Скопировать ссылку
Высокая цена
Бизнес считает, что внедрение CRM-системы — это слишком дорого, особенно для микропредприятий. Так и есть, если речь идет о гигантах рынка. Помимо лицензии придется оплатить внедрение, настройку, кастомизацию и так далее. Итоговая стоимость не имеет ограничений сверху и порой уходит за 1 млн рублей. Причем, сроки затягиваются на полгода-год в зависимости от количества пользователей. Неподъемные условия для МСП.
LIFE PAY предлагает выход. Во-первых, модуль CRM встроен в кассовую программу. Во-вторых, предусмотрен бесплатный тариф, если у вас не более 15 клиентов. При необходимости можно расширить базу:
до 15 клиентов — бесплатно;
до 300 клиентов — 500 рублей в месяц;
безлимит — 1200 рублей в месяц.
То есть, не больше стоимости мобильной связи — доступные условия для любых представителей малого и среднего бизнеса. А тариф «Базовый» — это полностью бесплатное рабочее место со встроенной CRM до 15 клиентов.
Модуль CRM доступен для всех пользователей кассово-учетной программы LIFE POS, которую можно подключить по ссылке.
Сложное внедрение
По статистике, 72% заказчиков CRM-систем обращают внимание на простоту внедрения. Только 4% занимаются интеграцией собственными силами. Действительно, трудовые затраты на развертывание ПО чаще всего «пугают» представителей МСБ. Во сколько это обойдется, если привлекать сторонних специалистов? Сможет ли мой «айтишник» справиться с программой? Как много времени это занимает и подойдут ли имеющиеся в наличии компьютеры? Вопросов много, ответить на них сразу не получится.
POS CRM — это функционал, доступный пользователям кассового ПО LIFE POS по умолчанию. Ничего дополнительно не придется внедрять или устанавливать, поля настраиваются очень просто. Плюс, постоянно работает техническая поддержка. Внедрить CRM в течение дня — вполне выполнимая задача. И никаких лишних затрат.
Неподходящий функционал
Спрос на CRM в сегменте МСБ растет в 3 раза быстрее, чем в крупном бизнесе. Причина проста: современные CRM могут подстраиваться под конкретный вид деятельности, даже самый уникальный.
POS CRM от LIFE PAY имеет гибкие настройки под нужды малого и среднего бизнеса: можно собирать только те данные о покупателях, которые нужны, а также редактировать их по своему усмотрению, «конструировать» уникальные программы лояльности и так далее. Здесь нет «лишнего»: только базовый функционал, меняющийся в зависимости от потребностей.
Бизнес и так работает хорошо
Частая причина отказа от CRM — отлаженные годами бизнес-процессы, которые не хочется нарушать. Поэтому компании предпочитают все время искать новых клиентов. Но статистика показывает:
привлечение «теплых» клиентов обходится в 5 раз дешевле привлечения «холодных»;
вернувшиеся покупатели приносят в 10 раз больше выручки, чем новые;
выход в новый канал продаж дает +10–15% выручки.
CRM позволяет хранить базу покупателей, «теплых» клиентов, историю их обращений и использовать эту информацию для увеличения прибыли. А также без создания собственного сайта выйти на рынок онлайн-продаж.
Если вы сомневаетесь в целесообразности модернизации, проведите эксперимент: запустите в тестовом режиме бесплатную версию CRM от LIFE PAY и оцените результаты работы спустя несколько месяцев. Вы лично убедитесь, насколько полезно хранить информацию о «теплых клиентах» и как это выгодно. Подключение не займет много времени: просто оставьте заявку в Telegram-боте LIFE PAY и подождите звонка менеджера.
Заключение
По мнению Forbes и других аналитических изданий, одним из главных трендов 2023 года станет массовое внедрение CRM-систем малым бизнесом. После трудностей 2020 года даже небольшие компании поняли, насколько важно централизованно накапливать и хранить данные. А в текущих условиях, когда полным ходом идет импортозамещение, российский бизнес активно ищет ПО на отечественном рынке.
POS CRM — это простое и малозатратное решение для систематизации бизнес-процессов. ПО от LIFE PAY полностью совместимо с другими продуктами компании, поэтому обращаться к сторонним поставщикам программного обеспечения не придется.
