Прислать статью

«Волшебный пинок», или «hard» и «soft» для бизнес-команды

Поделиться
0
«Волшебный пинок», или «hard» и «soft» для бизнес-команды
Бизнес-тренер, Президент Корпорации Бизнес-тренинга «Nezhdanov-Group»
Наступает момент, когда понимаешь, что крепкий или не очень коллектив, хорошая или обычная компания, действующий или просто зарабатывающий бизнес — это не предел твоих мечтаний. В этот момент в духоте прожитых дней и нерасцветших мыслей так нужен свежий глоток чувств, эмоций и нового отношения к делу! Лишь счастливые единицы оказываются в нужное время в нужном месте, совершая прорыв к новым достижениям, вырываясь из рутины повседневных задач, замыленных инструкций и окунаясь во вдохновляющий мир идей и свершений, которые начинают украшать твою жизнь.

Ты классный переговорщик или босс с безотказным стилем управления, у тебя за плечами два высших и MBA в Лондоне, но «лыжи не едут» или едут как-то «без огонька», и у тебя нет времени тратить то, что ты зарабатываешь в своем «беличьем колесе».

Твой hardware из конгломерата знаний о законах бизнеса и навыков его ведения не дает роста? Твои сотрудники, «зашитые в скафандры» корпоративных стандартов и безошибочного прохождения аттестаций, становятся препятствием, а не двигателем развития?

Иногда выходом из ситуации становится новая книга, ломающая твои шаблоны и стереотипы, иногда — пример великого или не очень человека, либо это импульс, который задает команда. То есть, это люди, которые становятся единым целым в достижении мечты, новой цели. А она, в свою очередь, может улучшить этот мир, вывести вас и ваших людей на новый уровень мышления и созидания, вдохновить на свершения, которые без вашего труда никогда не стали бы реальностью!

Для того, чтобы двигаться дальше, необходимо научиться перезагружать себя и коллектив:
  1. гибкости и «открытости» мышления к восприятию других точек зрения;
  2. думать, говорить и действовать в одном направлении;
  3. применять 100% ответственность за последствия своих действий и бездействий;
  4. слушать и слышать руководство, коллег и партнеров;
  5. ставить вдохновляющие, амбициозные, реалистичные, срочные цели;
  6. воспринимать сказанное собой как 100% обязательство, а не как обязанность;
  7. поддерживать руководство, коллег и партнеров компании в их целях и достижении конструктивных результатов;
  8. разделять ложь и истину в интерпретации своих и чужих результатов;
  9. уходить от восприятия своей позиции как единственно верной (на все случаи жизни).
Часто для того, чтобы сдвинуться с места, нужен толчок. Кто-то сказал, что наилучшим образом человек учится на профессиональных тренингах, и когда жизнь «приперла к стенке».

Иногда на тренингах soft skills (по аналогии software в IT), развивающих компетенции эффективного мышления человека и его отношения к делу, (то есть того программного обеспечения, которое заложено в нашей ментальности) можно увидеть наглядную ситуацию:

Тренер: — Каков твой запрос, Ксения?

Участница: — Я хочу работать в Green Peace и готовлюсь к полумарафону, хочу семью и двоих детей, а еще мне интересно создание творческой мастерской керамических изделий.

Тренер: — Здорово, и как успехи?

Участница: — Да никак. В Green Peace отправляла резюме, но ко мне ноль внимания. На тренировку по бегу вчера не пустили. Сказали, что моя обувь не подходит для манежа. Нормальных и свободных молодых людей нет, всех еще «щенками» разобрали, ну а с творческой мастерской мне никто не помогает. Что делать?

Тренер: — А что ты сделала, чтобы все, что тебя интересует, состоялось? В Green Peace звонила?

Участница: — Нет.

Тренер: — Ксения, представь, что перед тобой 100 горшков, в каждый из которых ты засунула семечко, но ни разу не полила. Результатов, естественно, не будет. У тебя есть масса причин, по которым ты не продолжаешь делать то, что тебе интересно, но ни один из них не приведет тебя к результатам, которыми можно гордиться!

Другой пример. На корпоративном тренинге личностного развития есть упражнение. Оно одновременно является тестом на личную эффективность участников, умение отделять «зерна от плевел» и тестом на ответственность (способность воспринимать себя автором всех достижений и неудач). В этом упражнении тренер выступает провокатором: он обыгрывает всю суть устаревшего «программного обеспечения» каждого руководителя и специалиста вашей бизнес-команды.

Для чего? Все просто! Как правило, наш процессор в голове не знает, что он сломан или произошел сбой. Более того, он приспособлен к тому, чтобы оправдывать все свои промахи несовершенством этого мира, обусловленных наличием психологически выгодной для человека позиции «алмаза в навозе». Она очень выгодна, потому что не требует активности, преобразования и мощной работы над собой, способной вывести на новый уровень производительности и дать пример окружающим. Ментальность советует: «Не высовывайся». И человек так и поступает: его не видно и не слышно ни в достижениях, ни в решении проблем, ни в чем. Он ходячий труп!

Следующий пример с корпоративного тренинга лидерских компетенций. Приведу диалог тренера и участника в ходе разбора результатов упражнения:

— Иван, почему ты сделал не то, что нужно?

— Торопился.

— Почему?

— Стадный инстинкт. Все торопились и я тоже!

— Спрошу иначе, зачем торопился?

— Хотел быть лучшим!

— Стал?

— Нет!

— Понял, по какой причине?

— Да, потому что не удерживал в фокусе внимание главный результат, подменяя его стремлением превосходства над окружающими!

— Круто! Из-за чего это произошло?

— Мне важно было доказать, что я еще могу быть эффективнее других.

— Получилось?

— Нет.

—Какова главная причина?

— Зависимость от мнения других.

— Зачем тебе эта зависимость?

— Думаю, она помогает снять с себя ответственность по поводу оценки того, верно или неверно я поступаю.

— Окей, а если у других (ну, тех, от мнения которых ты зависим) иная цель, например, внушить тебе неуверенность, манипулировать тобой? Что будет?

— Я буду делать то, что важно им, а не мне.

— А когда ты наиболее эффективен: когда ты делаешь, что важно тебе, либо важно другим?

— Мне.

— Как быть?

— Понять, что важно мне, и руководствоваться мнением только тех, для кого это имеет такое же значение, как и для меня.

— Как можно в бизнесе назвать этих людей?

— Сто процентов, что это команда!

— Пожалуй, это больше похоже на истину, чем приоритет личного превосходства над окружающими!

Мы все живем в мире неочевидных интерпретаций и заблуждений, переводя все события и результаты своей жизни через призму индивидуальной ментальности на понятный, а главное, удобный для себя язык. Если нет результатов, то это из-за кризиса (как сказали по радио); шеф придирается — это из-за отсутствия его культуры (а не потому, что я всех подвел); мужчина тряпка, потому что у него характер слабый (а не из-за того, что все его зоны ответственности и инициативы ограничены директивной женой) и т.д.

Глубокий тренинг помогает видеть развивающие и тормозящие интерпретации. Он снимает пелену с глаз и становится легче дышать! Ты и твои люди начинают видеть, (если, конечно, готовы) препятствия, которые выстроили себе сами. Как сказал мудрый автор: «Люди сами себе строят заборы через «не могу», «не стоит», «не получится», а потом выглядывают за них и завидуют тем, кто живет на свободе».

В свое время Юрий Никулин рассказал отличный анекдот о русском характере.

Взяли немцы на войне в плен американца, француза и русского и решили расстрелять. Привели, поставили к стенке. Офицер говорит: «Мы, немцы, гуманная нация, поэтому вы можете попросить по одному желанию». Американец: «Хочу виски». Принесли виски, выпил. Француз: «Шампанского!». Ему тоже исполнили желание. А русский говорит: «Дайте мне хорошего пинка!». Ну, все удивились, но уговор есть уговор. Подошел здоровый немец, и как врежет русскому пониже спины сапогом! Русский отлетел, ударился в стену, вскочил, отобрал автомат и перестрелял всех немцев.

Бегут они, американец и француз спрашивают: «Если ты так мог, чего ж сразу не сделал?». «Характер такой!», — отвечает русский.

Можно ли поменять характер? Пожалуй, да! Даже выдающейся личности периодически нужна «перезагрузка» софта.

Именно поэтому развивая исключительно навыки своего коллектива, но, не работая с вдохновляющими целями, не развивая отношение к делу внутри членов коллектива, а также игнорируя анализ убеждений и установок партнеров и подчиненных, мы часто топчемся на месте. Верно подмечено, что если у вас нет результатов, тому может быть только три причины:
  1. вы не определились, что для вас будет наилучшим результатов и в какие сроки;
  2. вы ничего не делаете для их достижения;
  3. вы делаете, но не то!
Навыковый бизнес-тренинг — это не таблетка, не панацея и не универсальное лекарство для «больных» компаний и коллективов. Нужно работать над формированием духа и ценностей бизнес-коллектива — его «программным обеспечением».

P.S. А когда вы делали «перезагрузку» софта своего коллектива? Может, пришло время открыть новый источник роста?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Бизнес-тренер, Президент Корпорации Бизнес-тренинга «Nezhdanov-Group»
6 комментариев
Нежданов Денис
02 октября в 12:55
МЕНЯ ИНОГДА СПРАШИВАЮТ КЛИЕНТЫ С КАКИХ СЛОВ НАЧИНАЕТСЯ тренинг ПЕРЕЗАГРУЗКА. Отвечаю, со слов: Здравствуйте! Люди 100% всегда идеально соответствуют резулЬТатам, которые создают!!!
0
0
Ответить
Данилова Анна
02 октября в 16:57
Даже нечего добавить, всё верно. Зачастую и у руководителя "глаз замыливается", и ему нужен волшебный пинок, сорри, перезагрузка софта.
0
0
Ответить
Меркулов Валерий
03 октября в 08:09
Рыба гниёт с головы, а компания с потухших глаз собственника (скорей всего он же и руководитель). Так что коллектив надо не мотивировать, а реанимировать собственника. И здесь тренер-мотиватор, он же массовик-затейник, больше будет похож на того, кто пытается полуживого оживить примочками. Может эффект и будет, но очень кратковременный. Вскрикнул перед смертью, и скончался в судорогах.
0
0
Ответить
Валерий, все точно. если руководителя нет на тренинге "ПЕРЕЗАГРУЗКА" - то результат будет не тот. Зависший сервер с перезагруженной перефирией обречен. Именно поэтому тренинг начинается с перезагрузки босса.
0
0
Ответить
Денис, всё так. Только для руководителя необходим не тренинг, а коучинг. И в 99% компаний, руководителем является собственник. Исходя из этого задачи собственника и наёмных работников разняться по определению. Именно поэтому, руководителя и его работников не стоит смешивать в одну кучу - в единый Тренинг. Во-первых сотрудники себя будут вести неестественно, косится на реакцию руководителя. Во-вторых, и сам руководитель не сможет "раскрыться".
Хотя что это я вам объясняю, вы же на обложке Forbes.
+1
0
Ответить
Гербер Мария
22 января в 14:43
Многое зависит от менталитета человека, как способа мышления.
Этот процесс можно проследить, если рассмотреть три отправные точки: «Хочу», «Могу», и «Нужно» под углом поступков человека.
Хочу - в основе такого менталитета лежит эгоизм в виде «Я», где «Я» преобладает над «Мы» - интересами других.
«Могу» - будет ограничиваться эмоциональным состоянием (настроением) и потенциалом человека, ограниченным его же ленью или эгоизмом, которая не позволит человеку стремиться к развитию.
«Нужно» - можно выразить как полное удовлетворение обозначенной цели достигнутым результатам.
Менталитет руководителя компании и его личная культура – это не догма, а постоянно меняющаяся величина в сторону увеличения. Поэтому стабильный успех компании зависит от интеллекта руководителя компании, так как основные решения он принимает сам.
Максимальный успех возможен, когда человек становится личностью и в основе его деятельности и поступков стоит «нужно», зная, что человек «хочет» и что «может».
Такой способ мышления или менталитет можно считать соответствующим развитию личности.
+1
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Бесплатная регистрация ИП/ООО: без уплаты госпошлины и визита в налоговую!
Оставить заявку на регистрацию бизнеса
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.