Вы даёте клиенту, например, 5% скидки. Сколько вы при этом теряете прибыли? Если считаете, что потеряли 5% — вы категорически неправы! Давайте разбираться, во сколько вам обходится каждый процент предоставленной клиенту скидки и разберём на примерах, выгодно ли увеличивать продажи, снижая при этом цену.Часто в практике можно столкнуться с таким примером: клиент предлагает увеличить [...]

Важнейшие препятствия на пути эффективного управления своим временем, а если вы руководитель, в том числе и временем своих сотрудников – это три якоря, серьезно тянущие на дно попытки организовать свою работу. Вот они:Планирование невозможного. Отсутствие ключевого навыка тайм-менеджмента - умения разбивать задачи на такие дела, которые вы действительно можете сделать за контролируемый [...]

В ноябре 2014 года я завершил проведение опроса среди менеджеров по закупкам, которые принимали участие в моих тренингах. Им задавался один вопрос: «Что вас бесит в поставщиках?» В опросе приняли участие 107 менеджеров по закупкам. Это были закупщики В2В сектора из разных отраслей и самой разнообразной спецификой закупок, начиная от оборудования бурения нефтяных скважин и заканчивая [...]

9 эмоциональных факторов выбора поставщика, или какую ошибку нельзя допускать, если ваше предложение почти не отличается от конкурентов.Если предложение компании мало отличается от предложения конкурентов, цена становится главным мерилом того, получите вы контракт с новым клиентом или нет. Но почему же тогда клиент не хочет общаться, холоден и равнодушен к вашему, безусловно, прекрасному [...]

Подпись в электронных письмах – важная точка контакта с клиентами и партнерами. Было бы кощунством не использовать этот отличный инструмент в действии, тем более что число уникальных получателей писем от вас лично, сотрудников вашего отдела, и, тем более компании в целом, ежедневно исчисляется сотнями. Давайте более подробно рассмотрим эту часть вашего письма, которой иногда не придают [...]

Должность бренд-менеджера (иногда продакт-менеджера), человека, отвечающего за рост и развитие определенного бренда или товарного направления, можно все чаще встретить сегодня в крупных и средних компаниях. Руководителю компании следует обратить свое внимание на то, что со временем бренд-менеджер начинает все меньше руководить своим брендом или товарным направлением, и все больше занимается [...]

Email marketing можно все чаще встретить в маркетинговом арсенале компаний как инструмент удержания и привлечения клиентов, а также как действенный способ контакта и распространения информации не только за пределами компании, но и внутри её. Относительно низкая стоимость контакта позволяет применять тематические электронные письма (рассылки) любой организации с любым бюджетом. Конечной целью [...]

Хорошо зарекомендовавший себя метод организации мышления. Еще он называется «Метод Эдварда де Боно» по имени автора, предложившего его для генерации новых идей и управления мышлением при коллективном обсуждении и в индивидуальной работе. Метод основан на том, что участники (или один человек) рассматривают вопрос, поочередно примеряя на себе определенную роль или шляпу. Обсуждение [...]

Мarketing mix или «комплекс маркетинга» - набор основных направлений и инструментов маркетинга. Маркетинг микс - в идеале именно то, за что несет ответственность отдел маркетинга, чтобы увеличивать доход компании, максимально удовлетворять своих клиентов и обеспечивать компании стабильное развитие.  Первые 4P: Product, Price, Place, Promotion – это составляющие классического [...]

Чтобы наполнение вашего корпоративного блога было нескучным и разноплановым, ниже предлагаю вам 17 тем, которые вы, в зависимости от своей специфики, сможете освещать в своих материалах.  Всегда исходите из интересов читателей. Каждый материал должен быть вами проверен простым вопросом: "Захотят ли наши читатели рассказать про это другим?". Нажмите на схему чтобы увеличить её.17 [...]

Что при идентичных предложениях продавцов (товар, цена, условия) влияет на выбор, который делают клиенты? Почему иногда даже более выгодное предложение не переубеждает закупщика сменить поставщика? Давайте попробуем найти ответы в «законе сохранения энергии закупщика и продавца». Менеджеры по продажам должны смотреть на себя глазами клиента не только в рамках компании и продукта, но и в [...]

Давайте предположим, что вы - руководитель отдела продаж (или коммерческий директор, руководитель отдела маркетинга, начальник службы закупок, руководитель подразделения или обладатель иной аналогичной должности). Только что вы вернулись от директора фирмы. Вам поручено срочно отправиться на 2 месяца в филиал компании в другом городе. Необходимы все ваши таланты, навыки и умения, чтобы [...]

Порой, странные вещи и странные причины управляют бизнес-процессами в компании. Давайте рассмотрим ситуацию, когда отдел закупок решает сменить поставщика и используемый материал для повышения качества продукции и решения производственной проблемы.Однако, как оказалось, имевшая место проблема не была связана с прежним поставщиком и материалом. Виной был человеческий фактор. Серьезная [...]