С текучкой персонала рано или поздно сталкивается абсолютно каждый бизнес. Если говорить про розницу, то текучка здесь — совершенно обыденное явление. Мало того, чем выше системность, тем, как правило, выше текучка.Итак, текучку в целом можно разделить на 2 вида. Управляемая текучка и, соответственно, не управляемая. Что это означает?Управляемая текучесть — это когда руководитель/собственник [...]

Бывает, что бизнес заходит в некоторый тупик. Это когда есть какая-то модель, которая с вашим прямым участием как-то работает. Приносит небольшие деньги. Управляемость на уровне вашего прямого контакта. То есть, никто без вас деньги не посчитает, возможно и оплаты не сделает. Работа с клиентами построена просто — те, кто запросили информацию какую-то информацию от менеджеров получили, что потом [...]

Многие до сих пор используют скидки, как стимулирующую приманку для покупателей. В розничном бизнесе это одна из самых популярных манипуляций. Однако постараюсь здесь описать основные правила и требования к правильному использованию скидок.1. Скидки должны даваться в замен чего-тоУ нас есть ряд магазинов в городе, при чем есть и крупные магазины (например «Игрушкино»), в которых действуют скидки [...]

Частые смс «перегревают» базу, вызывают раздражение у клиентов. И получается, что даже те, кто ее используют отправляют смски максимум 2-3 раза в год, когда приходит новая коллекция или устраивается сезонная распродажа. Чаще получается не эффективно. Да и по тем рассылкам, которые делаются конверсия не такая уж значимая получается.И при таком котловом (от слова котёл) подходе результат и правда [...]

1. Первое, что приходит в голову всем — это выгода. Выгодно — это не значит дешево. Выгодно — это значит выгодно. То есть ценность приобретения в разы выше его цены. А вот ценность — это как раз штука, на которую вы влияете. Доказывать и объяснять клиенту (читай: продавать ценность) все преимущества и выгоды вашего товара — это настоящее искусство. Хотя не соглашусь, скорее не искусство а наука, [...]