо придерживаются в Amazon и сегодня.

Установки Безоса расходятся с тем, как в среднем на рынке онлайн-торговли идет поиск персонала. Рекрутеры тратят в среднем три минуты на изучение резюме и обычно принимают решение в течение первой минуты. Каждый пятый рекрутер «бракует» кандидата, не дочитав его резюме (данные The Undercover Recruiter).

Понятно, что всем нужно «здесь и сейчас», что процесс поиска сотрудников часто поставлен на конвейер. Но внимательный отбор избавит вас от проблем в будущем. Не нужно спешить, уж тем более брать на работу первого же соискателя, особенно если речь идет о руководящих позициях. Да, если повезет, первый кандидат вполне может оказаться тем, кем надо. Но обычно это исключение, а не правило.

Ошибка № 2. Расчет только на HR

Некоторые HR-менеджеры рассматривают собеседование как основной инструмент отбора. Но правильно ли это? «Большинство собеседований — пустая трата времени», — пишет в своей книге «Работа рулит» старший исполнительный директор Google Ласло Бок.

По его мнению, эйчары формируют мнение о кандидатах, основываясь на первых впечатлениях от них. Это происходит в первые десять секунд встречи с соискателем, и далее до конца собеседования HR-специалист вольно или невольно ищет подтверждение своим впечатлениям. И надо понимать, что кандидат может сказать что угодно, чтобы получить работу. Куда эффективным будет тест, чем беседа.

И кстати, если речь идет о небольшой компании, общаться с соискателями может и сам руководитель, без посредников. Так он сможет нанять близких по духу людей, с которыми сам будет ежедневно контактировать.

Ошибка № 3. Чрезмерное доверие резюме и рекомендации

Соискатели готовы выдавать желаемое за действительное. Согласно опросу CareerBuilder (компания по подбору персонала, США), почти 60% работодателей столкнулись с подтасовкой фактов в резюме. Либо вы тратите время на максимально возможную проверку представленных резюме (что долго и утомительно), либо не воспринимаете этот документ как истину в последней инстанции. То же касается и рекомендаций. Не нужно придавать им слишком большое значение. Опыт работы в одной компании не является стопроцентной гарантией того, что в вашей компании этот человек окажется на своем месте.

Ошибка № 4. Найм по знакомству

Семейный бизнес — явление очень частое. И это понятно. Никому так не доверишь свое дело и деньги, как близкому родственнику. Другой вопрос, что родство часто требует и паритетных позиций в бизнесе, когда родственники выполняют схожие по уровню значимости для компании функции и получают за это равные деньги. Поэтому принцип «выбираю среди своих» в онлайн-магазине не всегда себя оправдывает, так как большинство позиций требуют низкой квалификации и оплачивается соответственно. А вот если так совпадает, что ваш брат будет первоклассным IT-специалистом, который готов будет взять на себя поддержание сайта, пока вы будете искать поставщиков и отлаживать сбыт, то в таком случае вы взяли джек-пот.

Также стоит учитывать, что если в магазин набрать команду по знакомству, когда сотрудник советует своих родственников или друзей, то такая команда будет связана между собой не просто одним местом работы, поэтому уходить из вашей компании она возможно также будет «всей семьей», что чревато для вас серьезными кадровыми потерями и утечкой внутренней информации.

Родственники, близкие или дальние, друзья, друзья и знакомые друзей — все это не лучшие варианты. Конечно, этот выбор может оказаться удачным и принести пользу бизнесу, но личный момент все равно будет присутствовать. Сможете ли вы предъявлять к «своему» сотруднику такие же требования, как и ко всем остальным? Вопрос открытый. Скорее всего, личный аспект будет корректировать рабочие отношения. Вам это надо?

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Доживёт ли ваш бизнес до первой прибыли

Предлагаем поиграть в предпринимателя.

Попробовать
Поделиться
Управляющий партнер продовольственной сети у дома «Ближний» и основатель онлайн-супермаркета Bringston
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.