Партнерская программа: в чем ее суть, какие виды существуют, как она работает и как ее запустить

Привет, меня зовут Анатолий Маракташин — я коммерческий директор цифровой автошколы Баранка. Внедряю партнерские программы для быстрого развития бизнеса. Этот инструмент идеально подходит, когда классические маркетинговые воронки уже на пике своих возможностей или требуют много средств для масштабирования. В статье я разобрал, что вообще такое партнерские программы, какие виды бывают и какие модели могут подойти тому или иному бизнесу.

Что такое партнерская программа

Партнерская программа — это соглашение между компанией и ее партнерами, в рамках которого последние получают вознаграждение за привлечение клиентов или продажу товаров и услуг. Проще говоря, партнерские программы помогают компаниям увеличить объем продаж, расширить аудиторию и повысить узнаваемость бренда. В современном мире партнерские программы играют ключевую роль в стратегиях цифрового маркетинга, ведь без них освоение новых аудиторий и проведение огромного количества тестов потребуют внушительного бюджета.

Насколько популярны партнерские программы

Партнерские программы играют ключевую роль в стратегиях цифрового маркетинга. Многие известные бренды, такие как Яндекс, Т-Банк, Ozon, активно применяют партнерские программы для привлечения клиентов и увеличения продаж. С ростом цифровых технологий и онлайн-торговли, партнерские программы становятся все более популярными. Многие компании используют их для достижения своих бизнес-целей.

Суть партнерской программы

Партнерские программы основаны на взаимовыгодном сотрудничестве. Партнеры продвигают продукцию или услуги компании, а взамен получают вознаграждение. Оно может принимать различные формы: комиссионные, бонусы или другие стимулы. Это позволяет мотивировать партнеров работать более активно. Любая партнерская программа имеет перед собой следующие цели:

• Увеличение продаж: привлечение новых клиентов и увеличение объема продаж.
• Расширение аудитории: выход на новые рынки и сегменты.
• Повышение узнаваемости бренда: увеличение видимости продукта или услуги.

Какие партнерские программы существуют

Чаще всего партнерские программы можно разделить по типу вознаграждения, типу партнеров и типу отрасли. По типу вознаграждения можно выделить следующие ценовые модели:

Важно выбирать тип вознаграждения, который в данный момент наиболее актуален для развития бизнеса. Например, если вам сейчас важно количество трафика, то выбирайте CPC. А если вы уже достаточно хорошо построили воронку и знаете все внутренние конверсии, как влиять на них, и можете этим знанием поделиться с партнерами — разумно будет выбрать CPS.

Типы партнеров:

Можно выбрать один тип партнерства или работать в разных направлениях — выбирайте, исходя из специфики бизнеса и своих возможностей. Идеально, если вы придете к тому, что будете использовать все варианты. При этом проще начать с условно бесплатного — b2b-сотрудничества с другими бизнесами.

И типы отраслей:

Это те отрасли, в которых чаще всего работают партнерки. Если вы развиваете похожий бизнес и не внедряли этот инструмент — то вы уже знаете, что делать.

Как работает партнерская программа

Сначала партнеры должны пройти процесс регистрации, который, как правило, включает в себя анкетирование и согласие с условиями программы. Партнерам выдаются индивидуальные ссылки и/или промокоды, и устанавливаются определенные условия, включая минимальные требования к качеству трафика и способам продвижения. Например, очень часто встречается запрет на брендовую рекламу.

Как отследить эффективность партнерской программы

Для этого существуют специальные инструменты, которые помогают это сделать. Например, как сама компания, так и партнер должны иметь прозрачную аналитику для сверок. Как правило, уникальных ссылок с UTM-метками и промокодов для этого вполне достаточно.

Какие платформы для управления партнерскими программами существуют

В России популярны несколько CPA-платформ для управления партнёрскими программами:

• Admitad — одна из крупнейших российских платформ с широким выбором программ и инструментов для аналитики.
• Actionpay — популярная платформа, предлагающая множество рекламодателей и разнообразные инструменты для партнеров.
• CityAds — платформа, которая ориентирована на рынок СНГ и предлагает различные форматы для монетизации.
• Vigbo — платформа для управления партнерскими программами с фокусом на интернет-магазины.
• SmartAffiliate — российская платформа с простым интерфейсом и доступом к различным рекламодателям.
• Admitad Affiliate Network — более специализированный вариант Admitad, ориентированный на аффилиатов и их потребности.
• Rookee — новая платформа, которая активно развивается и предлагает интересные условия для партнеров.
• Affiliate.ru — платформа, которая предлагает доступ к различным рекламодателям и удобные инструменты для отслеживания.
• Sape — платформа для покупки ссылок, которая также предлагает разнообразные партнерские программы.

Как выплачивается вознаграждение

Перед запуском какой-либо партнерской программы важно убедиться в том, что вы сможете обеспечить два ключевых требования. А именно прозрачность в отчетности и стабильность выплат. Для различных партнерских программ желательно применять разную периодичность выплат. Например, если вы подключили партнера напрямую (сайт, агентство), то обычно сверка проводится раз в месяц в первых числах за предыдущий период. Если речь идет о CPA-сети, то сроки аналогичны. Но если вы запускаете партнерскую программу с компаниями формата «Приведи друга» или через инфлюенсеров, то выплаты лучше делать чаще. Например, раз в неделю.

Как отследить прозрачность

Для сверки с партнерами в виде отчетности может подойти даже обычная таблица в Google, но созданная определенным образом, чтобы у партнера был доступ только к данным по его ссылкам. Можно наладить отчетность через telegram-бота, специальное приложение или на различных CPA-платформах. Но лучше, чтобы сверка была автоматизирована и данные в ней обновлялись с достаточной частотой.

Вот пример отчетности на CPA-платформе:

Как запустить партнерскую программу

Подготовка к запуску партнерской программы делится на несколько очень важных этапов.

Определите цели и KPI

Для начала вам нужно понять, что именно вы ждете от запуска партнерской программы. Как цель можно рассмотреть возможность привлечь ту целевую аудиторию, которую вы не охватите другими каналами привлечения. И заложиться на результат, что через 4 месяца программа даст +30% прироста по количеству продаж без каннибализации других каналов.

Выберите платформу для управления программой

Если рассматривать интеграцию с CPA-сетью, то важно учесть тот факт, что CPA-сеть также будет выбирать вас. У многих из них есть минимальные требования к рекламодателю для подключения. Из опыта рекомендую Admitad как самую крупную CPA-сеть в России. Но я бы не ограничивался только ей, как и исключительно CPA-платформами. Главное — не держать все яйца в одной корзине. Допустим, вы подключили CPA-сеть, и к вашему офферу подключилось множество веб-мастеров. Допустим, вы даже запустили через нее инфлюенсеров. Но в данном случае это же и послужит ограничением для работы с частью рынка партнеров, которые не подключены к ней или у которых другая бизнес-модель. Поэтому я стараюсь делать как минимум три варианта работы с партнерами: через CPA-сеть, напрямую с агентствами, которые не размещают офферы в CPA-сетях, а также напрямую с веб-мастерами и агентами. В последнем случае самым простым для старта способом взаимодействия будет создание Telegram-бота.

Создайте привлекательное предложение для партнеров

Когда создаете оффер, важно найти баланс между вашей unit-экономикой и рынком аналогичных предложений. Также немаловажно при выборе типа вознаграждения учесть варианты фрода (возможного мошенничества) со стороны партнеров. Например, если вы выбираете оплату за продажу, то нужно учесть возможные возвраты. А при оплате за клики указать в договоре пункты, чтобы исключить из вознаграждения скликивания. Также нужно заранее подготовить материалы, которые партнеры смогут размещать для продвижения. Идеальный оффер — тот, с которым можно работать «из коробки», чтобы партнеру не приходилось собирать все по частям и затягивать запуск на длительное время. Также рекомендую добавить бонусы и акции. Например, предложите специальные бонусы для новых партнеров или за достижение определенных результатов. Можно даже просто выдавать именные промокоды.

Поддерживайте и обучайте партнеров

К партнерам стоит относиться так же, как вы относитесь к своим отделам маркетинга и продаж вместе взятым. Важно качественно и со всей ответственностью подойти к вопросам поддержки и обучения партнеров. Просто написать и передать обучающие материалы недостаточно. Необходимо выстроить полноценный онбординг. Для начала можете отталкиваться от ценностей вашего бренда и инструкций для ОП. Как правило, все вопросы партнеров сводятся к одной из двух больших категорий: вопросы по аналитике и оплатам и вопросы по вашему продукту. Для поддержки также важно иметь выделенный ресурс. Например, менеджера партнерских программ (аффилиат-маркетолога) в штате. Если же вы планируете работать не только через готовые CPA-сети, но и строить свою партнерскую сеть, то вам понадобится и выделенный отдел поддержки партнеров дополнительно к основному отделу сопровождения пользователей.

Как продвинуть партнерскую программу

Есть несколько распространенных методов — например, социальные сети, email-рассылки, вебинары и многое другое. Вот максимально подробный список активностей, которые приходят на ум:

• Информативный лендинг: отдельная страница с подробной информацией о программе, условиях, преимуществах и примерах успешных кейсов.
• Качественные рекламные материалы: баннеры, текстовые ссылки и другие ресурсы для продвижения у партнеров.
• Блог: статьи о преимуществах партнерского маркетинга, успешных историях и советах по продвижению.
• Вебинары и обучающие курсы: мероприятия для обучения потенциальных партнеров.
• Активное присутствие: сообщества в социальных сетях, где вы будете делиться новостями и успехами программы.
• Реклама в социальных сетях: таргетированная реклама для привлечения потенциальных партнеров.
• Рассылки: цепочки писем для информирования о программе, ее преимуществах и успехах текущих партнеров.
• Персонализированные предложения: индивидуальные предложения для заинтересованных лиц.
• Конференции и выставки: участвуйте в мероприятиях, связанных с партнерским маркетингом.
• Отзывы от текущих партнеров: соберите и опубликуйте отзывы на сайте и в рекламных материалах, чтобы продемонстрировать успехи программы.
• Кейсы успеха: истории успешных партнеров, которые вдохновят новичков.
• Партнерство: предложите текущим клиентам стать партнерами.
• Активный поиск: устанавливайте отношения с потенциальными партнерами.
• Метрики: анализируйте результаты и эффективность программы.
• Обратная связь: корректируйте условия и стратегию на основе отзывов.

Примеры успешных партнерских программ

Успешная программа в e-commerce

Партнерская программа одного из крупнейших онлайн-ритейлеров в России предоставляет вебмастерам, блогерам и владельцам сайтов возможность зарабатывать, привлекая покупателей на платформу. Партнеры получают процент от продаж, что может достигать 10% и более, а также имеют доступ к различным рекламным материалам и обучающим ресурсам. Программа отличается прозрачной аналитикой, позволяющей отслеживать результаты через личный кабинет.

Запуск программы способствовал росту числа партнеров и увеличению трафика на сайте ритейлера, что, в свою очередь, могло привести к увеличению продаж на 20–50% в периоды распродаж. Успешные кейсы заработка блогеров вдохновили других участников рынка на сотрудничество с компанией. Таким образом, партнерская программа демонстрирует эффективное использование аффилиат-маркетинга для достижения бизнес-целей и расширения аудитории.

Партнерская программа в сфере услуг

Мы в цифровой автошколе Баранка запустили партнерскую программу осенью 2023 года. Тогда мы находились в поиске новых рабочих каналов, потому что при масштабировании текущих тратили в 4 раза больше, чем зарабатывали. Вопрос оптимизации стоял очень остро.

Чтобы решить эту задачу, мы планомерно подключили в работу:

• Несколько компаний по прямому привлечению.
• Блогеров.
• Веб-мастеров напрямую.
• CPA-сеть.
• Выстроили собственную агентскую сеть.

Пройдя все этапы запуска партнерской программы, которые описаны выше, мы получили отличные результаты — выручка выросла в 3 раза, а затраты сократились в 4 раза. И, главное, это не предел — мы видим рост каналов, постоянно добавляем новые и увеличиваем отдел, который работает с партнерами.

Инфлюенсерский маркетинг

Сейчас инфлюенсеры, которые зарабатывают на партнерских программах брендов, уже никого не удивляют. Но хотелось бы написать про несколько первых успешных кейсов на российском рынке в разных нишах. Эти кейсы демонстрируют, как эффективные коллаборации через аффилиат-программы могут приносить выгоду как брендам, так и инфлюенсерам, создавая взаимовыгодные отношения.

Туризм и путешествия

Пара тревел-блогеров, которые ведут аккаунт о своих путешествиях, заключила партнерство с туристической компанией. Они создавали контент о своих поездках, куда включали ссылки на бронирование отелей и экскурсий. В результате туристическая компания отметила рост бронирований на 40% в период активного сотрудничества, а блогеры получили дополнительные доходы от комиссионных.

Технологические обзоры

Технологический блогер с аудиторией 300 тысяч подписчиков начал сотрудничество с интернет-магазином электроники. Он делал обзоры на новинки и включал ссылки для покупки устройств. Всего за месяц после запуска кампании магазин заметил увеличение трафика на 60% и рост продаж на 25%, что подтвердило эффективность аффилиат-программы.

Мода и стиль

Инфлюенсер в сфере моды, имеющая более миллиона подписчиков, начала сотрудничество с онлайн-магазином одежды. Она публиковала образы с одеждой магазина и использовала уникальные промокоды для своих подписчиков. Магазин зафиксировал рост продаж на 35% за время кампании, а инфлюенсеру удалось увеличить свою аудиторию на 15%.

Заключение

Можно с уверенностью сказать, что партнерские программы представляют собой мощный инструмент для бизнеса, стремящегося к росту и расширению. Они позволяют не только увеличить объем продаж, но и охватить новые аудитории, повысить узнаваемость бренда, а также создать устойчивые отношения с партнерами. Благодаря разнообразным моделям и формам вознаграждения каждая компания может выбрать подходящий вариант, соответствующий ее целям и потребностям. Если вы уже исчерпали возможности традиционных маркетинговых воронок или ищете более эффективные способы привлечения клиентов, запуск партнерской программы может стать вашим ключом к успеху.

Не бойтесь экспериментировать и адаптировать стратегии под свою уникальную бизнес-модель. Партнерские программы могут открыть новые горизонты для вашего бизнеса — я надеюсь, что опыт и информация, которыми я поделился в этой статье, помогут вам сделать первый шаг в этом направлении. Помните, что успех в партнерском маркетинге зависит от качества ваших партнерских отношений и способности адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Удачи вам на этом пути!

Бонус: еще несколько советов от эксперта

Просчитайте unit-экономику и определите сумму выплат по типу CPS

Зная свои конверсии, вы сможете понять вилку по оплатам за остальные действия. Изучите рынок офферов для веб-мастеров в вашей нише. Определитесь с платформой. Подготовьте качественный оффер. Не бойтесь участвовать в акциях, проводимых на платформе. Ваша задача, чтобы как можно больше людей узнало о партнерской компании — не ограничивайтесь освещением оффера только на специализированной платформе. Как можно подробнее расскажите в оффере о вашем бизнесе и об условиях программы. Все должно быть максимально прозрачно и четко.

Постоянно анализируйте и адаптируйте стратегию

Регулярный анализ и адаптация стратегии при работе с партнерской программой являются ключевыми факторами успеха. Рынок и потребности клиентов постоянно меняются, поэтому важно регулярно отслеживать эффективность партнеров, их маркетинговые усилия и результаты привлечения клиентов. Анализ данных помогает выявить успешные тактики и области для улучшения, что позволяет оперативно вносить изменения в условия программы, обучающие материалы или маркетинговые подходы. Адаптация стратегии на основе полученных данных не только повышает эффективность партнерских отношений, но и способствует устойчивому росту бизнеса, обеспечивая конкурентные преимущества на рынке.