Ошибка 1: общаться с покупателями общими фразамиДля классической торговли продавец — это буквально лицо бизнеса. Непосредственное общение, доверие к рекомендациям «живого» консультанта — то, чего не хватает потребителю при онлайн-покупках и за чем многие идут в офлайн.Однако именно здесь зачастую скрывается источник проблем. Если продавцы не знают или не ценят продукт, не умеют общаться с [...]
Обычно торговые центры предоставляют партнерам-арендаторам торговые площади и больше никак с ними не взаимодействуют. Если у арендатора падают продажи, и он вынужден съехать, ему находят замену. Но такая стратегия невыгодна ни одной из сторон.Арендатору приходится срочно искать другое помещение, торговому центру — другого партнера, чтобы не потерять в выручке. Этих проблем можно избежать, если с [...]