Сфера гостеприимства и досуга, элитный ресторанный бизнес и традиционный общепит — это рынок, который, видимо, всегда был, есть и будет. При этом одни предприятия являются суперуспешными, а другие едва сводят концы с концами — и в итоге продаются за бесценок.Существует миллион факторов, которые влияют на успешность этого вида бизнеса, как то: правильное место и удачное расположение, наличие [...]
Чтобы работа над созданием и внедрением стратегии (во время и после сессии стратегического планирования) навсегда стала камнем преткновения для вас и вашей бизнес-команды, необходимо неукоснительно пользоваться следующими вредными советами.Часто разработка и внедрение стратегии развития бизнеса в руках топ-менеджмента напоминает анекдот. Выступает политик, баллотирующийся на пост президента [...]
Господа и дамы, давайте без иллюзий: управлять временем человек не может. Но то, что он точно может делать — это управлять собой и другими для достижения своих целей.Если вы делаете это правильно, то ваше время превращается в строгую валюту достижения целей, и не важно — пойдёт речь о создании успешного бизнеса, написании книги, воспитании детей или выполнении рабочего проекта и плана вашего [...]
Частая ошибка, которую мы допускаем в переговорах — позволяем навязать себе радикальный выбор между «ДА» и «НЕТ»Если в переговорах нам предлагают: «Сегодня за 100 или завтра за 90», нам ставят рамки. Совершенно неочевидно, что выбор одного из двух вариантов — это лучшее решение. Не исключено, что в большей степени вашим интересам соответствует третий или четвёртый вариант. Как с точки зрения [...]
Иногда на конверсию контактов с клиентами в сделки могут влиять непредвиденных факторы, и выявить их самостоятельно у собственников бизнеса не получается. Хочу поделиться с вами бизнес-кейсом «Верные товарищи», основанном на опыте работы с ведущей специализированной строительно-монтажной компанией города-миллионера в Западной СибириЗадачаК нам обратился коммерческий директор компании, [...]
Каждый день сотни тысяч менеджеров по продажам делают или принимают звонки от клиентов, проводят деловые встречи и переговоры. В этом сонме предложений клиенту становится сложнее сделать выбор, а менеджерам — добиться результатов от контакта с каждым клиентом. Как увеличить конверсию контактов в сделки, как отстроиться от конкурентов, вызвать доверие, лояльность клиентов и увеличить продажи [...]
Российские предприниматели часто думают, что бизнесом можно руководить только «железной рукой». Чтобы сотрудники ходили «по струнке» и были всегда стопроцентно предсказуемыми. Такое «догматическое» управление командой оказывается неэффективным при решении творческих задач. Когда от сотрудников требуется вдохновение, а не героический порыв без «страха и упрека». Увы, «старорежимные» [...]
Как консультант по стратегическому планированию и бизнес тренер Корпорации бизнес-тренинга Nezhdanov-Group.Ru, я каждый день сталкиваюсь с примерами, как стратегических ошибок, так и успешных стратегических планов, решений и примеров их разработки и внедренияЧтобы внести ясность в терминологию стратегических компетенций, я решил приоткрыть завесу таинственности и избранности над понятием [...]
Семейственность, пофигизм и повальные фальсификации – бизнес-тренер и консультант по трабблшутингу Денис Нежданов рассказал, как он и его коллеги решали проблему повышения безопасности труда в одной энергетической компании и что из этого вышлоЯ Денис Нежданов – основатель Корпорации бизнес-тренинга NEZHDANOV-GROUP. С 2002 года я занимаюсь «траблшутингом» – системным обучением и консалтингом в [...]
Авторитет и эффективность управленца и лидера — это неосязаемые свойства личности, отраженные в отношении самих подчиненных к шефу, к задачам и целям предприятия, а также достижениям в профессиональной деятельности. Предлагаю посмотреть на деятельность руководителей и топ-менеджеров через призму библейских заповедей и их применимости в оценке управленческой квалификации боссов нашего времени.В [...]
Правда — это то, во что люди верят. Все дело в том, что у каждого человека есть свой индивидуальный набор истин: о себе, об окружающих, а также функционировании этого мира раньше и сейчас. Таким образом, во что бы мы ни верили и о чем бы ни думали иначе, как о непреложной правде — со временем это становится реальностью.«Люди сами себе строят забор из «не могу», «не стоит», «не получится»,а затем [...]
Часто в жизни мы допускаем кучу ошибок. Это касается и организации нашего времени для бизнеса, карьеры и семьи. Предлагаю взглянуть на свое расписание и личный тайм-менеджмент и найти ту самую «ахиллесову пяту» управления временем, избавившись от которой или научившись ее использовать, вы сможете поднять свой профессиональный КПД, не заплатив при этом чем-то важным. Как насчет того, чтобы [...]
Мы должны победить или умереть, у людей нашего врага Помпея, есть и другие варианты — и в этом наша сила.Г.Ю. ЦезарьМотивация — это одна из функций управления продажами. При этом есть мудрое выражение, которое гласит: «Мотивированными людьми нет необходимости управлять». И в нем скрыт поистине важный и глубокий смысл.При этом я предлагаю не разделять менеджмент на части: все его компоненты либо [...]
Эта статья повествует о ключевых шагах обеспечения мотивации подчиненных за счет установления мер поощрения, санкций и применения методов вовлечения сотрудников в детальную проработку реализации необходимых задач.Что такое мотивация? Это поистине актуальный вопрос, волнующий любого руководителя. Почему один сотрудник или подчиненный достигает высоких результатов, задерживается на работе и [...]
Лидерами не рождаются, ими становятся. Причем это большой труд, где нужно соблюдать некоторые правила. Многие большие люди ими уже пользуются. Зачем изобретать велосипед, когда можно работать по примеру. Учитесь! А для этого мы подготовили для вас серию вредных советов. Не зря говорят, что хуже способности учиться на своих ошибках может быть только неспособность учиться на них.Вредный совет № 1Не [...]
Хуже, чем учиться на своих ошибках, может быть только не научиться на них.Этот тезис имеет самое непосредственное отношение и к разработке, и к внедрению бизнес-стратегии развития.Представляем вам серию интеллектуальных уроков для бизнеса, которые предпочтительнее выучить на чужом примере, чем не выучить на своем.90-ые, когда связи с верховной властью помогали делать большой бизнес в эпоху [...]
Каждый руководитель, собственник хотя бы раз задавал себе вопросы: что для него значит его бизнес, тем ли он занимается, и достаточно ли ему этого для реализации своего потенциала.Если вспомнить свои первые моменты в бизнесе, вы увидите, что была абсолютная новизна, интерес, азарт и энтузиазм. Какие принципы стратегического развития стоит иметь в виду при преодолении кризиса стратегического [...]
В статье собраны примеры эффективных коммуникаций, которые усиливают позицию бренда на потребительском рынке, несмотря на зачастую провокационные формы журналистских вопросов, которые способны создать интеллектуальную и маркетинговую сенсацию, если лидер компании и лицо марки оказываются не на высоте.Лидер компании — это лицо, ежедневно формирующее его бренд, а также лояльность или нелояльность [...]
Принято говорить, что командная работа в бизнесе и управлении нужна не всегда.Как понять, необходима ли именно вам команда? Как сделать так, чтобы люди под началом лидера стали командой? И для чего это нужно?В данной статье мы раскроем пять законов формирования эффективной команды.«В действительности все не так, как на самом деле», — утверждает Антуан де Сэнт-Экзюпери. Это правило имеет отношение [...]
Сегодня мы делимся рекомендациями, посвященными управлению своим внутренним миром через применение внешних ресурсов и увлечений. Рассмотрим данную тему сквозь призму стресс-менеджмента.Здесь речь идет не только о финансовом вознаграждении, скорее нужно говорить о неизменных ожиданиях, непредвиденных надеждах и завышенных амбициях или неумении разбираться в людях, которые нас окружают.Никто не [...]
Наступает момент, когда понимаешь, что крепкий или не очень коллектив, хорошая или обычная компания, действующий или просто зарабатывающий бизнес — это не предел твоих мечтаний. В этот момент в духоте прожитых дней и нерасцветших мыслей так нужен свежий глоток чувств, эмоций и нового отношения к делу! Лишь счастливые единицы оказываются в нужное время в нужном месте, совершая прорыв к новым [...]
Каждая торговая организация рано или поздно упирается в стеклянный потолок своей экономической эффективности. Один из векторов роста — это «апгрейд» системы закупок. Как оказалось, ее модернизация позволяет на порядок поднять продажи важных для ROI бизнеса категорий. Лучше всего реформирование систем закупок рассматривать на реальных примерах. Здесь, как и во всех ранее опубликованных кейсах, все [...]
Каждый год десятки и сотни компаний закрываются по причине внутреннего или внешнего кризиса. При этом внешние кризисные явления, как правило, обнажают и усиливают кризисные явления внутри компании, что и становится главной причиной развала бизнеса. Организация продаж услуг и объектов недвижимости — это ключевая компетенция управляющего агентством наравне с управлением персоналом. Как усилить [...]
Кейс «Вассал моего вассала», или Шесть шагов, которые перевернут ваше представление о подготовке внутренних тренеровЧасто внутренние тренеры и корпоративный университет становятся инструментом экономии денег на обучении персонала. Как с водой не выплеснуть и ребенка — об этом реальный кейс бизнес-тренера и эксперта по подготовке внутренних тренеров.ОбращениеК нам обратился руководитель учебного [...]
Брендинг помогает компании с докапитализацией: часто хорошая история дает импульс бизнесу завоевывать известность и признание широкой аудитории. Грамотно рассказанная корпоративная легенда даст возможность вашему бизнесу выделиться на фоне конкурентов. Все принципы эффективного брендинга перечислены в новой статье, которую должен прочитать каждый!Обращаясь к опыту многих тысячелетий [...]
Любой работник компании это прежде всего человек с особыми ценностями, принципами и взглядами, которого нужно вписать в рабочий ритм всего коллектива. Как это сделать наиболее эффективно? Конечно же, нужно воспользоваться инстинктами мотивации. Автор статьи подробно описывает пять основных инстинктов человека, которые помогут мотивировать сотрудника.Традиционно руководители уделяют большое [...]
Какие качества выделяют эффективного руководителя и управленца? Не только и не столько умение сделать правильный выбор. Важно проконтролировать процесс исполнения, учесть интересы партнеров и придти к задуманному результату без лишних потерь. Статья посвящена трем основным аспектам успешного управления бизнес-процессами, которые будут полезны менеджерам любой квалификации.Подлинная эффективность [...]
Если ты подобрал людей, которые тебя понимают с полуслова, сами планируют работу лучше, чем это делает руководитель, самостоятельно отчитываются о достижении полученных результатов и своевременно докладывают о возникающих затруднениях, — это идеальная картина, которая закладывается грамотным отбором, вербовкой и наймом. Все остальные управленческие функции начинают иметь наиболее важное значение [...]
Мы часто и много по жизни говорим о целях. Как их формировать, как их измерять, как их делегировать. И столь же мало мы говорим о законах и принципах целедостижения — принципах, отличающих подлинных лидеров от лидеров, кажущихся таковыми. Именно поэтому автор в этой статье раскрывает четыре закона целедостижения и 5 уроков целесообразности. Бизнесмен Михаил Прохоров, на мой взгляд, [...]
Одной из главных причин, вызывающих головную боль у представителей современного делового мира, является просроченная дебиторская задолженность. Этот вопрос становится тем серьезнее, чем сложнее вам повлиять на ее возврат. Ситуация осложняется еще и тем, что традиционные методы ведения переговоров здесь действуют только при наличии особой стратегии и тактики, а также отдельных методов влияния, [...]
Представляем вниманию читателей реальный бизнес-кейс по весьма актуальной теме — Охрана труда на предприятии с иностранным участием. Метод бизнес-кейсов позволяет найти результативное решение возникшей проблемной ситуации. В описываемом случае речь пойдет о том, как был решен конкретный вопрос достижения «нулевого травматизма» на российском предприятии. В этой статье автором подробно [...]
Автор статьи проводит анализ стратегического позиционирования лидерских брендов и компаний и формулирует три принципа лидерского позиционирования. На реальных примерах из личного опыта автор показывает, какие ошибки могут ожидать топ-менеджмент в ходе внедрения стратегического позиционирования.В управленческом и консалтинговом сообществе уже не первый год ведутся споры о том, что такое [...]
Автор рассказывает и дает пять практических рекомендаций, как внедрить изменения в работу бизнеса и персонала, минимизировав или исключив сопротивление коллектива, достигая при этом экстраординарных результатов в бизнесе и жизни. Рассказывает о реальных жизненных ситуациях.Случаи, когда руководитель пытается привнести что-то новое в работу компании, но встречает полное непонимание со стороны [...]
Пару лет назад я проводил Стратегическую сессию по охране труда в производственном холдинге одной из республик РФ. Коллектив руководителей под модерацией тренера эффективно работал над разработкой стратегии транснациональной компании три дня подряд.На второй день проектного семинара во время обеда произошёл неприятный инцидент из-за того, что по моему недосмотру в райдере тренера не были [...]