Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Враг мой — друг мой или как извлекать пользу из тех, кто раздражает

Поделиться
0
Враг мой — друг мой или как извлекать пользу из тех, кто раздражает
Коуч руководителей высшего звена. Бизнес-тренер 
Многие умные книги утверждают, что нужно искать позитив в неприятностях. Что проблемы нас закаляют. Что раздражающие личности посылаются нам во благо. Тяжело это принять и найти позитив в том, что на тебя очередной раз накричали или раскритиковали твою гениальную идею. Как уживаться с людьми, которые бесят одним своим видом? Ответ на этот вопрос я искала очень долго. Сейчас, имея Золотой Ключик в руках, жить стало веселее. Хоть иногда и невероятно тяжело пользоваться всеми этими советами.

Когда меня что-то или кто-то раздражает, мне говорят: «Если тебя это бесит, значит в тебе это есть». Тут же рождается протест — никогда у меня не было мечты хамить старушкам, расписывать графити заборы и осуществлять прочие асоциальные забавы. Но я понимала, что, если слова эти говорит не один человек, да и не глупые люди ее озвучивают, то за фразой этой стоит что-то мудрое. Ответ пришел не сразу — пришлось прочитать не одну книгу, провести не одно исследование и поговорить не с одним гуру, чтобы понять, принять и научиться извлекать пользу из фразы — «Если тебя это бесит, значит в тебе это есть».

Для того, чтобы получить подарок, открыть новые грани себя, необходимо научиться извлекать пользу из тех, кто цепляет и раздражает.

Для себя я поделила подобные ситуации на три уровня. Каждый уровень требует определенных затрат моих сил, все они дополняют друг друга. До третьего добраться тяжело и частенько не хочется погружаться так глубоко, однако именно в нем таятся самые драгоценные подарки.

Уровень первый: «Чему надо научиться»


На этом уровне требуется понять, чему ситуация тебя учит. Каким ты должен стать, чтобы разрешить ситуацию.

Например, начальник очередной раз в пух и прах разносит Вашу работу. Вы можете расстроиться; можете пожаловаться коллегам; а можете выучить урок и научиться аргументировать свое мнение… или научиться отделять свою работу от своего таланта, чтобы принимать критику…

У каждого свой урок, пройдя который Вы сможете перейти на новый уровень. Пока вы не поймете, чему Вас хочет научить ситуация, Вы будете попадать в нее снова и снова (зачастую, неприятности будут сгущаться, чтобы выбить Вас из привычной колеи и заставить действовать по-новому).


Уровень второй: «Чего не буду делать»


Уровень, на котором мы можем осознать свои ценности, основные жизненные принципы, поступиться с которыми мы не готовы.

Если Вас публично критиковали, выставив в негативном свете перед коллегами.. и при этом Вы точно не были виноваты? Вы прочувствовали каждой клеточкой своего тела, насколько это больно и унизительно? В самое время принять решение — никогда так больше не делать, уважать личность другого и научиться давать обратную связь в конструктивном формате.

Таким образом, подобные ситуации позволяют Вам понять себя глубже, изменить свое поведение и нести свои ценности в Мир.

Уровень третий: «Подарок»


Пожалуй, самый сложный и самый сильный уровень. Здесь логика такая: признаем, что топор — это просто инструмент, и учимся рубить им дрова.

Любая сила в этой Вселенной нейтральна по знаку. «+» или «-» к ней добавляет сам человек.

Например: топор. Это плохо или хорошо? Это просто инструмент, чтобы рубить. В руках Раскольникова топор становится инструментом убийства. Нам же нужно взять топор себе и использовать его в позитивном смысле. Например, рубить им дрова.

В первую очередь, на этом уровне необходимо научиться оставлять эмоции в стороне. Это поможет разглядеть «топор». Очень хочется сказать: «Этот чудак не выполняет обещания, подставляет, нехороший человек, при этом этот человек смотрит на меня честными глазами и утверждает, что ничего не обещал, и так далее по тексту»… И эмоции разрывают… Хочется закатать в асфальт этого представителя рода человеческого.

Можно дать себе время поэмоционировать… Потом набраться духа, взять в помощь кого-нибудь, кто не включен в эту ситуацию… Отставить в сторону эмоции…

И вторым шагом найти ресурс в подобном поведении, найти тот самый топор. Этот этап, пожалуй, самый сложный и не понятный. Поэтому помощь независимого человека будет не лишней.

Не выполняет обещаний? Что самое раздражающее в этом? То, что чувствует себя спокойно при этом? Что позволяет себе наплевать на всех ради своих собственных, личных целей? Умеет быть гибким?

Так, вопрос за вопросом надо докопаться до нейтральной силы в этой ситуации. В моей ситуации это было «умение ставить свои личные цели превыше всего».

Третий шаг, после того, как найден «топор», можно найти ему конструктивное применение. Тут опять все зависит от Вас и Ваших целей, Дорогой Читатель. Вам повезло, Вы смогли докопаться до самой сути, до того качества, которым настало время пользоваться, которое поможет добиться новых высот и перейти на новый уровень. При этом у Вас есть возможность вести себя по-другому, нежели раздражающий Вас человек. Совсем не обязательно уподобляться ему. Найдите свой собственный путь применения этой нейтральной силы.

Например, «умение ставить свои личные цели превыше всего». Вам совсем не обязательно начать подставлять своих коллег или ходить по головам. Достаточно подумать — чего Вам хочется добиться в этой компании? Чем хочется позаниматься? В какой области развиться? И найти/создать проект, отвечающий этим Вашим целям, которые при этом принесут пользу компании.

Пройдя все три шага этого уровня: Выдохнуть — найти «топор» — научиться «колоть дрова», Вы получите драгоценный подарок — Нового Себя, способного решать проблемы нового уровня.
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Коуч руководителей высшего звена. Бизнес-тренер 
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
18 комментариев
Лобанов Николай
11 апреля в 10:30
Комментарий удален модератором
0
0
Сырбу Игорь
11 апреля в 10:36
Понравилось определение событиям. Событие как таковое нейтральное, а вот плюс или минус мы добавляем сами и соответствующим образом реагируем. Полностью согласен.
+5
-1
Ответить
Игорь, спасибо, что отметили самую главную мысль статьи.
0
0
Ответить
Эльтерман Михаил
11 апреля в 11:38
По поводу работы с раздражением, исписаны, наверное, тома. И это замечательно, каждый может выбрать себе подход по вкусу. Мой такой.

Во первых, все люди уникальны и потому чрезвычайно интересны. Во всех своих проявлениях, в том числе, меня раздражающих. А если мне что интересно, то я вполне могу этим объектом наслаждаться, удовлетворяя свое любопытство и бесплатно повышая личный профессионализм. За что всем спасибо, особенно тем, кто мои эмоции задевает.

Во вторых, я за свое состояние эмоциональное лично отвечаю. А раздражение означает, что я постороннему человеку управление собой передал. С какой стати? Поэтому, по крайней мере, с 9 до 18 я нахожусь в состоянии непробиваемого позитива, то есть просто не знаю, что такое «раздражение». И тогда не приходится с ним бороться.

Конечно, если уж «оно» накатило, то тут главное - не дать ему наружу выскочить в виде напрасных слов или дел. Способов вовремя остановиться есть немало. От чисто физиологических (10 раз кончиком языка по небу провести) до интеллектуальных (извлечь урок, проявить свои лучшие качества, мысленно описать ситуацию и т.д.).

В целом, полагаю раздражение признаком дисгармонии, бессилия, а то и потакания своим слабостям, в общем , браком на рабочем месте. Поэтому самое важное, по моему, иметь гармоничную, позитивную картину мира в целом и себя в нем , в частности. Тогда, глядишь, не придется способы борьбы с самим собой изучать.
+5
-1
Ответить
Михаил, как сказал Аристотель: "Всякий может разгневаться - это легко, но совсем не так легко разгневаться на того, кто этого заслуживает, причем до известных пределов, в надлежащее время, с надлежащей целью и надлежащим образом."
+1
0
Ответить
Светлана, Согласен, но куда нам до Аристотеля! Лично я предпочитаю не рисковать и по возможности гнева вовсе избегать. Не скажу, что всегда получается, но я стараюсь:)
0
0
Ответить
Самадов Рустам
11 апреля в 15:02
Не хватает конкретики и практических примеров для реального использования методики. В целом - это самоуспокоение а не лекарство от существующей проблемы. Алгоритм поведения в данной ситуации хромает недостоверностью (типа первый шаг и так далее). В каждом конкретном случае надо разбираться индивидуально. Следовательно, универсальных правил быть не может, а если их разработают то это напверное Нобелевская Премия!!!!
0
0
Ответить
Рустам, Вы правы, работа здесь сугубо индивидуальная. Универсального рецепта здесь нет и быть не может, ведь каждый из нас уникален. Соответственно, каждый для себя должен найти свое собственное решение. Этот алгоритм - карта, которая поможет найти это решение.
0
0
Ответить
Рустам, полностью согласна! А в общем - не зацепила статья...
0
0
Ответить
Корнилова Ирина
11 апреля в 15:15
Прекрасная статья. Теоретически всё-всё верно, главная проблема в том, что когда кто-то тебя раздражает - ты включен в ситуацию и самому сложно уйти от эмоций и искать Нового Себя. Мне кажется, что первый шаг тут начинается не с анализа "чему учит меня ситуация". Тут множество ответов может быть и это никак не упростит дальнейший поиск путей выхода из "раздражения".
Например: "мой начальник раскритиковал публично мой отчет и я чувствую, что он меня раздражает". Чему учит меня эта ситуация:
- научиться слушать и понимать, что хочет от меня мой начальник
- научиться тщательно готовить отчет и проверять данные
- научиться ясно излагать информацию
- научиться продмумывать возможные возражения и готовить аргументацию заранее
- научиться не зависеть от чужих оценок
- поменять наконец-то работу, где не ценят мои усилия
- перейти в другой отдел к тому начальнику, с кем есть взаимопонимание
- поменять наконец профессию, в которой я не успешен
- не опускать руки при неудачах и т.д. и т.п.
После такого анализа вряд ли пропадет раздражение против начальника, но гарантированно увеличится ваша фрустрация и тревожность - так много уроков и за что хвататься? :)
0
0
Ответить
Ирина, согласна, что когда находишься внутри ситуации, очень сложно уйти от эмоций. И вариантов, чему учит ситуация - великое множество. Здесь очень важно отслеживать - что в ситуации раздражает больше всего, через это искать ответ. И, безусловно, нужен помощник, не включенный в ситуацию, который поможет увидеть ситуацию с новой стороны.
+2
0
Ответить
Ирина, спасибо за комментарий, как завершение к статье- кратко и суть.
+1
0
Ответить
Панасюк Александр
11 апреля в 16:19
"Что надо делать", но не "как надо делать" - это постоянный грех многих статей, написанных очень умными людьми.Спасибо Светлане, что объяснила, чтО надо делать... Но... Самый яркий пример в этой статье: "...необходимо научиться оставлять эмоции в стороне" но без знания технологии все остальные вытекающие из этого рассуждения - ноль (извините). Я могу еще раз десять по ходу этой статьи задавать вопрос "А как?". Как и во многих других статьях, где: "Надо уметь за себя постоять" - но как? Ответа нет. "Надо владеть собой" - но где технологии? Ответа нет. "Над уметь убедить" - а как? Умная статья, знаю, что умная, но автору главное - сказать что надо делать... "Ах, Вы не умеете? Так это Ваши проблемы...". И мне обидно за это... Обидно не потому, что "не знаю", я-то, извините, профи, психолог (еще раз извините), но ведь большинство читающих не профессиональные психологи... Так дайте им технологию, либо скажите, где она лежит... в какой книге, посвященной психотехнологиям той же убеждающей коммуникации говорится о технологиях... Пожалуйста...

Спасибо.
+2
0
Ответить
Александр, спасибо за глубокие вопросы, за заботу о Читателе.
Я планирую посвятить свои следующие статьи этим самым "как", чтобы читатель, увидев общую картину в этой статье, смог не просто узнать технологии, но и понять - где их применять.
Как профессиональный психолог, Вы знаете, что наш российский менталитет работает так - сначала нужно увидеть общую картину, а потом постепенно разбираться в деталях, чтобы знать какую деталь куда поставить. В обратную сторону не работает... Если сначала дать инструменты, не объяснив заранее, что с ними делать, они потеряются в будничной рутине.

Как раз сейчас готовлю статью по управлению эмоциями. Конечно, в одной статье невозможно охватить всю глубину этой темы, но конкретные инструменты для определенных ситуаций точно можно охватить.
+2
0
Ответить
Сайлес Лариса
13 апреля в 20:56
Не плохая статья. Очень реальная. Спасибо. Удачи и успехов!
+1
0
Ответить
Найдович Ирина
14 апреля в 16:36
Пушкин Александр Сергеевич:

Отцы пустынники и жены непорочны,
Чтоб сердцем возлетать во области заочны,
Чтоб укреплять его для дольних бурь и битв,
Сложили множество божественных молитв,
Но ни одна из них меня не умиляет,
Как та, которую священник повторяет
Во дни печальные Великого поста,
Все чаще мне она приходит на уста
И падшего крепит неведомою силой:
Владыко дней моих! дух праздности унылой,
Любоначалия, змеи сокрытой сей,
И празднословия не дай душе моей.
Но дай мне зреть мои, о Боже, прегрешенья,
Да брат мой от меня не примет осужденья,
И дух смирения, терпения, любви
И целомудрия мне в сердце оживи.
0
0
Ответить
Найдович Ирина
14 апреля в 16:37
Автору статьи стоит задуматься над смыслом слова ЛЮБОНАЧАЛИЕ...:-)
0
0
Ответить
Стыжных Анна
15 мая в 08:32
Спасибо)))
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Гарейханов Рамиль Мухамедович
Тренер по мотивации
Как научиться работать на свое имя
Все в нашей жизни циклично. Ритмы, как часть нашей жизни, несут спады [...]
Сизов Андрей Игоревич
Президент компании «Время не ждет»
Как избежать падения продаж после «Новогоднего бума...»?
«На продажу до сих пор не смотрят, как на искусство, обладающее [...]
Сташков Сергей
Руководитель компании «EvaERP»
Тони Старк в вашем отделе продаж, или особенности B2B-продаж
Сегодня продажи B2B это не просто поток «холодных» звонков, [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги,
создаст счета,
заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно