Скопировать ссылку
Нельзя недооценивать значение человеческого фактора в сложившейся ситуации. И все же для тех, кто готов и способен продолжать работу, минимизация влияния экономики на бизнес может стать ключевым параметром, от которого зависит, пойдет компания ко дну или выйдет из этого тяжелого кризиса.
SEO, контекстная реклама, контент-маркетинг и SMM давно известны как инструменты, дающие жизнь digital-среде. В прошлом году многие маркетологи также делали ставку на искусственный интеллект с чат-ботами, голосовой поиск, видеомаркетинг и программатик-рекламу. И они оказались правы. Эти инструменты буквально подчинили себе мир digital-маркетинга. Тем не менее в этом году у них появились серьезные конкуренты, на которых стоит обратить внимание, чтобы не только пережить наступивший кризис с наименьшими потерями, но также вернуться к привычной работе, уже подготовившись к новой цифровой эпохе.
Интерактивный контент
К интерактивному контенту можно отнести видео с обзором 360 градусов, контент, основанный на виртуальной и дополненной реальности, shoppable посты (посты в инстаграме, в которых можно тэгать товар со ссылкой на магазин), опросы и тесты.
Опрос, проведенный Toprank Marketing, показал, что 93% производителей считают интерактивный контент эффективным инструментом для знакомства покупателей с продукцией. Для сравнения: о статичном контенте подобным образом отзываются 70% опрошенных. Вероятно данные показатели связаны с тем, что каждая деталь интерактивного контента является призывом к действию. Кроме того, им хочется поделиться с друзьями. Таким образом интерактивный контент значительно повышает узнаваемость бренда.
Виртуальная и дополненная реальность
Как показало исследование Gartner, к 2022 году у 70% компаний будет опыт работы с такими иммерсивными технологиями, как виртуальная и дополненная реальность. Причем такого рода инструменты будут использоваться и для взаимодействия с потребителями, и внутри предприятий. Помимо этого, 25% компаний планируют начать производство собственных продуктов с использованием VR- и AR-технологий.
Дополненная реальность улучшает визуальное воздействие на потребителей благодаря стимуляции 3D-мышления. Ну а виртуальная реальность обеспечивает максимальный эффект присутствия, на какой вообще способны современные технологии. Сегодня бренды стремятся к сбалансированному использованию иммерсивных инструментов для повышения уровня продаж и качества взаимодействия с потребителями.
Среди наиболее популярных систем виртуальной реальности на данный момент можно выделить PlayStation VR, Oculus VR и Google Cardboard.
SEO нового поколения
По данным на 2019 год, коэффициент эффективности SEO составил 14,6%. Для традиционных методов аналогичная цифра составляет всего 1,7%. Поисковые алгоритмы постоянно меняются, они каждый раз по-новому влияют на результаты поиска пользователей.
Однако SEO-хитрости, которые в прошлом году выводили ваш сайт на первую страницу Google, могли не просто устареть — вполне вероятно, что сейчас они только ухудшают ситуацию. Может дойти до того, что из-за использования компанией неудачных SEO-методов сайт подвергается «санкциям» (Google Penalty) со стороны поисковой системы. Тем не менее, учитывая эффективность инструментов поисковой оптимизации, можно смело сделать вывод о том, что SEO-индустрия продолжит активно развиваться и разрабатывать новые, усовершенствованные алгоритмы для улучшения качества результатов поиска.
Социальная коммерция
Самым предприимчивым производителям удалось объединить два процветающих направления — электронную коммерцию и социальные сети. В результате родилась социальная коммерция — один из самых трендовых инструментов digital-маркетинга в 2020 году. На сегодняшний день бренды используют три основных способа прямых продаж в социальных сетях: shoppable посты и истории в инстаграме, плагины и приложения для социальной коммерции, реклама в социальных сетях с call-to-action кнопками, которые ведут на сайт интернет-магазина.
В опросе, проведенном немецким институтом исследования рынка GfK, 36% интернет-пользователей США отметили, что социальные сети не меньше, чем любой другой источник информации влияют на то, какие продукты они выбирают для покупки. Причем с 2015 года эта цифра выросла на 9 процентных пунктов.
Аукцион рекламных объявлений в Google Ads
Smart bidding, также известный как торг в реальном времени, представляет собой технологию использования машинного обучения от Google Ads для оптимизации успешности ставок на аукционе рекламы.
Об улучшениях в системе рекламных аукционов в Google Ads было заявлено на форуме Google Marketing Live в 2019 году. Это особенно хорошая новость для менеджеров, занимающихся контекстной рекламой, ведь теперь у них будет возможность выбирать действия-конверсии, соответствующие уровню кампании и актуальные для определенных промежутков времени. Можно надеяться, что в 2020 году автоматизация и smart bidding станут привычными действиями в digital-маркетинге.
Перечисленные выше тренды будут полезны и тем, кто разрабатывает новую стратегию digital-маркетинга, и тем, кто пытается улучшить уже существующую. В любом случае данные инструменты помогут подготовиться к изменениям в цифровом мире, начало которым, скорее всего, будет положено в этом году.
