Эксперт в сфере стратегических и кризисных коммуникаций, основатель PR-агентства Марии Шаховой
Прежде всего нужно разобраться с терминологий. Что скрывается под формулировкой «философия компании»? Ее можно определить только с помощью миссии бренда, под которой понимается основное предназначение организации. Ее формулируют не для описания товара и его качества, а для раскрытия смысла существования компании.Если говорить проще, то миссия отвечает на вопрос «Каким образом бренд делает мир [...]
Корпоративный блог решает несколько основных задач и помогает:Вовлекать и удерживать аудиторию.Сформировать имидж компании.Увеличить лояльность аудитории.Повысить узнаваемость бренда.Увеличить упоминаемость компании, если читатели будут репостить материалы, историю.Поднять сайт в поисковой выдаче.При этом, как и любой бизнес-продукт, блог должен запускаться осмысленно. Стратегия «пальцем в [...]
Контент, помогающий выжитьПандемия и сложная экономическая обстановка по всему миру привели к тому, что люди усиленно ищут новую информацию. Поэтому контент важно сделать полезным, — в этом случае он всегда будет востребованным. Общество нуждается в сведениях, помогающих пережить тяжелые времена.В предлагаемой информации нужно сохранить лишь емкую, лаконичную суть. У пользователей сейчас нет [...]
«Яндекс.Дзен» — это социальная сеть, которая, в отличие от Instagram, рассчитана на публикацию полноценных текстовых и видеоматериалов. На первое время размещения площадка предоставляет бонусные показы в ленте: отдельно для статей и видео. И это становится хорошим подспорьем для каналов-новичков. А вот от того, какого качества публикуются статьи, соответствует ли текст заголовку, свое фото [...]
По данным опроса, проведенного Edelman, 65% из 12 000 респондентов по всему миру отметили, что реакция брендов на пандемию окажет огромное влияние на вероятность покупки их продукции.Аудитория сегодня ожидает от брендов адекватных действий, реальную помощь или эмоциональную поддержку. По данным исследования Edelman, один из трех респондентов ответил, что уже прекратил использовать бренд, который [...]
Что точно спасет репутациюСделать то, чего от вас не ожидаютПример из мировой практики. В 1982 году стало известно, что семь человек погибли в результате применения самого продаваемого на тот момент препарата компании Johnson & Johnson. Оказалось, что капсулы лекарства содержали синильную кислоту.Бренд быстро отреагировал и обратился к общественности с заявлением о том, что на предприятии [...]