Думаю, что каждый руководитель в своей работе встречается с тем, что сотрудник не выполняет задачу или приказ с первого раза. И приходится тратить свое время и нервы, объясняя по сто раз, казалось бы, несложную задачу.Но почему же так происходит? Если нам не приходится сомневаться в умственных способностях наших сотрудников, то я выделила три основные причины:Отсутствие картинки того, что от него [...]
Моя карьера началась с позиции секретаря. Сейчас я генеральный директор. Оглядываясь назад, я понимаю, что за 10 лет совершила немало ошибок в управлении персоналом.Хотите знать, какие ошибки мешают руководителю завоевать авторитет и приводят к потере денег, времени и нервных клеток? В этой статье я расскажу о четырех.1. Не нашел «золотую середину»Руководителю важно завоевать авторитет в [...]
Во всех компаниях есть отделы продаж, отдел бухгалтерии и производства продукта или предоставления услуги. Но мало кто из предпринимателей на начальном этапе задумывается о том, чтобы создать отдел качества. Чаще всего часть функций этой области возложена на менеджера по продажам или на логиста, а еще лучше на самого директора.Но для того, чтобы улучшить сервис, необходимо, чтобы в компании [...]