PR становится более digitalЦифровая эпоха влечет за собой потребность в использовании новых правил и PR не стал исключением. Сегодня все бренды продолжают активно подстраиваться к жизни в digital-среде, которая уже сейчас занимает огромную часть нашей жизни. Специалистам по связям с общественностью все чаще приходится работать с веб-сайтами, онлайн-изданиями, заниматься продвижением через [...]
Сегодня уже невозможно представить себе успешный бренд, действующий только в офлайне. Поэтому digital-маркетинг играет важнейшую роль в продвижении компании. Главное — поспевать за всеми трендами. Сегодня представляю 10 тенденций, которым нам предстоит следовать в 2022 году.Больше никаких cookiesGoogle объявил, что в начале 2022 года перестанет отслеживать cookie. Это не очень удобное для [...]
Ни одна индустрия не может игнорировать повсеместную цифровизацию — маркетинг в том числе. А к любым изменениям лучше быть готовым заранее. Поэтому предлагаю сегодня рассмотреть, в каком направлении движется цифровое развитие маркетинга и чего ждать в будущем.БлокчейнБлокчейн — это та самая технология, которая легла в основу криптовалют. Но финансы — не единственная сфера, где может применяться [...]
Звание лидера мнений в своей нише — заветная цель и серьезный вызов для многих компаний. В то же время по-настоящему креативная, продуманная PR-кампания может стать прорывной для репутации бизнеса. Предлагаю рассмотреть четыре свежих B2B-кейса, которые помогут понять, как действовать в 2021 году.Саммит Construction Product Leaders’ Summit от NBSПроблемаNBS — ведущий британский поставщик [...]
Более эффективное привлечение и удержание клиентов за счет повышения релевантности контентаBig Data позволяет маркетологам с потрясающей точностью изучить, какие темы и виды контента интересуют аудиторию бренда. Анализируя данные пользователей с помощью Big Data, можно предлагать им максимально релевантный контент. Важно избавиться от мысли, что сайт и аккаунты бренда в социальных сетях — это [...]
Электронные письма могут стать мощным инструментом маркетолога и PR-специалиста. Если уметь их отправлять. Делюсь 9 правилами эффективного email-сообщения. Все инсайты получены на основе анализа 12 миллионов электронных писем.Для начала стоит отметить, что 91,5% аутрич-писем остаются без ответа или даже не читаются. Во многом это связано с тем, что пишутся они обычно по общему шаблону и ничем не [...]
Если вам кажется, что на привлечение внимания публики и формирование репутации требуется слишком много времени, значит, вы еще не пробовали PR-лайфхаки. Предлагаю рассмотреть 7 методик, которые дадут бизнесу преимущество в глазах аудитории.Реверс-инжиниринг контента конкурентовЛучший способ превзойти конкурентов — это учиться у них. Вместо того, чтобы часами разрабатывать новые стратегии, которые [...]
Брендинг — одна из важнейших частей развития бизнеса, которая определяет ваше отличие от конкурентов. Брендинг — это то, что выделяет вас из толпы, и то, что чувствуют потребители, когда думают о вас. Это обещание, которое бизнес дает аудитории, и успех компании напрямую зависит от того, сдерживается ли это обещание.Мы все были свидетелями того, как меняются и растут бренды со временем. Меняются [...]
В последнее время по популярности Clubhouse может посоревноваться с TikTok — другой относительно молодой социальной сетью. Многие хвалят приложение за простоту и возможность создавать реальные сообщества и проводить важные обсуждения. Но маркетологов, конечно, больше волнует другой вопрос: «Можно ли найти в многочисленных комнатах Clubhouse потенциал для маркетинга?»
Ответ на этот вопрос во [...]
За последнее десятилетие на фоне развития цифровых технологий формат пресс-релиза пережил радикальные изменения. В прошлом это был традиционный текст, в котором игнорировалось существование социальных сетей, а саму историю должны были создавать журналисты на основе прочитанного. Сейчас все наоборот.
Ошибки при написании пресс-релиза совершают и те копирайтеры, что только начали работать, и те, [...]
Помните, какова ваша цель
За прошедший год мир пережил один из самых серьезных кризисов столетия и только начал приходить в норму: с социальной и экономической точки зрения. Бизнесу до сих пор приходится принимать во внимание сотни факторов неопределенности. В конце концов, может дойти до того, что их продукты и услуги просто окажутся никому не нужны. И пока одни бренды ищут новое [...]
В 2020 году маркетологам пришлось приложить немало усилий, чтобы следить за всеми событиями и оперативно реагировать на них. Вам наверняка знаком этот катастрофический список: социально-политический кризис, экологические катастрофы и, конечно, главный враг этого года — COVID-19.Все эти события создавали обстановку неопределенности и, следовательно, не могли не влиять на маркетинг. Ведь кто знает, [...]
Сегодняшние потребители чутко распознают рекламу и маркетинговые приемы не только в традиционных медиа, но и в интернете. Поэтому вместо того, чтобы напрямую продавать аудитории свою продукцию, брендам стоит задуматься о том, чтобы более деликатно направлять публику в верном направлении — в направлении их магазинов. Это касается и онлайн-бизнеса, обитающего в основном в сети. В своей новой статье [...]
Проверенный методНа первый взгляд может показаться, что звездная реклама — это дитя эпохи телевидения и быстрого распространения интернета. Но на самом деле, история эндорсмента уходит корнями в 18 век. Первый задокументированный случай привлечения селебрити к участию в рекламе относится к 1760-м годам. Тогда английский керамист Джозайя Уэджвуд (основатель компании «Джозайя Веджвуд и Сыновья», [...]
Для того, чтобы построить по-настоящему крепкие взаимоотношения между бизнесом и потребителем, важно работать над понимаем, уважением и лояльностью друг к другу. С решением всех этих задач может помочь тактика под названием GLUE (Giving Little Unexpected Extras — предоставление небольших, неожиданных бонусов). Применение данной тактики подразумевает, что вы делаете чуть больше, чем конкуренты, [...]
Уже два года как интернет ширится заголовками типа «Facebook умирает», «Бизнес-страницы в FB не работают». Поэтому возникает логичный вопрос: неужели эра подходит к завершению? И главное — какие социальные сети теперь могут стать ведущими инструментами пиарщиков?Однако не стоит паниковать раньше времени, ведь Facebook-эра для пиарщиков еще очень далека к своему закату. А вы знаете, что Facebook [...]
Как и в любой маркетинговой стратегии последнего десятилетия, в SMM появилось достаточно неточностей и даже мифов, с которыми не спешат расставаться некоторые маркетологи. Здесь мы собрали самые распространенные и забавные мифы о маркетинге в социальных сетях.Миф № 1. Моих клиентов нет в социальных сетях2,4 миллиарда человек во всем мире постоянно активны в социальных сетях. До сих пор многие [...]
В бизнесе цели служат дорожной картой для стратегии и одновременно позволяют оценивать успехи и ошибки. Поэтому цели, которые вы ставите перед собой в социальных сетях, не должны возникать из ниоткуда.Понимание данных всегда должно быть краеугольным камнем всех целей. А поэтому все ваши цели для социальных сетей на 2021 год должны заключаться именно в данных. Ниже приведен список из девяти [...]
Ошибки, неверные суждения или природные катаклизмы невозможно предсказать. А значит, ни одна публичная компания или личность не защищены от репутационного кризиса. Основная идея заключается в том, чтобы подготовиться к тому, что может произойти с вашим брендом. Невозможно предсказать кризис, но можно сформулировать эффективный план, который поможет вам быстро сориентироваться в случае [...]
Что такое поколение Z?К поколению Z, также известному как iПоколение, относят людей, которые родились в период с 1995 до середины 2000-х. Во всем мире насчитывается около 2 миллиардов так называемых зумеров, это примерно 30% населения Земли. Они отлично разбираются в современных технологиях, поскольку выросли со смартфонами и планшетами, и, в отличие от миллениалов, не помнят времени до появления [...]
PR — аббревиатура от public relations (связи с общественностью). Иногда пиар путают с рекламой, но это ведь разные вещи. Реклама убеждает зрителя купить продукт, пиар же дает информацию, на основе которой пользователь сам сможет оценить компанию. По данным Fast Company, коэффициент конверсии PR-материала в 10–50 раз выше, чем у рекламного.Для чего следует пиарить малый и средний бизнесПиар часто [...]
Стриминговый сервис Netflix был запущен Ридом Хастингсом и Марком Рандольфом в 1997 году. Сегодня это глобальный бренд, интерес к которому с каждым годом только растет. Весной 2020 года количество подписчиков Netflix достигло порядка 183 миллионов в 190 странах мира. Главную конкуренцию на мировом рынке ему составляет Amazon Prime Video от Amazon с 150 миллионами подписчиков.В России Netflix [...]
Поиск PR-агентства может показаться легкой задачей, но, если вы хотите сделать все правильно, вам встретится множество трудностей. Когда я говорю «правильно», я имею в виду, что в результате вы остановитесь на подходящей компании, свой выбор вы сделаете, исходя из верных соображений, а ваши цели будут основаны на стремлении сформировать для бренда позитивный образ. Если ранее вы не сотрудничали с [...]
Искусственный интеллект открывает маркетологам множество возможностей, и прямо сейчас индустрия переживает своего рода золотую лихорадку. Решения, которые предлагает ИИ, более эффективны, продуманны и ориентированы на клиента. Поэтому вопрос стоит уже не в том, стоит ли использовать искусственный интеллект, а в том, как успешно вписать его в свой бизнес и за короткое время добиться потрясающих [...]
Пандемия COVID-19, затронувшая весь мир, оказывает огромное влияние на мировую и локальную экономику. Однако у современного общества есть одно неоспоримое преимущество перед нашими предками, которым в свое время также приходилось переживать вспышки страшных болезней. Это преимущество — наличие интернета и связанной с этим повышенной способностью к взаимодействию. Интернет позволил бизнесу [...]
Независимо от того, насколько сильно лично на вас повлияла пандемия, недооценивать ее влияние на все сферы человеческой жизни, включая бизнес, как минимум глупо. В тех или иных формах ограничения затронули почти все страны, и, в то время как кризис продолжает набирать обороты, руководители крупнейших мировых организаций стараются сохранить баланс между коммуникацией в настоящем и подготовкой к [...]
PR и маркетинг могут достичь синергии благодаря контент-маркетингу для создания привлекательного, интерактивного и прибыльного сообщения со стороны бренда. Некоторые утверждают, что контент-маркетинг является новым определением PR, но он теснее совмещен с рекламными целями. Новой является не сама сфера, а только название действий, которые всегда ассоциировались с деятельностью PR-специалистов: [...]
Подростки Z — «оцифрованные» дети миллениаловЕсли подростки 1950-х ассоциировались с бунтом, противостоянием молодого поколения и старшего, сексуальной свободой, фестивалями «Вудсток» и мощной бинарностью («хорошие» парни и девушки против «плохих»), то подростки Z консервативные, склонны оставаться в своем социальном «пузыре», заинтересованы в политике и экологическом активизме. Поколение Z [...]
Оцените свои силыНеобходимо понять, какую именно проблему принес кризис вашему бизнесу, чтобы оценить ее масштаб и понять, как решать эту проблему и как двигаться вперед в правильном направлении. Точно и конкретно оценить и понять свои финансовые и экономические возможности. Сколько есть резервов и как их использовать, чтобы бизнес продолжал функционировать. Подумайте, какие доходы реально [...]
Это вечный вопрос в PR-деятельности, который до сих пор так и не решен. С одной стороны, пресс-секретарь — это специалист, в обязанности которого входят любые коммуникации с медиа. С другой стороны, руководитель — это лицо компании, которому доверяют и уважают. Когда перед бизнесом встает вопрос, кто может представлять интересы компании в медиа, презентовать стратегию, отвечать на вопросы [...]
Подготовка журналистского материала длится несколько дней. За это время журналист должен пообщаться с 3–4 источниками информации, найти документальное подтверждение информации и тому подобное. Но, если конкуренты планируют потопить бизнес и использовать все возможности черного пиара, то профессиональный журналист сможет обработать 20–30 источников информации и найти компромат на вас или ваш [...]
PR 2.0В новом году коммуникации будут направлены на формирование репутации и обеспечения продаж бренда. Кроме того, PR-специалисты будут уделять больше внимания объяснению важности кардинально новых продуктов, которые будут выходить на рынок. Главной задачей в этой сфере станет формирование новых ценностей, потребностей, объяснение аудитории, каким образом продукт теперь попадет в их жизни.В 2020 [...]
Узнайте, нужен ли ваш продукт аудиторииИными словами, пред началом PR-кампании каждый участник разработки продукта должен знать ответ на вопрос: «А в чем же инновационность товара?» Любая инновация на рынке — это пробы с дальнейшим совершенствованием и развитием отношений с целевой аудиторией.Каждый продукт должен обладать новизной, которая не была у конкурентов или предшественников. Развитие [...]
1. Если вы никак не можете принять решение, ответ — «нет»В случае, когда вы долго не можете определиться, вкладывать инвестиции в определенный бизнес, ответ — «нет». Существует огромное количество потенциально интересных проектов, в которые можно инвестировать, поэтому — двигайтесь дальше. Это не значит, что вы потом не пожалеете об отказе инвестировать. Но будущие инвестиции будут априори не [...]
Компании ждут 2020 года так же сильно, как весь мир ждал 2000 год. Они видят возможность для интересных экспериментов и важных перемен. Большинство стратегий ориентировано на 2020 год, а маркетологи и эксперты в области SMM, видео и таргетинга уже определили самые горячие тренды, которые следует знать и брать на заметку прямо сейчас. Потребители тоже в нетерпении, об этом свидетельствуют опросы, [...]
Интервью — это прекрасная возможность рассказать о себе, своей компании, продукте или услуге широкому кругу зрителей или читателей. И этот шанс нужно использовать на 100%. Вы должны за короткий промежуток времени передать существенную информацию, которая будет полезной для реципиентов. Мы собрали для вас топ-6 советов, как нужно готовиться и проводить интервью.Отвечайте по существуЕсли [...]
Ежегодно консалтинговая компания Bersin by Deloitte обнародует свои отчеты и инсайты на конференции Impact в США. Это одна из самых влиятельных организаций в сфере HR. И для меня она оказалась очень увлекательной и полезной. Во-первых, поражает количество и разнообразие вызовов, которые стоят перед бизнесом. Во-вторых, присутствует слишком короткое время для обработки информации и [...]
Задумывались ли вы, почему статьи, пресс-релизы, интервью конкурентов постоянно появляются в топовых медиа, а вашу информацию не опубликовало даже самое нейтральное местное СМИ — и дело здесь вовсе не в деньгах?Давайте разберемся, почему даже самые «гениальные» и уникальные материалы, которые вы готовили всю неделю, никого не заинтересовали и что на самом деле хотят видеть журналисты.Подавляющее [...]
Для разных стадий развития проекта существуют и различные инструменты финансирования, а вместе с ними — и несколько разные вопросы, на которые следует тратить свое внимание.Стадия FFF (Friends, Family, Fools — Друзья, Семья, Дураки)Это первичный этап финансирования любой идеи, а деньги здесь нужны для базовой валидации этой идеи. На этой стадии деньги можно привлечь на условиях займа (и это будет [...]
Кто может получить реальные преимущества от инновационной деятельности? Компании с длительным присутствием на рынке и стартапы тратят на инновационную деятельность сотни миллионов долларов. Но, как показал проведенный анализ доходов 170 компаний, входящих в число крупнейших мировых корпораций, отдача от инвестиций в инновационные инициативы существенно уменьшилась. Причиной является [...]
Нередко действенное лидерство отождествляется с совершенством. Насколько оправдана такая мысль? Совершенством стоит пожертвовать для главного — пребывания в поле зрения последователей и укрепления своего лидерского авторитета.Простые вопросы иногда наталкивают на настоящие озарения. Если вы лидер, то попробуйте ответить на вопрос: а почему вообще кто-то должен за вами идти? И не только в ваше [...]
Последние данные Gallup указывают на «эпидемию» равнодушия в организациях практически всего мира. Два из трех работников демонстрируют практически нулевой уровень вовлеченности, что (соответственно) переливается в низкую производительность. Таким образом, подавляющее большинство компаний проигрывают битву за производительность, безнадежно отставая от победителей.Что отличает лучших из лучших от [...]
Опросы показывают, что среди проблем, которые вызывают наибольшее беспокойство руководителей, особое место занимают риски, связанные с диджитал-трансформацией. Как утверждает Forbes, 70% цифровых инициатив не достигают своих целей. По оценкам, из 1,3 трлн долларов, вложенных в диджитализацию в 2018 году, 900 млрд фактически были «выброшены на ветер». Почему же одни проекты достигают успеха, а [...]
Наша страна уже 28 лет является частью глобальной рыночной экономики. Важная ее составляющая — уровень бизнес-культуры в стране. Часто бизнес-литература и так называемые «тренинги по успеху» могут порождать мифы о деятельности предпринимателей. Мы собрали такие распространенные мифы и опровергаем их с помощью международных исследований.Миф 1. Собственный бизнес приносит больше удовольствия, чем [...]
Отсутствие конкретной цели у сайтаДругими словами, это попытка добавить на один сайт все бизнесы, то есть достичь всех целей сразу — это так называемая расфокусировка.Никогда не пытайтесь на сайте рассказать сразу и все обо всех своих предприятиях, даже если занимаетесь и IT-аутсорсингом, и маркетингом, и продажей вещей, и еще чем-нибудь другим. Просто запомните правило: одному бизнесу — один [...]
Откуда можно взять хорошие идеи?Иногда они появляются в момент озарения, подсказывая решение надоедливой проблемы, от которой вы никак не можете избавиться. А иногда путь к идее пролегает через открытие. И хотя руководитель не всегда является тем, от кого поступают интересные идеи, он играет критически важную роль, создавая безопасную среду, где обсуждаются и тестируются все новые замыслы.Сутью [...]
Сегодня понятие креативности не связывается исключительно с эстетикой. Это скорее обязательная компетенция для каждой организации, стремящейся находить новые возможности на рынках, внедрять инновационные подходы к управлению бизнесом и создавать прорывные продукты. Но все, что касается творчества, часто вызывает большое раздражение. Сам процесс создания является неупорядоченным, иногда [...]
Сегодня инновации являются непременной составляющей успешного бизнеса. Поэтому многие компании сейчас стараются построить собственную культуру творчества и изобретений. Перед HRM при этом стоит задача обеспечить непрерывный поток идей от команды. Но развить инновационную среду оказывается задачей нелегкой — и вместо лавины инициатив в фирменном Idea Box отыскивается единственная короткая [...]