Скопировать ссылкуПредставьте себе следующую ситуацию: вы ждете, когда ваш коллега доделает отчет, который необходим вам на совещании, которое должно вот-вот начаться. Все ваши мышцы напряжены, вы начинаете потеть и срываться на людях, которые не имеют никакого отношения ни к отчету, ни к совещанию. Знакомая картина? Так что же делать, если у вас начался приступ нетерпения?
Зачем нужно терпение?
Прежде всего, какими бы мы ни были организованными, как бы грамотно мы ни занимались планированием рабочего времени, жизнь периодически вбрасывает нам форс-мажоры, с которыми мы ничего не можем поделать. Опять же, нам регулярно приходится чего-то ждать. От этого никуда не деться.
И вот мы оказываемся в ситуации, когда нам очень надо что-то срочно получить от какого-либо человека или людей, или просто дождаться чего-то, а они, как нарочно, ведут себя как в замедленном фильме!
Мы можем, конечно, выпустить на волю свое раздражение, перессориться с сослуживцами и родственниками, наломать дров и потом месяцами сожалеть о сделанном. Но принесет ли нам это пользу?
Люди, страдающие частыми вспышками нетерпения:
- редко пользуются симпатией и уважением сослуживцев,
- оказываются в изоляции, люди начинают их избегать,
- лишают себя перспектив карьерного роста, таких людей стараются не назначать руководителями.
Так откуда берется нетерпеливость и как с ней совладать?
Симптомы приступа нетерпеливости:
- учащенное дыхание,
- напряжение в мышцах,
- нервные движения рук и ног,
- раздражение и гнев,
- нервозность,
- спешка,
- спонтанные непродуманные решения.
В чем причина?
Наверное, вы замечали, что разные неожиданности вызывают у вас различную реакцию. В одной форс-мажорной ситуации вы спокойны и знаете, что делать, а другая, возможно, гадкая мелочь, выводит вас полностью из себя.
Дело в том, что у каждого из нас есть индивидуальные «триггеры» — люди, слова или ситуации, провоцирующие состояние нетерпеливости. И они у всех – разные. Это еще раз доказывает, что приступ нетерпеливости вызывает не та или иная ситуация, а наши внутренние психологические зацепки и комплексы.
Постарайтесь вычислить свои слабые места. В этом вам поможет методика «Пять почему?». При помощи этой методики проанализируйте самую недавнюю ситуацию, когда вы проявляли нетерпение, и вы, возможно, удивитесь, докопавшись до истинных причин вашей нетерпеливости.
Зная, где вы можете «сорваться с катушек», вы будете настороже в таких ситуациях.
Что делать?
Сейчас, в спокойном состоянии, нам кажется очевидным, что ежеминутное дерганье человека, который делает для нас срочную работу, не ускорит ее выполнение. Но как избежать этого в состоянии нетерпения?
Если вы заметили у себя симптомы нетерпения, приведенные выше, то следуйте советам трех популярных сайтов личной эффективности*, приведенным ниже:
- Для начала дайте себе небольшую физическую нагрузку, хотя бы просто пройдитесь. Мышечная активность снижает стресс.
- Переключите внимание на другие дела, отвлекитесь. Придавая избыточную важность данной проблеме, вы лишаете себя возможности объективно оценивать ситуацию.
- Замедляйтесь: говорите медленнее, двигайтесь медленнее, дышите медленнее.
- Если вы чего-то ждете, отвлекитесь на компьютерную игру, порисуйте, почитайте. Если вы идете в место, где возможно ожидание, возьмите с собой книгу или другое занятие.
- Если вы ждете чего-либо в долгосрочном плане, разбейте свое ожидание на несколько этапов, установите точки промежуточного контроля (но не слишком частые).
- Помните, что у вас есть выбор, как реагировать на любую ситуацию. Вы можете выбрать быть нетерпеливым или выбрать терпение.
- Если нетерпеливость сочетается со вспышками гнева, прочитайте об инструментах контроля гнева.
- Вознаграждайте себя за те случаи, когда вам удалось преодолеть нетерпение, вести себя адекватно ситуации.
Заключение
Нетерпение – это эмоциональная реакция человека, вызванная внутренними триггерами, а не объективной ситуацией. Поэтому, осознавая это, мы можем проявлять терпение в любой ситуации, если захотим. А захотеть проявить терпение стоит, потому что нетерпеливость разрушает наши отношения с сослуживцами, начальством и близкими, лишает нас карьерного роста.
Удачи вам в контроле нетерпеливости!
Ирина Толмачёва — "Успех"
