Скопировать ссылку
Есть такие ощущения? Или все гораздо хуже?
Скажу одно - если еще не стало хуже, то станет. Особенно если ничего не делать. И пытаться "переждать". Ведь кризис рано или поздно закончится. Но, заметим, уже не для пережидающих. Их просто не будет.Два важных замечания
Реализуют изменения, придуманные владельцами и экспертами - менеджерами обычные люди. Именуемые по своей главной функции в бизнесе - персонал. Не стоит, полагаю, уточнять, как персонал может реализовать добрые намерения руководства. Иногда по тому, что случилось, нельзя и угадать, а что, собственно, меняли и, главное, - зачем. Скажу сразу, персонал делает плохим исполнителем начальник, почему-то решивший, что достаточно озвучить свои планы, как люди сами придумают, как их исполнить. Людям надо не просто объяснить. Надо, чтобы люди поняли. Под словом "поняли" имею в виду - это стало их собственными мыслями, а не распоряжением (причудой) начальства. Будьте уверены - люди не зря именуются Homo Sapiens - человек разумный. Они многое понимают. Вопрос в том, так ли они понимают, как хотелось бы руководству.
Практические соображения
Надо подходить к своему делу (часто именуемому на заграничный манер - бизнесом), как к живому существу, которое должно выжить в агрессивной окружающей среде с неопределенным образом меняющимися условиями. Бизнес, как повседневно эволюционирующая система, для выживания должн иметь две подсистемы - поисковую и консервативную. Поисковая, как понятно из названия, ищет, часто ценой неудач, решения, которые обеспечат не только выживание, но и развитие. Оценивая деятельность поисковой подсистемы, следует помнить, что удача - последнее звено в цепи неудач. Смысл, думаю, понятен - не надо паниковать при первой, второй и даже третьей неудачной попытке. Серьезно задуматься надо, если удачи пойдут подряд. Первый признак того, что чего-то не доглядели.
Нормально функционирующая консервативная подсистема работает с некоторым запозданием по отношению к оперативной. На практике это означает, что не следует внедрять непроверенных новаций сразу по получении первого позитивного результата поисковой подсистемой. Убедитесь, что найденное новое решение оперативной поисковой подсистемой работает и только тогда передавайте на внедрение консервативной производственной подсистеме.Такой подход должен лежать в самой основе планирования и управления проектами.
Теперь о главном
Рынок труда странным образом демонстрирует диссонанс между предложением квалифицированных кадров и печальными результатами их деятельности. Нередки случаи, когда переманенный от конкурентов специалист выдает совсем не такие хорошие результаты, на какие расчитывали, приглашая его. При этом нет ни тени сомнения в его квалификации и добросовестности. Что же делать? Выращивать свои кадры, не полагаясь на варягов? Путь неплохой, но имеет как минимум два недостатка. Во-первых, селекция процесс долгий и затратный. А по причине необдуманной отмены крепостного права в позапрошлом веке, еще и чреватый "юрьевым днем". Учил - учил, а он - гад, слинял, польстившись на посулы. Никогда такая мысль не посещала? Значит вы не настоящий отечественный руководитель. Во-вторых, в наличии может не оказаться нужного посевного материала. Из гороха, как не удобряй, орхидея не вырастет.
Это означает, что приглашать варягов надо. В конце концов наша с вами история началась с приглашения варягов. Но, подобно грамотным садоводам, надо готовить и почву, т.е. персонал, который будет воплощать идеи ваши и, если таковые будут, идеи приглашенных варягов. Вот с этим у нас просто беда. Если на Западе люди сами совершенствуют свой эмоциональный интеллект, чтобы легче и быстрее вписываться в новые правила игры и новые коллективы, то у нас забота о повышении эмоционального фактора коллектива в целом и каждого его члена в частности - забота руководителя и владельца бизнеса. Если по прочтении предудущего предложения мелькнула мысль "что, психопатию развивать надо?", то управление эмоциональным интеллектом прямо показано и читающему. Даже не ради него самого, а ради выживания его бизнеса. Известно, что из 30-33 компетенций, обязательных для успешных топ-менеджеров, 27 связаны с эмоциональным интеллектом. Людей надо учить. Учить и не боятся, что уйдут. А если захотят уйти, то их надо поддержать и сохранить добрые отношения. Все, кто от вас ушел и с кем вы остались друзьями, ваши потенциальные агенты влияния, что весьма не бесполезно в не самом утишительном мире бизнеса.Итог
Два ключевых фактора, которые смогут не только сохранить бизнес, но и развивать его даже в условиях нарастающего кризиса. Это правильная структура асинхронно развивающихся подсистем (принцип Геодакяна) и наполнение этой структуры животворной силой, роль которой выполняет эмоциональный интеллект. Уберите структуру и живительная влага эмоционального интеллекта будет истрачена попусту. Уберите эмоциональную заинтересованность и структура засохнет.Уточнение
