Прислать статью

Жизнеспособность и конкурентоспособность бизнеса. Эффективность и прибыльность. Системный подход.

Поделиться
0
Руководитель проекта Межрегиональная Компания «Содействие»
Все в природе рождается, живет и умирает.

Организации, как системы, так же имеют свой жизненный цикл. Об этом четко и подробно рассказывает «Теория организаций». Они так же рождаются, взрослеют, стареют и умирают (либо перерождаются в новом облике в виде новых организаций через реструктуризацию и реорганизацию).

Мы знаем, что все живое в природе массово рождается, бурно растет в благоприятные времена, при благоприятных внешних условиях и массово гибнет, чахнет при суровых внешних условиях. Но при этом выживают и продолжают развиваться наиболее совершенные организмы. Работает дарвиновский естественный отбор.

Так же и бизнес-предприятия. В период макроэкономического подъема – массово развиваются, растут, имеют прибыль, которой как бы хватает и на развитие, и на дивиденды Собственникам. А в период неблагоприятный, при макроэкономическом спаде, начинают «чахнуть» и массово гибнуть.

Почему одни умирают, а другие выживают даже в период катаклизмов? Причем вне зависимости от своей величины. Умирают и большие и маленькие.

Ответ очевиден и напрашивается сам собой: те предприятия, которые выживают более эффективные.

Общая эффективность бизнеса лежит в основе его конкурентоспособности.

Так вот и вопрос: а что такое конкретно - быть эффективным. Что это вообще такое – эффективность бизнес-предприятия? Как она количественно оценивается, как ее «замерить»? От чего она зависит? Как можно на нее влиять и повышать?
Попробуем разобраться с этими вопросами.


1. Показатели эффективности и результативности


Критерий эффективности – это отношение результата к ресурсам, на которых он был получен. Быть более эффективным – это значит получать больший результат на тех же ресурсах, или получать такой же результат на меньших ресурсах.

Что такое результат для коммерческой организации?


«Коммерческие организации — это организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности» (Гражданский кодекс РФ)
Т.е. если коммерческая организация не генерирует прибыль - ее существование бессмысленно.

Прибыль - это Результат деятельности коммерческой организации. Следующий вопрос, который возникает - а как генерировать больший объем Прибыли на меньших ресурсах, т.е. генерировать Прибыль эффективно.

Примечание: какие бы рассуждения о клиентоориентированности, инвестициях в основные фонды и персонал, маркетинговые мероприятия – как «результатах» деятельности коммерческой организации не велись, нужно понимать то, что все это связано с одним «результатом» - Прибылью будущих периодов.

Что такое ресурсы коммерческой организации?

  1. Это собственный капитал (собственные активы предприятия)
  2. Это ежемесячные условно-постоянные (бюджетные) и условно-переменные (общепроизводственные) затраты которые по сути отражают себестоимость производственно-коммерческого процесса.
Итак,
  1. Показатель результативности - прибыль
  2. Показатель эффективности - рентабельность собственного капитала (прибыль, руб. полученная на каждом руб. собственных активов предприятия за отчетный период)
  3. Показатель эффективности - рентабельность бюджетных затрат (прибыль, руб. полученная на каждый руб. условно-постоянных затрат).
Примечание: Собственные активы предприятия в упрощенном виде – это [реальная на сегодняшний день (а не по бухгалтерскому балансу) Стоимость основных средств] + [Оборотные средства (товарные и материальные запасы в ценах себестоимости, деньги на счету, себестоимость незавершенки, непросроченная дебиторская задолженность клиентов и поставщиков)] – [Собственные обязательства (задолженность клиентам и поставщикам, персоналу, кредиты и т.д.]

Для того, что бы оценить объем собственного капитала бизнеса, необходимо сделать несколько (через какой-то интервал времени) «замеров» собственных активов предприятия и взять среднюю величину.

Важны не сегодняшние показатели результативности и эффективности бизнеса, а динамика этих показателей. Сами по себе абсолютные цифры мало о чем говорят. Они интересны в сравнении с показателями предыдущих периодов.

Динамика показателей результативности и эффективности бизнеса, по сути, отражает существующий тренд развития бизнес предприятия.

Ключевым условием жизнеспособности, устойчивого позитивного тренда развития является позитивная динамика ЭФФЕКТИВНОСТИ бизнес-предприятия (текущие «валовые» показатели прибыли и объемов производства - не показательны). Из-за низкой эффективности умирают и большие и маленькие. Выживают и развиваются на рынке более эффективные.

2. Эффективность и система управления


Эффективность можно условно разделить на эффективность внешнюю и эффективность внутреннюю.

Внешняя эффективность организации – это эффективность с точки зрения использования внешних возможностей.

Внутренняя эффективность - это эффективность с точки зрения использования ее внутренних возможностей.

Внутренне эффективная организация рационально использует все виды ресурсов: трудовых, материальных, финансовых, энергетических, производя при этом товары или услуги с минимальными затратами, низкой себестоимостью и высоким качеством. Фактически имеет низкую себестоимость самого производственно-коммерческого процесса и высокий уровень совокупной производительности.
Достигается это хорошо настроенной на нужды экономики бизнеса целостной системой управления, которая в свою очередь состоит из двух взаимосвязанных подсистем: Организационной системой управления и Системы мотивации к труду.

Организационная система отвечает на вопросы: кто, что и где расположен внутри организации и кто, что, как и когда должен делать в организации для выполнения ее целей и задач.

Ее ключевые элементы:
  • Функциональная и организационная структура предприятия.
  • Штатно-должностная расстановка (вертикальное разделение труда).
  • Функциональное описание бизнеса через Положения о подразделениях и должностные инструкции(горизонтальное разделение труда).
  • Экономическая модель предприятия: структура капитала, затрат и доходов, порядок расчета себестоимости продукции и управленческой прибыли.
  • Система управления ресурсами предприятия; система экономического, производственно коммерческого, финансового планирования и отчетности.
  • Корректная учетная система предприятия, позволяющая в итоге получать необходимую производственно-коммерческую, финансовую и экономическую отчетность.
  • Описание бизнес-процессов предприятия (связанных с движением основных информационных, материальных и денежных потоков) с детализацией во времени и по участникам.
  • Формы документов, информационных модулей, хранилищ информации, используемых в ходе выполнения основных бизнес процессов.
  • Регламенты, внутренние нормативные акты предприятия.
Система мотивации персонала и руководителей к труду, определяет:
  • служебные и трудовые отношения на всей линейке: Собственник - Ген. директор - Топ-менеджмент – Линейный руководитель - Работник;
  • как количественные результаты труда и его качество, личное деловое поведение влияют на оплату труда работника; какое деловое поведение работника необходимо руководителю, клиентам, смежникам, коллегам;
  • по каким правилам и критериям проходит учет и оценка труда и делового поведения, начисление заработной платы;
  • какие социальные гарантии имеет работник; какие компенсации сверх заработной платы за труд - возможны, и в каких случаях.
Система мотивации к труду строится на формализованной, устойчивой во времени и понятной системе учета труда, ЗП и премирования; на правильной «идеологии» системы трудовых отношений, в основе которой лежит классический принцип единоначалия и утверждение: руководитель несет персональную ответственность за работу всего подразделения.

Совершенствование этих подсистем (организационное развитие) приводит к повышению внутренней эффективности бизнеса, уменьшению себестоимости производственно-коммерческого процесса и повышению совокупной производительности.

Причем очевидно, что эти подсистемы - бессмысленны одна без другой. И низкое качество одной из подсистем сводит на нет все достоинства другой.

Так же как идеальная организационная система управления будет "мертва" без системы мотивации к труду (и высокого уровня индивидуальной производительности каждого), так и система мотивации к труду становится абсурдной без качественной организационной системы управления (т.к. становится непонятным, к чему конкретно мотивировать работников и руководителей).

Понятно, что в системе управления наравне с вышеуказанными подсистемами присутствует и техническая подсистема. Но так же, все ее достоинства будут сводиться на нет низким качеством организационной системы управления или низким качеством системы мотивации к труду.

Как это ни странно, но при разговорах о модернизации часто озвучивают только техническую составляющую. А нужно понимать шире: модернизация - это улучшение производства в целом. А это в свою очередь, на каждом предприятии, зависит не столько от улучшения качества технической компоненты, сколько от качества «целостной системы управления» (организационной системы управления и системы мотивации к труду).

Taiichi Ohno, создатель Toyota Production System (Производственной системы Тойоты):

Планы по улучшению производства можно разделить на две части:
  • улучшение управления, например установление стандартов работы, реорганизация работы, четкое указание места для каждого предмета;
  • улучшение оборудования, например покупка оборудования и автоматизация станков.
Улучшение оборудования требует денежных затрат и является необратимым процессом. В рамках производственной системы Тойоты первым делом разрабатываются последовательность работ и их стандартизация. Таким образом, можно полностью или до определенной степени устранить большинство проблемных зон.

Если же сначала проводится улучшение оборудования, улучшить производственный процесс так и не удается.

"Одними закупками высокотехнологичного оборудования проблему низкой производительности не снять... Нужна, в первую очередь, новая модель организации производства".

Д.Медведев.

3. Неэффективность российских предприятий


Низким уровнем внутренней эффективности и производительности на предприятиях РФ обеспокоены первые руководители государства.

"Главная проблема российской экономики - это ее крайняя неэффективность. Производительность труда остается чрезвычайно низкой."

"Низкая производительность труда становится основным сдерживающим фактором и риском российской экономики."

"…эффективность и производительность труда наших предприятий позорно низки. Но это полбеды. Беда в том, что похоже, это не очень волнует владельцев, директоров, главных инженеров и чиновников. "

Возможно, что низкая эффективность и производительность труда – "основной сдерживающий фактор и риск"в т.ч. и Вашего бизнеса.

Почему же так долго и много об этом говорится, но так сложно решить задачу
повышения эффективности и производительности, которая кроется за задачей повышения качества системы управления бизнес предприятием?

4. Системный подход.


Ответ на выше поставленный вопрос и результат дает "системный подход" к задаче оптимизации системы управления бизнес предприятием.

Почему? А все дело в том, что:

4.1. Бизнес организация – это система. И существует принципиальная сложность изменения систем: "никакая система не может быть изменена средствами только самой системы" (теория систем).

Действительно, Мюнхгаузен на самом деле не может вытащить себя из болота за волосы. Т.е. бизнес-предприятие не может измениться само собой, нужно внешнее влияние, обмен информацией с внешней средой. (Чтобы красиво причесаться и хорошо выглядеть - нужно зеркало… обмен информацией с внешней средой)
Любой топ-менеджер или простой работник, волей-неволей – элементы системы. Вновь принятый в штат специалист – так же становится элементом системы сразу же после подписания договора-контракта. Поэтому возлагать все надежды только на них, наверное, нельзя. Чрезвычайно сложно, находясь внутри системы влиять на ее изменение.

4.2. Попытки изменения системы управления путем разрозненного решения локальных задач – дают, как правило, при больших затратах «энергетики» низкий эффект. Почему? А из-за того что (говорит теория систем): при возмущающем воздействии, направленном на изменение положения одного элемента системы или взаимосвязи только двух элементов: "система стремится сохранить свои сущностные свойства, упрочить существующие связи", т.е. стремится вернутся в исходное состояние, сохранить свою структуру неизменной.

Выражается это в «сопротивлении» организации внутренним изменениям. Этот эффект озвучивают многие консультанты-разработчики и руководители. И происходит это не потому, что сотрудники или консультанты-разработчики «плохие», а потому что это системная сложность.

Напрашивается логический вывод:

Для решения задачи повышения эффективности и производительности бизнес-предприятия необходим комплексныйперепросмотр его системы управления с привлечением внешних специалистов.

Данный вывод подтверждает многолетняя практика многих, в т.ч. солидных и дорогих консалтинговых компаний и независимых консультантов-разработчиков. Даже может быть, не осознавая явно эти принципы «системного подхода», они используют их в своей работе.

Наверное, западные компании более эффективны по сравнению с российскими компаниями именно потому, что на Западе стало нормой жизни привлечение внешних специалистов в момент необходимости проведения изменений. Именно поэтому так развит (вот уже как 80-100 лет) управленческий консалтинг в экономически развитых странах Запада.

5. Заключение


Система управления бизнес предприятия может быть глубоко и качественно оптимизирована за сравнительно короткое время только при совместной работе первого руководства и привлеченных внешних специалистов. Без внешних специалистов, с использованием только внутренних ресурсов, кардинально и быстро оптимизировать систему управления практически невозможно. Это принципиальная системная специфика данной задачи.

Без этой формы работы процесс решения системных управленческих и организационных проблем затягивается во времени, становится мучительно долгим, идет методом собственных проб и ошибок, отвлекая на себя непозволительно большой объем времени и энергетики первого руководства, топ-менеджмента. С учетом высокой стоимости этого времени - такой путь экономически не целесообразен.

В ходе обмена информацией "с внешней средой" выработка рациональных решений по управленческим и организационным проблемам проходит принципиально быстрее.

Примечание: Удаленные формы работы с внешними специалистами (с использованием голосовой и графической связи в Skype) существенно снижают себестоимость их трудозатрат и цену для заказчика-работодателя. Такие формы работы уже сейчас используют прогрессивные фирмы.

Можно (и нужно) решать «внутренние» системные бизнес проблемы, совершенствовать систему управления Вашего бизнеса, стремясь к повышению его эффективности - вместе с нами. Именно в этом - наша специализация. Делать это одним – чрезвычайно сложно…

…Но «замерить» имеющийся ресурс - собственный капитал бизнеса (реальные собственные активы) и далее рассчитать показатель эффективности – рентабельность капитала (зная Прибыль) вполне можно самостоятельно. Если Вы будете делать это регулярно, то в итоге сможете увидеть и динамику этого показателя. Для исключения флуктуаций рекомендуем отслеживать динамику усредненных (например, за три последних месяца) показателей Прибыли и Рентабельности собственного капитала.

Рентабельность собственного капитала (R = Прибыль, руб. за месяц / Среднедневные собственные активы в течение месяца) имеет вполне понятный «физический» смысл. Например, если он равен 0, 01, то это обозначает, что Вы получаете 10 руб. на каждую тысячу руб. собственного капитала, ежемесячно. Это соответствует [10 / 1000]*100% = 1 % прироста капитала в месяц, или 12% в год. Очень интересно этот показатель сравнить с банковским % по вкладам….(и с банковским % по кредитам, т.к. по сути, Собственник «кредитует» бизнес своими инвестициями). По сути, определить «дисконтированную прибыль».

Если показатель рентабельности капитала Вашего бизнеса (в пересчете на % годовых) меньше, чем банковский % по вкладам, то стоит очень, и очень задуматься… В этом случае, «дисконтированная прибыль» меньше нуля (т.е. имеем убыток, капитал тает).

Образно говоря, в этом случае, будет целесообразно «перевести капитал в денежную форму, положить эти деньги в банк и не мучиться с бизнесом».

Если показатель рентабельности собственного капитала меньше чем банковский % по кредитам, то тоже плохо... Даже если Собственник забирает всю прибыль предприятия, он «кредитует» его своим капиталом по цене, ниже рыночной.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Руководитель проекта Межрегиональная Компания «Содействие»
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Предложение можно будет закрыть через 5 секунд
3 месяца бухгалтерии
бесплатно!
Сдача отчетности, расчет налогов и зарплаты,
выставление счетов и актов.
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Получить 3 месяца бухгалтерии бесплатно
Закрыть
3 месяца бухгалтерии
бесплатно!
Сдача отчетности, расчет налогов и зарплаты,
выставление счетов и актов.
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Получить 3 месяца бухгалтерии бесплатно
Закрыть
Предложение можно будет закрыть через 5 секунд
3 месяца бухгалтерии бесплатно!
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Получить 3 месяца
бухгалтерии бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца бухгалтерии для любого бизнеса бесплатно!
Бесплатная регистрация ИП/ООО: без уплаты госпошлины и визита в налоговую!
Оставить заявку на регистрацию бизнеса
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.