Скопировать ссылкуПервое, на что мне хотелось бы обратить ваше внимание, обсуждая тему языка тела, это зависимость языка тела от конкретных обстоятельств общения. Мимика и жесты – это не точная наука типа математики. Согласитесь, что вы никогда не будете вести себя одинаково с начальником и любимым человеком. Даже если вы их обоих любите. Например, если вы сидите сильно откинувшись на переговорах, это создает негативное впечатление у собеседников, но если вы сидите в точно такой же позе за кружкой пива с лучшим другом, то он, наоборот, чувствует, что вы получаете удовольствие от общения с ним.
Поэтому обратите внимание на то, что вся информация, приведенная далее, относится к деловому общению. Но даже и в деловом общении это – наиболее распространенная, но не стопроцентная трактовка мимики и жестов.
Куда наклонен корпус тела?
Часто люди, которые чувствуют себя напряженно и неловко на собеседовании или переговорах, слишком стараются принять расслабленную позу, чтобы продемонстрировать спокойствие и уверенность в себе. Сидя, они слишком отклоняют корпус тела назад, откидываются на спинку стула. Это создает негативное впечатление, дает подсознательный сигнал незаинтересованности и даже высокомерности собеседника. Корпус тела должен быть немого наклонен вперед. Если вы хотите показать особую заинтересованность, наклонитесь еще больше вперед. Но долго не задерживайтесь в таком положении, иначе вы будете демонстрировать неуверенность в себе, зависимость. Если же вы хотите продемонстрировать скепсис или желание завершить беседу, немного отклонитесь назад, но не сильно.
- Корпус тела отклонен назад – отсутствие интереса, надменность, неформальное общение.
- Корпус тела под 90 градусов к ногам – напряженность.
- Корпус тела наклонен в сторону собеседника – заинтересованность.
Кивание головой
Из статьи про активное слушание мы узнали, что для повышения эффективности общения необходимо как-то реагировать на слова собеседника. И самый простой способ дать понять, что вы слушаете, — это кивать головой. Кивок – это позитивный жест, располагающий к себе людей. Но тут важно не переусердствовать и не превратиться в дятла. Следите за частотой своих кивков! Их должно быть не много и не мало.
Не трогайте лицо!
Любое прикосновение к лицу отвлекает и раздражает собеседника. Также большинство жестов, связанных с прикосновением к лицу, посылают негативные сигналы подсознанию собеседника: что вы неуверенны в себе, волнуетесь или лжете. Приучите себя держать руки подальше от лица. Если что-то сильно зачесалось, лучше извиниться и на мгновение отвернуться от собеседника. Это сложно и неудобно? Помните, что язык жестов – более половины успеха в общении!
Если вы что-то держите в руках
Прежде всего, помните, что то, что вы держите в руках, притягивает внимание собеседника намного больше, чем ваши слова. Торговых агентов учат доставать презентер только в после того, как они сообщили покупателю всю важную информацию. Многократно проверено: при рассматривании картинок у покупателя полностью отключается слух.
Во-вторых, важно положение того, что вы держите в руках. Будь это бокал, банка с водой или папка бумаг, держите их как можно ниже, лучше, возле бедра. Любой предмет, закрывающий вашу грудь, создает впечатление, что вы насторожены и/или настроены враждебно.
Отзеркаливание жестов
Возможно, вы замечали, что когда у вас складываются тесные отношения с человеком, вы достигаете полного взаимопонимания, вы инстинктивно начинаете отзеркаливать жесты друг друга. Этим психологическим феноменом можно пользоваться сознательно, повторяя жесты собеседника. Но это – довольно сложная техника, здесь важно не переусердствовать. Жесты надо повторять не мгновенно и не все. Например, если собеседник наклонился в вашу сторону, через две-три секунды также наклонитесь в его сторону. Однако, если ваш собеседник все время чешет себе за ухом, не стоит отзеркаливать такой жест : )
Вот еще несколько объяснений наиболее распространенных жестов и поз:
| Язык тела | Что это значит |
| бодрая прямая походка | уверенность в себе |
| стоять , уперев руки в бока | готовность, агрессия |
| сидеть, расставив ноги | открытость, расслабленность |
| руки сложены на груди | защита, оборона |
| идти, руки в карманах, сгорбившись | подавленность, уныние |
| рука на щеке | оценка, размышление |
| трогать нос | ложь, сомнение |
| руки сложены за спиной | злость, опасение |
| ноги перекрещены в области щиколоток | опасение, недоверие |
| голова опирается на руку, глаза вниз | надоело |
| потирать руки | предвкушение |
| сидеть, сложив руки за головой, со скрещенными ногами | превосходство, уверенность в себе |
| открытые руки, видны ладони | искренность, открытость, невинность |
| пощипывание переносицы с закрытыми глазами | негативная оценка |
| постукивать пальцами | нетерпение |
| трогать подбородок | попытка принять решение |
| грызть ногти | неуверенность в себе, нервозность |
| трогать или подергивать себя за ухо | нерешительность |
| трогать волосы (мужчина) | неуверенность в себе |
| трогать волосы (женщина) | желание привлечь мужское внимание |
Будьте естественны
И последний совет на сегодня: ведите себя естественно, сообразно своим привычкам и типу личности. Не стоит пытаться радикально менять язык тела. Ведь язык тела воспринимается подсознанием собеседника, которое очень чутко к неискренности и обязательно забьет тревогу. Все жесты должны быть вам комфортны. А для этого требуется тренировка дома у зеркала! Примеряйте новые позитивные жесты как новую одежду, снимайте и выкидывайте в помойку негативные привычные жесты. Обновите свой гардероб языка тела, чтобы добиваться успеха в общении с людьми!
*Данные Аллисон Дойл, консультанта и автора книг на тему поиска работы
