Часть 1. «Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав»«Вы во власти обстоятельств. Жизнь с вами случается. И так будет всегда, пока вы не узнаете, как можно управлять Реальностью…»Как часто вы улыбаетесь в течение дня? Какие эмоции вы ощущаете чаще? Вы можете управлять своими и чужими эмоциями? Вы можете вызвать улыбку у нескольких незнакомых вам людей встретившихся вам по дороге на работу?Хочу [...]

«Меняешься ты, меняется мир вокруг тебя»Более 15 лет занимаюсь вопросами коммуникаций, обучением, провожу бизнес-тренинги, стратегические сессии, молодежные форумы. В течение всего периода наблюдаю печальную картину: многие люди не хотят/не могут развиваться самостоятельно. И только когда внешние условия их подталкивают, они делают усилия над собой. «Пока рак на горе не свиснет, мужик не [...]

Купля дешевле продажиНемецкая поговоркаЧеловек, не умеющий улыбаться, не должен заниматься торговлейКитайская пословицаПосле написания статьи про запрет скриптов в продажах («Скажем скриптам «нет») мне захотелось рассказать о секретах профессии, в которой сам тружусь уже более 30 лет и более 10 лет тренирую специалистов по продажам до уровня профессионалов.Если вы работаете продавцом, руководите [...]

Технология — это основа для успешного результата. Если повар будет нарушать технологию, то ресторан может не только терять посетителей, но и разориться на покрытии судебных исков. Хотя многие технологии претерпевают изменение временем. Современные новые технологии меняют мир вокруг нас. Но ценность человека и его влияние на результат еще крайне важны в наше время.В двухтысячных годах продавцов в [...]

«Уважение к людям есть уважение к самому себе» © Д. Голсуорси Считаю, что скрипты нужно запретить. Поиграли в дешевых, «говорящих болванчиков», и хватит. Кто из нас, находясь в роли покупателя, любит, когда продавец говорит с нами по бумажке. Или давайте напишем скрипт для покупателя и будем проводить соревнование, чей скрипт круче, тому и достанутся деньги и слава. Конечно, в наше [...]